BRICS2024-ST-004-2024一带一路暨金砖大赛之首届跨境电商进出口经营模拟赛项技术规程

未来技能·创造未来

2024 一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛

【首届跨境电商进出口经营模拟赛项】

BRICS2024-ST-004

技术规程

金砖国家工商理事会（中方）技能发展工作组
一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛组会

竞赛技术委员会专家组制定
2024 年 4 月

未来技能·创造未来

一、竞赛项目

赛项编号：BRICS2024-ST-004

赛项名称：首届跨境电商进出口经营模拟

英语翻译：The First Cross-border E-commerce Import and

Export Management Simulation Competition

赛项组别：中职组、高职组、本科组

竞赛级别：中国赛区国内赛（国际级）

赛项归属产业：现代服务业

二、竞赛目的

本赛项以培养跨境电商行业复合型人才为目标，积极探索跨

境电子商务新业态下的职业标准、国际标准，重点考核学生出口

跨境电子商务综合技能及进口跨境电子商务综合技能，实现对学

生跨境电子商务岗位的职业素养、核心技能以及团队在创新、协

调、组织、沟通等方面能力的综合检验。竞赛内容对标外贸新业

态、新模式，结合岗位技能需求、高度还原企业运营场景，重点

考核跨境电商市场分析、选品刊登、供应链管理、营销推广、进

出口订单处理、跨境电商运营决策等跨境电商综合技能实操能力，

带领参赛选手近距离体验企业运营实况，为服务社会经济发展培

养高水平技能型、应用型人才。

通过本赛项，推动跨境电子商务相关专业建设与产业发展融

合、课程内容与职业标准接轨、人才培养过程与企业实际需求对

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接等教学改革和创新，深化产教融合，着力培养学生的职业道德、

职业技能，引导职业院校跨境电子商务专业建设，检验和展示教

学改革成果。为院校教学课程设置及岗位职业能力培养提供有效

依据，从而实现产教深度融合，引领职业教育高质量发展。

三、对选手的知识和技能要求

选手需要掌握跨境电商的专业知识，包括国际贸易实务、国

际结算、物流管理等，并熟知与跨境电商相关的各种法律法规，

如海关税务要求、跨境平台规则等。此外，随着科技的发展，选

手还需要具备扎实的商品发布、物流成本核算方法、视觉营销设

计能力、店铺运营等操作技能，并具备良好的沟通协调能力、逻

辑思维能力、时间管理能力、团队合作能力、抗压能力和创新思

维，能够适应市场变化，及时调整策略。

四、竞赛内容

本赛项根据国家发展战略和行业前沿、职业标准和国际标准

要求设置竞赛内容，考察参赛选手跨境电子商务综合技能以及参

赛选手逻辑思维能力、时间管理能力、团队合作能力和创新创业

能力。

竞赛分为初赛（选拔赛）和决赛（全国总决赛）两个阶段。

分成中职组、高职组、本科组三个组别进行竞赛。

中职组竞赛内容为跨境电商店铺开设、选品刊登、店铺运营

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三个模块，竞赛时长为 180 分钟。初赛和决赛使用相同竞赛模块。

