如何通过数据分析来挖掘用户需求?

本文介绍了如何通过分析属性数据(如年龄、性别、地区等)、来源渠道数据(揭示用户兴趣和需求)和用户行为数据(使用时长、喜好等)来洞察用户需求。强调了数据获取前的准备工作,如数据埋点和设计用户信息收集工具。

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要分析哪些维度的数据呢?在这里我们总结了3种:
第一种是属性数据,例如用户的年龄、性别、地区、学历等信息,获取信息的方法主要是让用户自己填写,比如注册时让用户填写地区、年龄等信息,通过一些活动、测评机制获取用户职业、学历、消费能力等信息;

第二种是来源渠道数据,用户从哪个渠道来,从哪个活动来,这个渠道的推广信息关键词和活动主题也反映了用户的兴趣和需求;

第三种是分析用户的行为数据,用户行为数据需要关注2个方面,一是用户使用时长、使用频次等数据,反馈用户对产品的需求频次和忠诚度,另一方面是用户的喜好数据,例如关注哪些品类、商品、话题,这些都代表了用户的需求。

我们做了一张表格,概括了通过数据分析用户需求你要关注的数据维度。想要获取这些数据,需要做一些准备工作,例如做数据埋点、设计一些获取用户信息的小工具等等。

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