1. 客服问题
①最有效的方法:在中下午时间拨打95017-2输入商户号及超管手机号即可等候接入人工客服。(傍晚时候打了几次就打不通,可能还是下午人少点?)
②次有效的方法:在腾讯客服的微信公众号发起在线客服服务,我只在上午连通了一次,要提供绑定的银行账号(企业的话就是对公账户),我输了三次都错了(原因未知)之后,客服才告诉我用超管的手机号也可以验证……但是三次验证都失败后只能结束对话再重新找客服……
2.商户号注册时,如果应用场景为小程序,你会看到页面需要你填写APPID,对于APPID又有两个要求:
①同一主体(异主体不行,哪怕两个主题是同一公司下的两个子公司,也不行,已询问过客服)
②必须要经过微信验证(小程序的微信验证又不归微信支付这里的客服管了,且没有专门的客服电话,只能去官网找客服咨询)
3.关于小程序微信验证:
需要填写好小程序名称、图标等后才可以进行微信验证,不过我们的小程序暂时还没开发好,所以这步肯定是过不去了。怎么解决呢?客服给出的办法是在应用场景那里可以不用准确填写,可以选择【网址】或【线下场景】然后在对应的输入框中随便填或说明情况,注册下来以后都是可以改的。(感觉这块设计的还挺不方便的,如果找不到客服很可能卡在这一步)
4.服务商后台-新增管理员后,管理员无法登陆
在后台-员工管理那里添加管理员之后,在员工列表中也能看到新增的管理员,但管理员就是扫不进去,会报错如下,很奇怪,很玄学。
解决:找客服打了个电话说明了一下情况,然后不知道他那边操作什么了还是老天突然开眼,管理员就扫进去了……
PS:每天这点pe事,腾讯死活不给我个痛快,真是比注册apple 开发者账号都费劲 ……