（一）跨境电商店铺开设

参赛选手根据提供的素材完成商家店铺入驻流程、发货设置、

退换货设置、物流设置等相关操作。

（二）选品刊登

参赛选手根据提供的素材，选择正确的品类进行商品发布，

包含标题撰写、基本信息设置、产品信息描述、商品图片设计等

操作。

（三）店铺运营

完成店铺注册及产品上架后，参赛选手需要通过优化产品

Listing，设置广告活动、营销推广，及时处理客户问题、店铺健

康维护等操作进行店铺有效运营。

高职组、本科组初赛和决赛竞赛内容为两个模块。

（一）出口跨境电子商务业务模块

在 180 分钟内，上机通过沙盘模拟对抗。在规定时间内，完

成以下 8 个任务，每项任务包括若干步骤，系统按照评分标准进

行评分。

任务 1：跨境电商市场分析

根据业务需求，完成目标市场分析、客户画像分析，并且总

结出适合企业经营销售的市场及商品。

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任务 2：跨境电商选品刊登

根据市场分析结论在采购平台中完成商品选择、在跨境电商

平台开店和在跨境电商平台刊登商品。

任务 3：跨境电商视觉设计（初赛不考核此项）

根据选择的商品完成每个商品主图（1 张）、副图（4 张），

商品主图、副图设计至少 1000*1000 像素，大小不超过 1M；商品

详情页设计，宽不低于 850 像素，高不限制，大小不超过 2M。

任务 4：跨境电商供应链管理

根据商品订单数量、采购到仓库时间、仓库发货时间，完成

商品库存监控、制定采购计划、控制库存过高或过低的风险。

任务 5：跨境电商出口订单处理

根据收到的商品订单，完成商品发货、退货退款处理、申请

商品成为 FBA 商品四项任务。

任务 6：跨境电商客户服务

根据商品刊登后所收到的客服邮件，在时效内回复邮件。

任务 7：跨境电商海外推广

根据业务需求，了解站内、站外推广方式，完成推广方案选

择、制定推广计划和推广效果数据分析。

任务 8：跨境电商运营决策

根据业务需求或实际业务情况，完成店铺运营分析、企业财

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务分析两项任务。

（二）进口跨境电子商务业务模块

在 180 分钟内，参赛选手上机通过沙盘模拟对抗完成以下 5

项任务，每项任务包括若干步骤，系统按照评分标准进行评分。

任务 1：确定商品需求与进口合作方

根据业务需求，完成在国内电商平台开店、租赁仓库、在跨

境供需平台中完成进口商资信调查三项任务。

任务 2：进口贸易洽谈签约

在跨境供需平台中与进口商完成发送询盘、还盘邮件（根据

业务需求）、填写进口成本预算表、签订销售合同、支付货款四

项任务。

任务 3：进口贸易海运报关报检

根据业务需求，完成与船务公司订舱、提单换单、支付订舱

费用、报关报检申报四项任务。

任务 4：提货与仓储

根据货物到港情况，完成提货费用结算、安排提货到保税区

仓库和实时监控仓库库存三项任务。

任务 5：国内店铺运营

根据业务需求，及时完成上架商品、订单发货、退货退款处

理三项任务。

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表 1 “跨境电子商务”竞赛内容与时长

模块 主要内容 比赛时长 分值

基于出口跨境电商业务

进行设计，主要内容包

含跨境电商市场分析、

跨境电商选品刊登、跨
出口跨境

境电商店铺视觉设计、
模块一 电子商务 180 60

跨境电商供应链管理、
业务模块

出口订单处理、客户服

务、海外推广、跨境电

商运营决策等运营操

作。

基于进口跨境电商业

务进行设计，主要内

容包含确定商品需求

进口跨境 与进口合作方、进口
模块二 电子商务 贸易洽谈签约、进口 180 40

业务模块 贸易海运报关报检、

提货与仓储、国内店

铺运营等操作。

五、竞赛方式

（一）本赛项为中国赛区国内赛，分中职组、高职组、本科

组，为团体赛。

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（二）以院校为单位组队参赛，不得跨校组队，本科组、高

职组和中职组每所院校同一组别限报 2 支参赛队。中职组、高职

组、本科组每支参赛队均由 4 名选手和不超过 2 名指导教师组成。

（三）初赛采用线上方式，分区域赛（北、南两个区域）进

行选拔，组委会将通过大赛官方信息平台发布晋级决赛参赛队名

单。

表 2 选拔赛区域划分

北部赛区 南部赛区

北京、黑龙江、吉林、辽宁、天
津、河北、山东、陕西、甘肃、 广东、广西、福建、湖南、海南、
宁夏、青海、山西、河南、新疆、云南、上海、安徽、浙江、江西、
西藏、内蒙古、四川、重庆、贵 湖北、江苏
州

（四）晋级规则

晋级总决赛队伍数量最多为 80 支，每所学校每个组别只能有

1 支队伍进入总决赛，最终将根据选拔赛的情况确定晋级比例。

六、竞赛流程

初赛（选拔赛）为线上方式，总决赛为线下方式。具体的竞

赛日期由赛项组委会统一规定，竞赛期间的日程安排见下表。

表 3 初赛（选拔赛）竞赛时间安排与流程（以最终通知为准）

日期 比赛时间 事项 内容

比赛前一 正式比赛账号逐一单独发送给各参
09:30-18:00 分配账号

天测试 赛团队领队老师。

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测试服务器及网络环境。测试监控设
14:00-17:00 测试环节

