视频号橱窗保证金如何退回

朋友们在开通视频号橱窗后，经常会对保证金的退还流程和所需步骤感到困惑。为了帮助解答这些疑问，本期的开店星小晨整理了微信视频号官方关于视频号橱窗保证金的具体条款和规定。我们希望通过分享这些信息，让大家更清楚地了解相关流程，以便顺利处理开通视频号橱窗后的保证金退还事宜。

一、概述及适用范围

1.1 概述

1.1.1 为明确视频号橱窗保证金缴纳、划扣、补缴及退回等事项，更好的为视频号橱窗用户提供交易保障，腾讯根据现行法律法规及《微信视频号商品信息分享功能服务协议》，特制定本视频号橱窗保证金条款（下称“本条款”）。

1.1.2 视频号橱窗保证金是指视频号橱窗商家、视频号橱窗达人向腾讯缴纳的用以保证商品分享行为，以及保证平台规则和平台协议履行的资金。

1.1.3 对于视频号橱窗商家、视频号橱窗达人所缴纳的保证金，腾讯无需向视频号橱窗商家、视频号橱窗达人支付任何利息。

1.1.4 本协议是《微信视频号商品信息分享功能服务协议》（下称“主协议”）的特别条款，是其不可分割的一部分。若本条款与主协议内容存在冲突，以本条款为准。

1.2 适用范围

1.2.1 本条款适用于所有视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。

1.2.2 如无特殊说明，本条款中使用的词语含义与主协议及其项下的《视频号橱窗带货规则总则》一致。

二、实施细则

2.1 视频号橱窗保证金的计算

2.1.1 基础保证金

（1）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人开通视频号橱窗功能的均需缴纳基础保证金，缴纳标准为100元人民币。

（2）已开通视频号小店、视频号交易组件的视频号橱窗商家根据《视频号小店保证金条款》完成缴纳后，无需缴纳基础保证金，可通过超出部分提现取出已缴纳的基础保证金。

2.1.2 浮动保证金

（1）腾讯将每天根据视频号橱窗商家、视频号橱窗达人近30个自然日选品中心成交的在线支付订单的总成交金额，依据下表计算浮动保证金应缴金额，并向应缴金额提升的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人发送通知。

（2）已开通视频号小店、视频号交易组件的视频号橱窗商家在视频号小店、视频号交易组件内成交的金额仅根据《视频号小店保证金条款》计算浮动保证金，不与本条款内浮动保证金叠加计算。

2.1.3 自定义交易组件管理保证金

已开通自定义交易组件、升级版自定义交易组件的视频号橱窗商家在设置视频号推广自营账号后，需要缴纳自定义交易组件管理保证金，缴纳标准为30,000元人民币。

2.1.4 视频号交易组件管理保证金

已开通视频号交易组件的视频号橱窗商家保证金相关规则，适用《视频号小店保证金条款》。

2.1.5 计算方式

本条款内基础保证金、浮动保证金、自定义交易组件管理保证金不会叠加计算，以金额更高者为准缴纳。

例如：视频号橱窗商家/视频号橱窗达人已缴纳100元基础保证金，若上自然月销售额为55,000元且未添加自有视频号小店商品且未开通自定义交易组件、升级版自定义交易组件时，则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3,000元，需补缴差额2,900元。

2.1.6 缴纳方式

微信支付

2.2 视频号橱窗保证金划扣

2.2.1 若视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在经营期间发生违反《视频号橱窗商家违规管理规则》、《视频号橱窗达人违规管理规则》行为时，腾讯有权扣罚其部分或全部视频号橱窗保证金。

2.3 视频号橱窗保证金补缴及欠缴处理措施

当腾讯根据本条款划扣视频号橱窗保证金、调整浮动保证金后，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应按照通知在规定期限内补缴视频号橱窗保证金。如逾期未补，腾讯有权对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人采取以下处理措施：

2.4 视频号橱窗保证金提现

2.4.1 全额退保条件

同时符合以下条件可申请视频号橱窗保证金全额提现：

（1）首次充值缴纳橱窗保证金需满30个自然日后；

（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；

（3）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人通过视频号橱窗所成交的订单均无处理中的售后单以及纠纷单；

（4）视频号橱窗商家、视频号橱窗达人通过视频号橱窗所成交的订单均为订单完成或订单取消状态，且最后一笔订单完成已满30个自然日；

（5）橱窗保证金提现能力未被暂停；

（6）无其他进行中的视频号橱窗保证金提现流程。

2.4.2 超出部分提现条件

同时符合以下条件可申请视频号橱窗保证金超出应缴金额部分提现：

（1）首次充值缴纳橱窗保证金需满30个自然日后；

（2）距最近一次充值需满48个自然小时后；

（3）橱窗保证金内余额超出应缴金额的部分操作退回，即可退金额=保证金余额-保证金应缴金额，当可退金额大于0时，可以申请大于保证金应缴部分的全部或部分金额提现；

（4）橱窗保证金提现能力未被暂停；

（5）无其他进行中的视频号橱窗保证金提现流程。

注：

a. 全额退保后，系统将自动清空橱窗内的商品。如需在橱窗内重新上架商品，需在30日后按照本条款重新缴纳保证金；

b. 平台开具的保证金电子收据不作为退保金额依据，退保金额以保证金余额为准。

c. 一个自然月内，橱窗保证金退回申请次数不得超过一次

2.4.3 提现流程

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人须在保证金页面进行提现申请，若不满足上述提现条件的，系统将在【7】个工作日内驳回申请。提现经腾讯审核通过的，需填写与保证金缴纳申请主体（以保证金缴纳资质审核填写认证的主体为准）一致的银行卡账号、开户银行、账户名称。橱窗保证金将在腾讯审核通过后，退回填写的账户。

2.5 信息保护

2.5.1 腾讯将会采取合理的措施保护视频号橱窗商家、视频号橱窗达人向腾讯提交的信息及相关服务数据。除法律法规规定的情形外，腾讯不会向第三方公开、透露上述信息。腾讯对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的信息安全。

2.5.2 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在使用本服务过程中，需要填写或授权腾讯处理一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯提供及时有效的帮助，或更好地提供服务。若填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

2.5.3 若视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在使用本服务的过程中收集、存储、处理或使用其他用户的个人数据及信息的，应当遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定。

三、附则

3.1 各方的行为，发生在本条款生效之日以前的，适用当时的条款。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本条款。

3.2 腾讯可能根据平台运营情况调整本条款，并将按照法律法规的要求以带货中心公告的形式向视频号橱窗商家、视频号橱窗达人和视频号橱窗用户提前7天公示。

3.3 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本条款已有规定的，适用本规则。本条款尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的处理不免除其应承担的法律责任。

3.4 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的其他各项协议。

了解这些条款和流程可以帮助大家更好地管理和处理视频号橱窗保证金的事宜，确保顺利退还。希望这些信息对你有所帮助，也期待未来能分享更多有用的内容，让我们共同探索视频号橱窗功能的更多可能性。