所选项目与相似应用系统比较分析小组报告
小组成员 李海鹏，黄奕琛 日期 2020/10/22
一、实验目的（Purpose of The Experiment）
【分析角度】
① 是同类产品的用户画像。通过分析可以为自己产品定位，价值等方面提供参考。
② 是同类产品概况。这里包括优化情况，基本功能，呈现形式，互动方式，核心竞争力等，分析这些内容，可以帮助我们直观看到同行优劣的同时更好把握用户需求。
③ 是同类产品的运营模式。从产品宣传到产品运营，过程中涉及到的内容都是可以拿来分析的。通过分析，可以帮助公司在资源整合，精准定位，发展策略，推广方式及发展方向等方面提供意见。
【预期目标】
所谓知己知彼，百战不殆。对于一个产品而言，最直观的“彼”就是同类产品。分析同类可以帮我们判断市场趋势，制定预防性策略。如何预判行业发展趋势？有一条捷径，那就是分析同类产品。因此，认真地做好同类产品的分析是非常有必要的。
所以此次实验分析目标是：撷取各系统的应用目标，作业对象，解决的问题，功能特色。
二、实验对象（Subjects）
竞品分析时，我们需要明确，分析对象可以有很多类型。
① 第一类是同类产品
② 第二类是某些方面值得参考的其他产品或行业
所以此次针对我所选的电子商城项目，我们小组经过反复讨论与研究，决定选择以下三款在当前非常具有特色，涉众非常广的三款软件进行分析：
①京东
②拼多多
③当当
三、实验结果与分析（Experimental Results and Analysis）
1.京东
1.1下载链接（安卓）：
https://storage.360buyimg.com/jdmobile/V9.2.0.85134_T1_50965_jd-msy_1602834021091.apk?timeStamp=1603202646045
1.2 下载与安装过程
因为是官网下载的，京东家大业大，安全审查标准不需要在意，点击安装即可。
阅读用户协议等，主要了解退换货、售后服务等有关利益的部分。
在这里插入图片描述
选择给app需要的权限，点击好的就可开始使用！
1.3 系统功能模块
首页：可以选择进入各种分区。 分类：可以选择选择查找不同的商品类型。
发现：查看自己关注的店铺动态（上新等）、经常逛的商品类似推荐等。
购物车：加入购物车的商品
我的：查看我的关注店铺、收藏商品等。
排行榜：查看每种类型商品的销量排行榜，可让用户更好的决定购买哪款产品。
每日特价、秒杀：查看当天或者某个时段的打折商品，可以用较低价购买到所需要的商品。
商品详情：包含商品的演示视频，图片，优惠活动，送到用户所在地大约所需要的时间，已购买用户的评价。拥有直接购买以及加入购物车的功能。也可查看店铺、收藏商品。
搜索：通过关键字检索相关的商品。
订单：填写收货地址，收货人电话号码，大约的收货时间。
订单：查看购买历史，包括取消购买，还未到货的，也可以取消订单，申请订单的售后服务等。
1.4 使用经验与功能特色
- 京东具有专业的包装技术和员工，大部分的产品快递都是用气泡填充的，没有因为成本而放弃对产品的用心程度。
- 京东的发票和快递码等都是提供正规机打的，让人看到有一种正品的信赖感，这样每个产品的售后点认可度高。
- 京东的物流相当发达和迅速，基本上下单后当日就到达或者隔日到达，不用长时间的等待，极大地满足了消费者的心理需求。
- 京东的产品评价大部分比较真实，虚假交易没有泛滥，水分较少，相对来说消费者有较大的参考意义。
- 京东的交易方式除了常见的微信支付外，还支持货到付款，可以收到产品后直接刷卡或者付现金，并且没有任何其他的费用产生。
2.拼多多
2.1下载链接
https://lp.pinduoduo.com/poros/h5?ads_channel=baidu_seo&exp_id=115659&page_uid=85d568592f4e4496829fc9d3440f32d7-
选择要安装的路径即可下载
2.2下载与安装过程
打开下载好的安装包，点击继续安装，稍作等待即可
2.3系统功能模块
首页：可以查看拼多多提供的各种活动，以及拼单的圈子等。
直播：查看关注的主播，或者是系统推荐的主播推荐商品。
分类：选择自己想要查找的商品类型。
聊天：可以查看系统专门（通过算法）为你推荐的商品，或者是拼友有新的拼单邀请， 商品推荐等都可以在这里看到。
我的：可以查看我个人的信息，类似订单信息，，收藏信息等。
搜索：搜索界面可以通过关键词搜索到相关的商品。
商品：查看商品图片、价格、评论等，可以查看店铺相关的活动。还可以参与拼单，拼 单是拼多多的一个特色功能，可以通过较低的价格购买到好的东西。
拼单：可与陌生人或亲朋好友拼单，通过较低价格购买商品。
秒杀：限时抢购低价商品。
订单：查看购买历史，包括取消购买，还未到货的，也可以取消订单，申请订单的售后 服务等。
2.4使用经验与功能特色
① 核心功能