备。

07:40-8:10 开幕式 领导发言、代表宣誓等

选手持学生证及身份证通过云监控
08:10-8:40 检录

进行检录。
调试设备、宣读赛场纪律，赛前最后

08:40-8:50 准备阶段
准备

比赛当天 跨境电商店铺开设、选品刊登、店铺
9:00-12:00 中职组正式比赛

运营
高职组、本科组

9:00-12:00 出口跨境电子商务业务模块
正式比赛

高职组、本科组
13:00-16:00 进口跨境电子商务业务模块

正式比赛

表 4 总决赛竞赛时间安排与流程（以最终通知为准）

日期 时间 事项 参加人员 地点

10:00-14:30 参赛队报到、领取资料 参赛队 酒店

15:00-16:00 领队会 各参赛队领队 学校

报到日 赛场技术人员、各
16:00-16:30 熟悉赛场 竞赛场地

参赛队领队
技术人员检查现场、封 技术人员、裁判长

17:30 竞赛场地
闭赛场 等

7:30-8:00 开幕式 全体人员 会场

大赛检录、第一次抽签
（参赛号）、第二次抽 工作人员、参赛选 检录处

8:00-8:50
签加密（抽赛位号）、 手 抽签处

入场检查设备
中职组：跨境电商店铺

竞赛日 9:00-12:00 开设、选品刊登、店铺 参赛选手、裁判 竞赛场地
运营

高职组、本科组：出口
9:00-12:00 跨境电子商务业务模 参赛选手、裁判 竞赛场地

块

参赛选手、裁判
12:00-12:50 午餐 竞赛场地

工作人员

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高职组、本科组：进口

13:00-16:00 跨境电子商务业务模 参赛选手、裁判 竞赛场地

块

16:30-18:00 比赛评审、成绩汇总 裁判长、评分裁判 评委室

18:00 闭幕式 全体人员 会场

七、竞赛试题

初赛试题由题库或系统导入，各参赛队伍在规定时间内完成

比赛内容。

决赛竞赛命题组建命题专家组，专家以题库形式出题。最终

赛卷要求于比赛当日，经赛卷随机排序后，在现场监督人员监督

下由裁判长指定相关人员抽出 1 套作为正式赛题。

八、竞赛规则

（一）选手报名

1.报名资格：中职组参赛选手须为中等职业院校（含中专、

职高、职教中心、技工学校、技师学院等）在籍学生；高职组参

赛选手须为高等职业院校（含高职、高专、成人高校等）在籍学

生；本科组参赛选手须为本科院校（含职业本科、普通本科等）

在籍学生。

2.人员变更：参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意

更换。如需更换，须由省级教育行政部门于相应赛项开赛 10 个工

作日之前出具书面说明，经大赛组委会办公室核实后予以更换。

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3.各参赛学校负责本校参赛学生的资格审查工作，并保存相

关证明材料的复印件，以备查阅。

（二）熟悉场地

1.在报到结束后，组委会安排各参赛队统一有序的熟悉场地。

2.组委会安排各参赛队伍统一有序的熟悉场地。熟悉场地严

格遵守大赛各种制度，严禁拥挤、喧哗，以免发生意外事故。

（三）比赛入场

1.参赛选手凭参赛证、身份证、学生证在正式比赛开始前 30

分钟到指定地点集合，抽取工位号，选手按工位号顺序依次进场，

裁判将对各参选手的身份信息进行核对。选手在正式比赛开始 15

分钟后不得入场。

2.除比赛规定的物品外，参赛选手不允许携带任何通讯及存

储设备、纸质材料等物品进入赛场，赛场内提供比赛必备用品。

（四）比赛过程

1.选手进入赛场必须听从现场裁判员的统一布置和指挥，需

对比赛设备进行检查和测试，如有问题及时向裁判员报告。

2.参赛选手必须在裁判宣布比赛开始后才能进行比赛。

3.参赛选手所携带进入赛场的参赛证件和其它物品，裁判员

有权进行检验和核准。

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4.比赛过程中选手不得随意离开赛位范围。如遇问题时须举

手向裁判员示意询问后处理，否则按作弊行为处理。

5.在比赛过程中只允许裁判员、工作人员进入现场，其余人

员（包括指导教师和其他参赛选手）未经组委会同意不得进入赛

场。

6.比赛过程中，选手必须严格遵守安全操作规程，确保人身

和设备安全，并接受现场裁判和技术人员的监督和警示。 因选手

造成设备故障或损坏，无法继续比赛，裁判长有权决定终止比赛。

因非选手个人因素造成设备故障，由裁判长视具体情况做出裁决

（暂停竞赛计时等）。如果确定为设备故障问题，裁判长按照故

障修复时间给与补时。

（五）比赛结束

1.参赛队若提前结束竞赛，应由选手向裁判员举手示意，竞

赛终止时间由裁判员记录，参赛队结束竞赛后不得再进行任何操

作。

2.参赛选手不得将比赛有关的任何物品带离赛场，选手必须

经现场裁判员检查许可后方能离开赛场。

（六）文明参赛要求

1.任何选手在比赛期间未经赛项组委会的批准不得接受其他

单位和个人进行的与比赛内容相关的采访。

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2.任何选手未经允许不得将比赛的相关信息擅自公布。

3.参赛选手和指导教师违反竞赛规则，取消比赛资格并进行

通报。

4.赛事工作人员必须统一佩戴由大赛组委会印制的相应证

件，着装整齐。

5.新闻媒体人员进入赛场必须经过赛点领导小组允许，并且

听从现场工作人员的安排和管理，不得影响竞赛正常进行。

6.其它未涉事项或突发事件，由大赛组委会负责解释或决定。

（七）组织分工、成绩评定及公布

1.组织分工

（1）参与大赛赛项成绩管理的组织机构包括检录组、裁判组、

监督组和仲裁组等。

（2）检录工作人员负责对参赛队伍（选手）进行点名登记、

身份核对等工作。

（3）裁判组实行“裁判长负责制”，设裁判长 1 名，全面负

责赛项的裁判与管理工作，并处理竞赛过程中出现的争议问题。

（4）裁判员根据比赛工作需要分为加密裁判、现场裁判和评

分裁判。

加密裁判：负责组织参赛队伍（选手）抽签并对参赛队伍（选

手） 的信息进行加密、解密。赛项加密裁判由组委会根据赛项要

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求确定。同一赛项的加密裁判来自不同单位。加密裁判不得参与

评分工作。

现场裁判：按规定做好赛场记录，维护赛场纪律，对参赛队

伍（选手）的操作规范、现场环境安全等进行评定。

评分裁判：负责对参赛队伍（选手）的竞赛成绩等按赛项评

分标准进行评定。

（5）监督组负责对裁判组的工作进行全程监督，并对竞赛成

绩抽检复核。

（6）仲裁组负责接受由参赛队领队提出的对裁判结果的书面

申诉，组织复议并及时反馈复议结果。

2.成绩管理程序：

参赛队伍的成绩评定与管理按照严密的程序进行，见成绩管

理流程图。

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3.成绩评定

（1）系统评分依据参赛选手提交的比赛结果由比赛平台系统

自动评分。评分结果由裁判员、裁判长签字确认。

（2）现场裁判评分对参赛选手提交的竞赛成果，依据赛项评

价标准进行评价与评分。

（3）解密

裁判长正式提交赛位号（竞赛作品号）评分结果并复核无误

后，加密裁判在监督人员监督下对加密结果进行逐层解密。本赛

项采取逆向解密。

（4）抽检复核

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为保障成绩评判的准确性，监督组对赛项总成绩排名前 30%

的参赛队伍的成绩进行复核；对其余成绩进行抽检复核，抽检覆

盖率不得低于 15%。

监督组需将复检中发现的错误以书面方式及时告知裁判长，

由裁判长更正成绩并签字确认。

复核、抽检错误率超过 5%的，则认定为非小概率事件，裁判

组需对所有成绩进行复核。

4.成绩公布

成绩评定完成后，由记分员将解密后的各参赛队伍（选手）

成绩汇总成最终成绩单，经裁判长、监督组签字后进行公布。公

布时间为 2 小时。无异议后，由裁判长、仲裁组在成绩单上签字，

在闭赛式上宣布成绩。

九、技术规范

（一）国际惯例

1.联合国国际贸易法委员会《联合国国际货物销售合同公约》

2.国际商会《2020 国际贸易术语解释通则》

3.国际商会《托收统一规则（URC522）》

4.世界海关组织《商品名称及编码协调制度》

（二）国家及行业标准

1.GB/T 41128-2021 跨境电子商务 出口商品信息描述规范

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2.GB/T 40105-2021 跨境电子商务交易要求

