RTSP/Onvif视频监控平台EasyNVR重启后通道在线，视频无法播放且接口报错502是什么原因？

EasyNVR安防视频云平台是旭帆科技TSINGSEE青犀旗下支持RTSP/Onvif协议接入的安防监控流媒体视频云平台。平台具备视频实时监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、告警等视频能力，能对接入的视频流进行处理与多端分发，包括RTSP、RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等多种视频流格式。

有用户反馈，项目现场在重启RTSP/Onvif安防视频监控云平台后，通道显示在线，但是视频无法播放，一直加载中，接口返回502错误，如下所示：

出现这种报错一般是服务器异常导致。查看用户现场平台版本信息，发现当前流媒体程序并没有正常启动，如下：

进入后台单运行流媒体进程，发现有端口被禁用：

修改端口后服务启动正常，视频已经能播放了。

提示：成功安装EasyNVR程序后，后台应包含easynvr.exe和EasyCVR.exe两个进程（Windows环境），如果缺少一个，可优先排查是否存在端口被占用或禁用的情况。

安防视频监控云平台EasyNVR部署轻快、兼容性高、可拓展性强，功能丰富灵活，广泛应用在智慧水利、智慧工地、智慧校园、智慧社区等场景中。对EasyNVR平台感兴趣的用户，也可以前往演示平台进行体验或部署测试。