1）基本功能——购物
作为一个电商购物平台，拼多多的基本功能必定是满足用户的购物需求。
2）特色功能——拼团
拼多多的拼团功能给用户提供了一个拼单的平台，用户可以以更低的价格买到自己需要的商品，与此同时也给商家带来了好处，刺激了消费提高了。
② 功能点分析
拼单功能：拼单分下列两种:一是去拼单，即与已发起拼单的用户拼单；二是发起拼单，即去做一个拼团的发起者，如果有朋友想与自己一块买那么第二种无疑是一个很好的选择。在拼单时间上平台的限制时间为24小时，给了用户充足的时间去拼单，其实拼单的过程也是用户去帮助推广产品的一个过程，用户为了更快的完成拼单会去发朋友圈动态等，这也正是拼多多能发展这么快的原因。我们可以看到拼多多的口号从8000万人都在拼变成一亿人都在拼再到现在的2亿人都在拼，拼单这个功能起到了很大的推动作用。
3.当当
3.1下载链接
http://www.dangdang.com/
进入官网，可扫码下载
3.2下载与安装过程
点继续安装，查看隐私政策即可。
3.3系统功能模块
首页：在这里可以查看不同的商品分区，活动分区等，从首页就可以看出来当当主营图书的特点。
分类：将商品划分为不同类别，方便用户查找。而图书类别划分尤其细致。
当读：当当提供了读书交流平台，让用户可以了解没有读过的书，或者发表书评让别人了解自己读过的书。用户们互相交流书籍内容。增加用户的购买欲望。
购物车：将有意向购买的商品加入购物车方便日后购买。
我的：查看订单、收藏等、也可以查看会员。
会员中心：查看用户会员情况。当当的会员特点是消费得多自动开通。而会员可以减免购书金额，以此刺激用户消费。
当当书城：当当主营图书，书城界面必不可少，在此将图书类型进一步细分，并且提供了排行榜，供用户选择图书。
排行榜：不同类型的排行榜满足用户的不同需求。用户可以根据自己喜欢的类型、时间选择书。
活动：当当常驻满100-50活动，刺激用户购书、读书的欲望。
搜索：通过关键词搜索商品。
商品：当当网会较详细的列出“书”这一商品的属性，例如图上的考研书籍会显示哪种类型的考研书。
购买：选择地址，电话号码等。会员免运费的门槛更低。
订单：可查看商品订单，当当也会在订单界面推荐适合用户的书籍。
3.4使用经验与功能特色
- 送货上门、货到付款，使网上的完全性得到保障
- 当当网采用网上销售出版物，不再是传统出版物，而是出版行业的重要发展方向。
- 当当网具有非常强大便利的搜索工具，可以针对特定的书籍进行全文检索，并且可以提供相关的客户资料，给顾客选择图书带来了便利。
- 当当网的智能比价系统，通过互联网适时查询所有网上销售图书音像商品的信息 一旦发现有其他的网站的商品比当当网的价格低，当当网将自动调低当当网同类商 品的价格，保持与对手至少10%的价格优势。
- 良好的信誉，优质的售后服务。
四、比较（Comparison）
4.1 与京东比较
① 问题域
由分析知，由于互联网的特性，使得用户在购买贵重物品，诸如电子产品，高档衣物等等，普遍存在担心产品伪劣品质等问题，这个问题急需得到解决。
而本项目中，问题要是中小企业的商品上新，急需得到推广的问题以及老百姓所关心的购物实惠问题。
② 涉众
显然，京东的主要用户以及客户为中高收入人群，并且以男性用户为主。
而本项目中，涉及的用户为中低收入人群，并且涉及的商家为中小企业。
③ 前景与范围
未来，京东应该会在提升用户购物体验上更进一步，专注保护消费者权益。
而本项目中，我们将来也会不忘初心，在为中小企业的新产品提供出售平台的同时，也为消费者尽量争取更大的优惠。
④ 系统环境
毫无疑问，正如所有网上电子商城一样，京东也将继续以互联网环境为主，线下服务环境为辅。本项目亦如此。
⑤ 用户需求
京东主要是以解决用户在网络购物过程中所担心的品质与假货问题为起点，并以此为前提背景，衍生出一系列为提升用户网络购物安全感与体验感的设计。
本项目主要是为了用户购买日常生活用品的更实惠为出发点，进而逐步完善其他网购体验。
4.2 与拼多多比较
① 问题域
由分析知，当下的网络购物环境主要是以城市为主，对于一些低收入地区的人民难以涉及，如身处农村的人们相比之下网络购物欲望就会比较低
而本项目中，问题要是中小企业的商品上新，急需得到推广的问题以及老百姓所关心的购物实惠问题。所以这与拼多多平台有一些相似之处
② 涉众
显然，拼多多的主要用户以及客户为中低人群，并且以中年妇女为主。
本项目中，涉及的主要用户同样为为中低收入人群，并且涉及的商家为中小企业。
③ 前景与范围
未来，面对人们的消费水平的提高，以及对产品质量问题的意识提升等等问题，拼多多应该在确保平台商品具有较大价格优势的同时，提升自身销售产品的品质，争取摆脱外界所认为的低廉标签。
本项目中，我们将来也会不忘初心，在为中小企业的新产品提供出售平台的同时，也为消费者尽量争取更大的优惠。
④ 系统环境