3.GB/T 40290-2021 跨境电子商务 进口商品信息发布规范

4.GB/T 40292-2021 跨境电子商务 电子运单规范

5.GB/T 39676-2020 跨境电子商务 物流信息申报和支付信息

申报电子单证

6.GB/T 37146-2018 跨境电子商务电子舱单基础信息描述

7.GB/T 37147-2018 跨境电子商务电子订单基础信息描述

8.GB/T 37148-2018 跨境电子商务电子报关单基础信息描述

9.GB/T 30055-2013 国际货运代理报关服务质量要求

10.GB/T 39456-2020 国际贸易业务流程规范 订单处理

11.HS/T 32-2010 报关服务作业规范

12.HS/T 38-2013 报关服务质量要求

（三）国家法规

1.《中华人民共和国进出口关税条例》

2.《中华人民共和国海关进出口货物查验管理办法》

3.《中华人民共和国海关进出口货物报关单填制规范》

4.《关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告》

（四）职业标准

《电子商务师国家职业技能标准》

按照相关国家职业标准的结构要求，结合国家颁布的跨境电

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子商务相关政策法规以及企业的工作领域所需技能要求为基准，

设计和执行本竞赛。

十、竞赛环境、设施和场地

1.竞赛环境安静、整洁。设立紧急疏散通道，医疗服务站。

2.比赛场地可容纳所有组队（选手）同时比赛，且满足赛项

比赛所需的设备设施。

3.赛场有志愿服务人员，同时有治安人员维护比赛现场秩序

与卫生。

4.每个参赛队四名选手一个赛位，赛位提供四张椅子和工作

台。比赛提供五台比赛电脑，其中只开启四台比赛电脑，另一台

电脑做为备用机。

5.局域网络。线下赛场采用星形网络拓扑结构，安装千兆交

换机。网线与电源线隐蔽铺设。采用独立网络环境，不连接

INTERNET，禁止外部电脑接入。

6.线下赛场服务器采用双路供电。利用 UPS 防止现场因突然

断电导致的系统数据丢失，额定功率：10KVA，后备时间：3 小时，

电池类型：输出电压：230V±5%V。

7.比赛过程全程录像（或录屏），一旦发生问题，以录像（或

录屏）结果为证，裁决争议。如无录像（或录屏）过程，则按系

统的实际运行状态执行。

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十一、竞赛设备、工具和材料

（一）硬件设备

1.每名选手电脑硬件配置

CPU：英特尔 Corei5 或以上；内存：8GB 或以上；

硬盘：500GB 或以上，固态硬盘最佳；网卡：千兆有线网卡；

显示器：19 寸以上宽屏(16:9)，分辨率不低于 1600×900；

无故障的键盘、鼠标。

2.赛场服务器硬件配置

50 个以内参赛团队，配备 1 个赛场 2 台服务器（主 1 台备 1

台）；

CPU：英特尔至强 E5 十六核或以上；内存：32G 或以上；

硬盘：1TB 或以上，有磁盘阵列最佳；网卡：千兆有线网卡；

其他：有固定局域网 IP 地址，需要连接外网（10M 或以上带宽）。

50 个以上参赛团队，根据实际赛场承载负荷增加比赛电脑、

网络设备、服务器硬件配置及备用服务器，或分时段进行多场比

赛。

（二）通用软件配置

服务器端软件配置：

操作系统：Linux CentOS7.9 或微软 Server 2012 或以上版本

数据库：MySQL5.7 或以上

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中间件：Apache2.2/Nginx1.18 或以上，PHP5.6 或以上

其他：宝塔网站面板，Redis7.0 或以上

选手端软件配置：

操作系统：Windows 7 至 11(中文版 64 位)

浏览器：Chrome 谷歌浏览器（90.0 或以上版本）

输入法：搜狗拼音、搜狗五笔

办公软件：WPS2016 或 Office 2010 以上版本

图片处理软件：Adobe Photoshop CC2020 版本

局域网通讯软件：内网通 2018 正式版

翻译辅助软件：网易有道词典 10.1 或以上版本（离线翻译）

压缩解压：WinRAR (中文版)

