软件质量保证-概述

• 软件质量不等于符合需求规格说明书。

• 质量维度：FURPS

  • 功能测试：验证系统执行预期要求的用例场景
  • 易用性测试：从用户角度关注美学、UI、用户文档等
  • 可支持性测试：验证软件系统能否按预期正确配置。包括安装测试、卸载配置、配置测试。
  • 可靠性测试：验证应用能可靠的执行，在执行过程中不易失效（宕机、挂起、内存泄漏），包括完整、结构、压力、竞争、容积测试等
  • 性能测试：正常负载情况下能否正确可靠工作。包括benchmark测试、负载测试、性能配置测试。

• 更细致的质量划分：
  

  • 统称为服务质量QoS/非功能性需求。

• 软件质量的定义：

软件质量模型

• McCall质量模型：
  • 产品操作：正确性、可靠性、有效性、完整性、易用性
  • 产品修复：可维护性、易测试性、适应性
  • 产品转变：可移植性、可重用性、互操作性
• 产品操作质量因子：