毫无疑问，正如所有网上电子商城一样，拼多多也将继续以互联网环境为主，增强自身在农村等环境使用所占的地位。本项目亦如此。
⑤ 用户需求
拼多多主要是抓住用户在网络购物过程中喜欢便宜好用的产品的心理，衍生出一系列为优惠措施。
本项目主要是为了用户购买日常生活用品的更实惠为出发点，进而逐步完善其他网购体验。
4.3 与当当网比较
① 问题域
由分析知，很多人在购买书籍时会遇到书籍难找以及担心盗版印刷的问题。
而本项目中，问题要是中小企业的商品上新，急需得到推广的问题以及老百姓所关心的购物实惠问题。
② 涉众
显然，当当网的主要用户以实体书籍爱好者和线下店铺难以找到的但是很急需的人员。
而本项目中，涉及的用户为中低收入人群，并且涉及的商家为中小企业。
③ 前景与范围
未来，当当网应该会在提升用户购物体验上更进一步，收录更多正版书籍，扩大用户群体以及销售其他类型产品。
而本项目中，我们将来也会不忘初心，在为中小企业的新产品提供出售平台的同时，也为消费者尽量争取更大的优惠。
④ 系统环境
毫无疑问，正如所有网上电子商城一样，当当网也将继续以互联网环境为主，线下服务环境为辅。本项目亦如此。
⑤ 用户需求
当当网主要是以解决用户在网络购买书籍中需要一个搜索简单，书籍品质值得信赖的购物平台，并且长期购买能比线下优惠更大。
本项目主要是为了用户购买日常生活用品的更实惠为出发点，以及有关中小型企业制造新产品需要被更多消费者看见。进而逐步完善其他网购体验。
五、项目后续改造建议（Suggestions for The Project）
5.1 商品质量控制问题
由拼多多的例子可知，人们之前对拼多多的普遍印象是拼多多最为人诟病的就是产品的质量，创始人黄峥举例时，甚至提到，用户在拼多多买的一箱薯片，只要有一半还能吃，用户就会觉得值，这个答案，一方面证明，拼多多的产品问题远比想象中严重，另一方面也证明，以廉价需求为导向的拼多多，在产品存在大量问题的情况下，依然能自发产生强大的复购驱动。所以拼多多现在为了摆脱人们这个思维标签，花了很大的价钱来进行转型，这对本项目来说是绝对不可能的，无法做到融资如此巨大。所以从一开始，我们就要严格把控本项目商品的质量，把这个问题在项目初期就通过设计来避免。
5.2 自身定位
由当当网可知，当当网自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐。当当网由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。成立以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物一流店铺。
所以要想本项目能够真正成功地生存下去，并且焕发生机，我们就要抓住为中小型企业的新产品提供销售平台，为中低收入用户群体提供优质实惠的产品为核心，不忘初心。才能在当今互联网商城的大流中站稳。
5.3 功能改善
由京东的成功可知，他拥有大胆创新的商业模式，在2006年6月，京东开创业内先河，全国第一家以产品为主体对象的,专业博客系统——京东产品博客系统正式开放，为广大网友,提供了发表产品技术,或者使用方面的评论、增强购物体验、提高购买满意度,提供了一个交流平台，同时,也为经营者听取消费者呼声、改进服务质量,提供了一个良好的途径。
所以本项目也应该更注重用户的购物使用体验，抓住用户购物心理，了解用户购物需求，打造一个更好的电子商城系统。
六、参考资料（Reference）
需求工程-软件建模与分析 骆斌 主编 丁二玉 编著
https://book.douban.com/subject/27125200/
百度百科
https://baike.baidu.com/
京东官网
https://www.jd.com/
拼多多官网
https://www.pinduoduo.com/
当当网官网
http://www.dangdang.com/
简书网友：一个人的吃鸡 题目：京东为什么能成功 发表日期：2017-12-03
https://www.jianshu.com/p/fbd692937635
百家号：天华贝贝婴童 题目：你们对拼多多有什么看法？ 发表日期：2018-6-30
https://baijiahao.baidu.com/s?id=1604660789611986308&wfr=spider&for=pc
多多商学院： 题目：对拼多多最初的印象 发表日期：2018-3-31
http://www.ddsxy.com/index.php/news/detail?id=447
网友：today 题目：京东、淘宝竞品分析报告 发表日期：2016-10-06
http://www.woshipm.com/evaluating/422984.html
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