如何获取用户真实需求?

本文探讨了互联网公司如何理解并满足用户的真实需求,强调了发现、分析和描述用户需求的重要性。通过用户访谈、调查问卷、可用性测试和数据分析等4种方法验证和量化需求,以实现更好地满足用户对更快、更多、更便宜、更有趣的追求。

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互联网公司天生是“用户型”的公司, 必须真正尊重用户, 真正掌握用户需求, 才能利用新技术优势获得用户认可, 实现提升或颠覆传统技术和产品, 因此互联网时代“用户需求驱动”应该成为每个人和每个企业的基因。在这里插入图片描述
(1) 发现用户需求:发现用户的“真实需求”和找到“粉丝用户”。

(2) 分析用户需求:需求采集方法和需求提炼。

·验证用户需求是否存在。

·完成需求过滤、 需求排序和用户分层。

(3) 描述用户需求:用户需求分析完成后,用“3个‘一’”对用户需求进行说明。

发现用户需求是对用户需求的猜测, 是用户需求分析的出发点;分析用户需求先做需求采集, 再进行需求提炼, 分析用户需求是对用户需求的验证、 提炼和量化;最后完成用户需求描述。

发现用户需求:2个发现

发现用户需求是新产品(新功能) 的第一步, 是产品经理根据日常观察、 数据分析或自己糟糕的经历&#

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