录屏软件：Apowersoft Screen Recorder Pro 2 录屏王

以上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。

（三）网络环境

赛场中选手电脑使用千兆及以上局域网网络，不连接

Internet 或其他公共网络，只连接赛场现场设置的服务器，存储

选手的成果。

（四）竞赛平台

本赛项由厦门优优汇联信息科技股份有限公司提供软件竞赛

平台和技术支持。

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十二、成绩评定原则、方式和细则

（一）评分标准制定原则

采用过程评价与结果评价相结合、职业技能评价与职业素养

评价相结合的评价方式，评分标准以“公开、公平、公正”为原

则。

（二）评分方法

1.中职组：由系统评分和裁判评分两部分相结合的评分方式；

高职组、本科组：出口跨境电子商务业务模块采用系统评分和裁

判评分相结合的评分方式，进口跨境电子商务业务模块由系统根

据评分标准进行评分。

2.成绩计分方法：

中职组：得分按 100 分制计分(按四舍五入保留两位小数)，

由高到低进行排名，如出现总成绩相同的情况，优先以店铺运营

模块成绩进行排名，若分数仍然相同，则按照选品刊登模块成绩

进行排名。

高职组、本科组：得分按 100 分制计分(按四舍五入保留两位

小数)，由高到低进行排名，如出现总成绩相同的情况，优先以出

口跨境电子商务业务模块成绩进行排名。若分数仍然相同，则按

照进口跨境电子商业务模块成绩进行排名。竞赛总成绩=出口跨境

电商业务模块*60%+进口跨境电商业务模块*40%。

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（三）评分标准

中职组具体评分细则如下：

表 5 中职组跨境电子商务竞赛评分细则

模块 评分项 评分标准 分值 评分方式

根据提供的素材完成商家店
店铺入驻 铺入驻流程，填写错误不得 8 客观

分。
根据素材正确填写配送地址，

跨境电商 发货设置 填写错误不得分。 4 客观

店铺开设 退换货 根据素材正确填写退换货地
址，填写错误不得分。 4 客观

设置
根据素材提供的物流信息创

物流设置 建物流模板。 4 客观

选品 选择正确的类目进行刊登 4 客观

1.标题每个单词首字母大写
（介词、连词等除外），单词、
语法正确；
2.标题包含商品品牌、核心关
键词；
3.标题有包含产品特点、用

选品刊登 产品标题 途、使用场景等描述； 6 主观

4.商品主关键词及商品品牌
词位置需靠前；
5.只能使用英文填写，字符数
在 100-180 之间，不能超出限
制字符。

基本信息 根据素材提供的产品信息，正
确设置产品的属性信息。 6 客观

设置

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未来技能·创造未来

1.五点描述都要填写；
2.只能使用英文描述，语句要
求通顺简洁，单词拼写、语法
正确；

产品信息 3.五点描述中的每一点都要
求完整描述产品的主要特点 9 主观

描述
及功能，包含产品使用方法/
应用场景等；
4.每一点前要求有小标题，便
于阅读。
1.每件商品至少上传 5 张图
片；

图片上传 2.像素在 1000*1000px； 3 客观

3.最大不超过 1MB。
1.主图纯白背景；
2.产品至少占图片 85%以上；
3.不能出现 LOGO、水印、文字、
边框、促销等；

商品主图 4.不能出现除产品以外的配 3 主观

件或其他商品；
5.主图能直观立体地展现产
品原本的外观。
1.副图图片颜色协调、视觉效
果好，布局合理，风格一致；
2.副图添加英文文字描述,展
示产品优势、卖点、功能、包

整体效果 9 主观
装等；
3.副图从不同角度对商品进
行展示，突出商品特点；
4.使用英文填写商品描述。
设置店铺基本信息包括发货、

店铺设置
退货等基本设置，维护账户健

与维护
康与安全。

店铺运营 40 客观
根据提供的产品选择正确的

选品与产
类目设置合理的价格、库存等

品上架
进行产品上架。

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 23

未来技能·创造未来

产品 包括标题、库存、价格、详情
Listing 优 描述等优化，以达到打造优质

化 Listing 效果。

根据提供的背景信息完成广
营销推广

告活动的设置。

系统内置AI智能客服机器人，
客 服 服 务 运营过程会自动发起商品咨
（ 时 效 和 询，需按时准确的完成客服咨
关键词） 询回复、并尽力完成产品推荐

和促单。
系统内置AI智能买家机器人，
在运营过程中，机器人会根据

订单处理 运营效果，自动下单，需完成
FBM 订单发货和 FBA 订单跟踪
补货。
系统内置 AI智能机器人根据
运营情况自动发起售后或纠
纷的客服问题，根据服务情况

纠纷处理
自动发起退款订单等，运营人
员应及时处理退换货订单和
售后及纠纷的客服问题等。
系统内置AI智能买家机器人，

店铺健康 根据运营效果自动推送评论
维护 与反馈，根据推送反馈内容进

行合理回复与请求删除。
得分计算方式：根据店铺运营中取得的有效订单数进行团队排
名，有效订单数最多的团队排第一名，得满分，其余团队得分=
团队有效订单数/第一名团队的有效订单数*40（得分保留两位
小数）

高职组、本科组具体评分细则如下：

表 6 出口跨境电子商务业务模块评分细则--初赛

模块 评分项 评分标准 分值 评分

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 24

未来技能·创造未来

方式

根据提供的素材完成新公司注
创建公司 公司注册 册，填写错误不得分。 5 客观

根据提供的素材完成商家店铺
店铺开设 店铺入驻 入驻流程，填写错误不得分。 15 客观

根据市场快讯，选择正确商品，
采购选品 选品 每个 2分，总共 6个商品。 12 客观

根据市场快讯，刊登的商品选
对一级品类，每个 0.5 分；刊
登的商品选对二级品类，每个

产品刊登 品类 2 分，总共 6 个商品。（一级 12 客观

和二级品类都选择正确时，以
二级品类分数计算得分）
整场比赛贷款金额累计
＜10000 元，3分；

贷款金额
≤50000 元，2分； 3 客观

≤100000 元，1 分；
贷款 整场比赛贷款次数累计

＜3次，3分；
贷款次数 ≤5次，2分； 3 客观

≤10 次，1分；
运营结束后，系统根据最终净
现金流量进行排名，净现金流
量第一名的参赛队得 50 分，
其余参赛队得分= 本参赛队净
现金流量/第一名参赛队净现
金流量*50 分。当赛项中出现

跨境电商
企业经营 参赛队净现金流量为负数时， 50 客观

店铺运营 则得分=(该参赛队净现金流量
-本赛项最小净现金流量)/(本
赛项最大净现金流量-本赛项
最小净现金流量)*50 分，本赛
项最小净现金流量的参赛队最
终得分为 0 分。

