【实践】某央企研究院如何打造IT监控告警平台？

01客户简介：

案例客户为某央企下属研究院。

02痛点分析：

随着信创国产化持续推进，案例客户已完成部分IT核心系统的替代，部署了一系列国产软硬件设施，如Kylinv10操作系统、融智通网络设备等。由于信创生态不够成熟，缺乏整合，各资源厂商只能提供满足自身产品的运维工具与服务。当前该单位的IT基础设施处于信创产品与非信创共存状态，这种共存状态使得原有的运维体系无法满足现有需求，打造具备信创整合能力，安全、自主可控的运维体系变得越来越迫切。

PART 02 实践方案

乐维紧跟信创国产化浪潮，积极推动信创产品适配，融入信创生态，能够满足当前主流信创产品的兼容与监控需求。根据客户需求，打造了全面兼容信创国产化，且满足一站式监控与告警的智能运维监控解决方案。

01信创部署与监控

项目的重点之一是将监控系统部署到客户的Kylinv10操作系统，完成对操作系统及其他信创产品的监控纳管。IT监控平台对国产化软硬件部署安装已支持包括：鲲鹏、飞腾、海光、龙芯、宝德、麒麟、统信、欧拉、达梦数据库、人大金仓数据库、高斯数据库、海量数据库等，成功部署在客户的Kylinv10操作系统。

02统一监控与集中告警

原有运维监控系统无法实现信创基础设施与非信创基础设施全栈兼容问题，基于乐维监控的多协议支持与强大的整合能力，实现了对客户探测、数据库、操作系统、中间件、网络设备、服务器、存储、容器（K8S）等信创及非信创资源的统一监控纳管。
重点监控指标



集中告警
平台提供了多维度告警信息统计。如实时告警、全部告警、告警视图等，借助告警数据与告警视图，快速判别告警级别的分布情况，并可作为评判系统健康度与运维工作量的重要依据。
触发器告警TOPN、对象告警TOPN，还可以定位不合理的触发器和异常的对象，一般超过20次是需要排查触发器的合理性。
未恢复告警时长TOPN还可以避免潜在的隐患长期无人处理。
对象巡检维护
检查是否存在异常的监控对象，状态异常反应对象数据无法正常采集，需要及时疏通处理。

03运维门户与单点登录

门户在手，全局在握。方案打造了统一的运维门户，客户的各个IT子系统对接门户实现单点登录，将分散的运维系统整合成为一个监控与告警中枢，不必对各个系统逐一登录。

PART 03客户收益

1.安全。基于自主研发、安全可控的IT监控，满足了客户对于信息系统安全合规性要求。2.灵活可扩展。具有很强的延续性与连贯性，支持灵活的扩展，在满足现有监控的同时，通过产品迭代升级就可以实现新的资源设备监控，无需推倒重建整个运维监控系统。