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 25

未来技能·创造未来

备注:根据操作记录，如出现消
极参赛的团队，直接取消成绩。
（消极比赛的情况包含未开
店、未采购、未刊登商品、经
营模拟时间进程少于 30%）
净现金流量包含项目说明：
1.收入：商品销售交易
2.支出：采购商品、国内外物
流配送、站内外营销活动、申
请贷款后产生的利息、平台手
续费；
3.库存现金：初始资金+收入金
额-支出金额
4.净现金流量统计：库存现金
金额-初始资金金额

表 7 出口跨境电子商务业务模块评分细则--决赛

评分
模块 评分项 评分标准 分值

方式

根据提供的素材完成新公司注
创建公司 公司注册 册，填写错误不得分。 5 客观

根据提供的素材完成商家店铺
店铺开设 店铺入驻 入驻流程，填写错误不得分。 15 客观

根据市场快讯，选择正确商品，
采购选品 选品 每个 1 分，总共 6个商品。 6 客观

根据市场快讯，刊登的商品选
对一级品类，每个 0.2 分；刊

产品 登的商品选对二级品类，每个
商品刊登 1 分，总共 6 个商品。（一级 6 客观

刊登 和二级品类都选择正确时，以
二级品类分数计算得分）

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 26

未来技能·创造未来

1.此项为比赛要求刊登的所有刊登商品图片视觉设计得分的平均
分。（需按照试题要求数量刊登商品，如果出现刊登商品数量不足，
则不足部分计 0 分）
2.图片文字必须使用英文描述，否则不得分。
3.若刊登商品错误，则该商品最终得分减半。

1.每个商品上传 1张主图；
2.主图为纯白背景，从正面完
整展现产品的外观，不能出现
除所售产品本身以外的配件或

主图 其他商品； 3 主观
3.产品至少占图片 85%以上，
不能出现 LOGO、水印、文字、
边框、促销等；
4.图片清晰，不变形。
1.每个商品上传 4张副图；
2.副图从产品性能、尺寸、用

视觉
途、使用场景等多角度对产品

设计 进行描述，突出商品特点及卖
副图 点，文字描述简单易懂，不喧 10 主观

宾夺主；
3.副图颜色协调、风格一致、
视觉效果好；
4.图片清晰，不变形。
1.商品详情页采用图文混排进
行设计；
2.文案创意性强，能提炼产品

图文版商品 的核心竞争力，商品详情描述
中包含商品属性、商品卖点、

详情页 功能、使用场景、品牌介绍、 12 主观
注意事项等内容；
3.设计新颖、有视觉冲击力，
整体风格统一，排版、布局合
理；
4.图片清晰，不变形。

整场比赛贷款金额累计
贷款 贷款金额 1 客观

＜10000 元，1分；

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 27

未来技能·创造未来

≤50000 元，0.5 分；
≤100000 元，0.1 分；

整场比赛贷款次数累计
＜3次，2 分；

贷款次数 2 客观
≤5次，1 分；
≤10 次，0.1 分；
运营结束后，系统根据最终净
现金流量进行排名，净现金流
量第一名的参赛队得 40 分，
其余参赛队得分= 本参赛队净
现金流量/第一名参赛队净现
金流量*40 分。当赛项中出现
参赛队净现金流量为负数时，
则得分=(该参赛队净现金流量
-本赛项最小净现金流量)/(本
赛项最大净现金流量-本赛项
最小净现金流量)*40 分，本赛
项最小净现金流量的参赛队最
终得分为 0 分。

企业 备注:根据操作记录，如出现消
跨境电商店铺运营 40 客观

经营 极参赛的团队，直接取消成绩。
（消极比赛的情况包含未开
店、未采购、未刊登商品、经
营模拟时间进程少于 30%）
净现金流量包含项目说明：
1.收入：商品销售交易
2.支出：采购商品、国内外物
流配送、站内外营销活动、申
请贷款后产生的利息、平台手
续费；
3.库存现金：初始资金+收入金
额-支出金额
4.净现金流量统计：库存现金
金额-初始资金金额

表 8 进口跨境电子商务业务模块评分细则

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 28

未来技能·创造未来

模块 评分项 评分标准 分值 评分方式

根据提供的素材完成商家店铺
店铺开设 店铺入驻 5 客观

入驻流程，填写错误不得分。

根据提供的素材完成选品上架
商品上架 选品上架 6 客观

流程，填写错误不得分。

1.发送的洽谈邮件中须有“询
盘”和“同意”两种类型的函电，
每个类型各 1 分，有则得分，
否则不得分，共 2 分；
2.发出的“询盘”函电的正文中
包含目标关键词，包含 1 个则
得 0.5 分，共 5 个关键词，否
则不得分；

进口业务 3.发出的“同意”函电的正文中
业务洽谈 10 客观

洽谈 包含目标关键词，包含 1 个则
得 0.5 分，共 5 个关键词，否
则不得分；
4.所有函电的标题和正文必须
为英文，符合要求得 2 分，否
则不得分。
5.所有发出的函电正文平均字
数（包括标点）达到 400 个字
符则得 1 分，不达标不得分。

进口成本 根据进口业务洽谈结果和采购
进口价格核算 方案正确填写进口成本预算表， 12 客观

预算 一份得 2 分。

进口合同
合同签约 每笔进出口业务得 2 分。 12 客观

签约

按时完成 根据订单交付时间，在截至时间
订单履约 前 1~2 天交付的 5分，截止时间 15 客观

订单 前 3~10 天得 10 分，截止时间前

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 29

未来技能·创造未来

11 天以上收到订单当天得 15
分。
运营结束后，系统根据最终净现
金流量进行排名，净现金流量第
一名的参赛队得 40 分，其余参
赛队得分= 本参赛队净现金流
量/第一名参赛队净现金流量
*40 分。 当赛项中出现参赛队
净现金流量为负数时，则得分
=(该参赛队净现金流量-本赛项
最小净现金流量)/(本赛项最大
净现金流量-本赛项最小净现金
流量)*40 分，本赛项最小净现

跨境电商店 金流量的参赛队最终得分为 0
企业经营 分。 40 客观

铺运营 备注:根据操作记录，如出现消
极参赛的团队，直接取消成绩
净现金流量包含项目说明：
1.收入：商品销售交易；
2.支出：采购商品、国内外物流
配送、报关报检费用、税费、申
请贷款后产生的利息、平台手续
费；
3.库存现金：初始资金+收入金
额-支出金额
4.现金流量统计：库存现金金额
-初始资金金额

十三、奖项设定

（一）初赛

以实际参赛队数比赛成绩为依据，设团体一等奖占比 10%，二

等奖占比 20%，三等奖占比 30%，其他选手颁发优秀奖。按获奖等

级颁发电子获奖证书。

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 30

未来技能·创造未来

（二）总决赛

1.以参赛队最终比赛成绩为依据，按照组别，依据四舍五入

的原则，设一等奖（金牌）占比 10%，分别颁发金牌及证书；二

等奖（银牌）占比 20%，分别颁发银牌及证书；三等奖（铜牌）占

比 30%，分别颁发铜牌及证书；其它选手颁发优秀奖证书。

2.获得一等奖（金牌）、二等奖（银牌）队伍的学生组指导

教师颁发优秀指导教师证书。

3.获得一等奖（金牌）的参赛单位颁发最佳组织奖证书；获

得二等奖（银牌）的参赛单位颁发优秀组织奖证书。

4.另设竞赛支持奖、突出贡献奖若干名，颁发给各竞赛平台

支持单位、竞赛承办单位，按类别颁发证书、奖牌。

5. 国内赛前 2 名的参赛队获得优先出国参加比赛的资格。

6．参赛队比赛总成绩达到 60 分及以上的参赛选手，可以自

愿申领 C 级技能护照证书。

十四、竞赛组织、安全和后勤保障

赛事安全是技能竞赛一切工作顺利开展的先决条件，是赛事

筹备和运行工作必须考虑的核心问题。赛项执委会采取切实有效

措施保证大赛期间参赛选手、指导教师、工作人员及观众 的人身

安全。

（一）比赛环境

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 31

未来技能·创造未来

1.执委会须在赛前组织专人对比赛现场、住宿场所和交通保

障进行考察，并对安全工作提出明确要求。赛场的布置，赛场内

的器材、设备，应符合国家有关安全规定。如有必要，也可进行

赛场仿真模拟测试，以发现可能出现的问题。承办单位赛前须按

照执委会要求排除安全隐患。

2.赛场周围要设立警戒线，防止无关人员进入发生意外事件。

比赛现场内应参照相关职业岗位的要求为选手提供必要的劳动保

护。在具有危险性的操作环节，裁判员要严防选手出现错误操作。

3.承办单位应提供保证应急预案实施的条件。对于比赛内容

涉及高空作业、可能有坠物、大用电量、易发生火灾等情况的赛

项，必须明确制度和预案，并配备急救人员与设施。

4.执委会须会同承办单位制定开放赛场和体验区的人员疏导

方案。赛场环境中存在人员密集、车流人流交错的区域，除了设

置齐全的指示标志外，须增加引导人员，并开辟备用通道。

5.大赛期间，承办单位须在赛场管理的关键岗位，增加力量，

建立安全管理日志。

6.参赛选手进入赛位、赛事裁判工作人员进入工作场所，严

禁携带通讯、照相摄录设备，禁止携带记录用具。如确有需要，

由赛场统一配置、统一管理。赛项可根据需要配置安检设备对进

入赛场重要部位的人员进行安检。

（二）生活条件

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 32

未来技能·创造未来

1.比赛期间，原则上由执委会统一安排参赛选手和指导教师

食宿。承办单位须尊重少数民族的信仰及文化，根据国家相关的

民族政策，安排好少数民族选手和教师的饮食起居。

2.比赛期间安排的住宿地应具有宾馆/住宿经营许可资质。以

学校宿舍作为住宿地的，大赛期间的住宿、卫生、饮食安全等由

执委会和提供宿舍的学校共同负责。

3.比赛期间有组织的参观和观摩活动的交通安全由执委会负

责。执委会和承办单位须保证比赛期间选手、指导教师和裁判员、

工作人员的交通安全。

4.赛项的安全管理，除了可以采取必要的安全隔离措施外，

应严格遵守国家相关法律法规，保护个人隐私和人身自由。

（三）组队责任

1.各学校组织代表队时，须安排为参赛选手购买大赛期间的

人身意外伤害保险。

2.各学校代表队组成后，须制定相关管理制度，并对所有选

手、指导教师进行安全教育。

3.各参赛队伍须加强对参与比赛人员的安全管理，实现与赛

场安全管理的对接。

（四）应急处理

比赛期间发生意外事故，发现者应第一时间报告执委会，同

时采取措施避免事态扩大。执委会应立即启动预案予以解决并报

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 33

未来技能·创造未来

告组委会。赛项出现重大安全问题可以停赛，是否停赛由执委会

决定。事后，执委会应向组委会报告详细情况。

（五）处罚措施

1.因参赛队伍原因造成重大安全事故的，取消其获奖资格。

2.参赛队伍有发生重大安全事故隐患，经赛场工作人员提示、

警告无效的，可取消其继续比赛的资格。

3.赛事工作人员违规的，按照相应的制度追究责任。情节恶

劣并造成重大安全事故的，由司法机关追究相应法律责任。

十五、监督、申诉与仲裁

本赛项在竞赛过程中若出现有失公正或有关人员违规操作等

现象，参赛队领队可在比赛结束后（选手赛场比赛内容全部完成）

1 小时之内向仲裁组提出书面申诉。书面申诉应对申诉事件的现

象、发生时间、涉及人员、申诉依据等进行充分、实事求是的叙

述，并由领队亲笔签名，非书面申诉不予受理。赛项仲裁工作组

在接到申诉报告后的 2 小时内组织复议，并及时将复议结果以书

面形式告知申诉方。赛项仲裁工作组的仲裁结果为最终结果。申

诉方可随时提出放弃申诉，申诉方不得以任何理由采取过激行为

扰乱赛场秩序。

十六、竞赛观摩

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 34

未来技能·创造未来

1.本着自愿的原则，为了便于媒体、企业代表以及院校师生

等社会各界人士了解大赛，赛场设有开放区，用于大赛观摩和采

访。

2.参加观摩人员可在规定时间、地点集合，以小组为单位，

在 赛 场引导员引导下按指定路线有序进入赛场观摩。观摩时不

得大声喧哗，并严禁与选手进行交谈，不得在赛位前长时间停留，

以免 影响选手比赛，不准向场内裁判及工作人员提问，拍照时禁

止用闪 光灯，凡违反规定者，禁止在观摩过程中相互交流，禁止

与参赛选手交谈，立即取消其参观资格。

十七、竞赛视频

1.本赛项将指定工作人员进行摄录和后期视频处理工作，摄

录内容包括赛项开闭幕式、比赛全过程、获奖作品和专家的点评，

并适时对参赛人员、裁判员、获奖参赛队、优秀指导教师 、行业

和企业专业 人员进行采访，采访内容包括选手参赛情况 、裁判

和工作人员工作情况、获奖参赛队获奖感言和赛项与行 业发展

等。

2.摄录视频将按内容不同分别在大赛官方、主流视频网站（如

优酷）、教学资源转化的多媒体光盘和网站（空间）上发布和收

录 ，供大赛宣传、教师查阅、教学和学生学习使用。

十八、竞赛须知

（一）参赛队须知

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 35

未来技能·创造未来

1.参赛队名称统一使用学校名称命名，如一所学校 2 支参赛

队请使用**学校 1 队、**学校 2 队命名。不接受跨校组队报名。

2.参赛队按照大赛赛程安排，参赛选手报到时携带学生证、

身份证和选手报名表(附件)交由赛项承办单位查验；大赛期间凭

参赛证和身份证参加比赛及相关活动。

3.参赛学校应为队员需要购买保险。

（二）指导教师须知

1.各参赛代表队要发扬良好道德风尚，听从指挥，服从裁判，

不弄虚作假。如发现弄虚作假者，取消参赛资格，名次无效。

2.各代表队领队要坚决执行竞赛的各项规定，加强对参赛人

员的管理，做好赛前准备工作，督促选手带好证件等竞赛相关材

料。

3.竞赛过程中，除参加当场次竞赛的选手、执行裁判员、现

场工作人员和经批准的人员外，领队、指导教师及其他人员一律

不得进入竞赛现场。

4.参赛代表队若对竞赛过程有异议，在规定的时间内由领队

向赛项仲裁工作组提出书面报告。

5.对申诉的仲裁结果，领队要带头服从和执行，并做好选手

工作。参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则

以弃权处理。

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 36

未来技能·创造未来

6.指导老师应及时查看大赛专用网页有关赛项的通知和内

容，认真研究和掌握本赛项竞赛的规程、技术规范和赛场要求，

指导选手做好赛前的一切技术准备和竞赛准备。

（三）参赛选手须知

1.参赛选手应按有关要求如实填报个人信息，否则取消竞赛

资格。

2.参赛选手凭统一印制的参赛证和有效身份证件参加竞赛。

3.参赛选手应认真学习领会本次竞赛相关文件，自觉遵守大

赛纪律，服从指挥，听从安排，文明参赛。

4.参赛选手请勿携带与竞赛无关的电子设备、通讯设备及其

他资料与用品。

5.参赛选手应提前 15 分钟抵达赛场，凭参赛证、身份证件检

录，按要求入场，不得迟到早退。

6.参赛选手应按抽签结果在指定位置就坐。

7.参赛选手须在确认竞赛内容和现场设备等无误后开始竞

赛。

8.各参赛选手必须按规范要求操作竞赛设备。一旦出现较严

重的安全事故，经裁判长批准后将立即取消其参赛资格。

9.竞赛时间终了，选手应全体起立，结束操作。

2024一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛 37

未来技能·创造未来

10.在竞赛期间，未经执委会的批准，参赛选手不得接受其他

单位和个人进行的与竞赛内容相关的采访。参赛选手不得将竞赛

的相关信息私自公布。

（四）工作人员须知

1.工作人员必须统一佩戴由大赛组委会签发的相应证件，着

装整齐。

2.工作人员不得影响参赛选手比赛，不允许有影响比赛公平

的行为。

3.服从领导，听从指挥，以高度负责的精神、严肃认真的态

度做好各项工作。

4.熟悉比赛规程，认真遵守各项比赛规则和工作要求。

5.坚守岗位，如有急事需要离开岗位时，应经领导同意，并

做好工作衔接。

6.严格遵守比赛纪律，如发现其他人员有违反比赛纪律的行

为，应予以制止。情节严重的，应向竞赛组委会反映。

7.发扬无私奉献和团结协作的精神，提供热情、优质服务。

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