中国移动物联网卡遇到无法使用时的排查思路和解决方案

中国移动物联网卡可能出现的故障原因
• 设备没有配置APN信息
• 手动停机
• 触发了机卡绑定停机
• 机卡分离
• 触发了区域限制
• 超流量导致停网络
• 访问了人联网应用，如腾讯的一些应用(qq.com)
• Cat.1设备，卡关闭了4G功能，只有2G功能
• 设备不支持物联网卡Volte语音功能
• 设备实际使用的号码登记错误
• 设备供电问题
• 公安要求拦截
• sim卡的内部文件损坏
• 欠费停机
• 物联网不含流量，未开通套餐
• 基站故障 ，基站不普及
• 不支持的网络 如联通已经停止2G服务，或者未开通网络
• 信号差 信号差导致附着失败，应调整天线，改善信号强度
• 排除SIM卡本身无问题后，要求客户查看设备，进行设备问题的排查
一、物联网卡没有信号和网络怎么解决?
1、首先确认设备支持该网络的物联网卡、信号状态是否正常、设备是否支持物联网卡、设备型号是否支持物联网卡。
2、检查所在地是不是有4G网络的覆盖
3、查询物联网卡是否有流量、是否已经显未断网状态，未断网状态的话卡是正常的，如不能正常使用检查设备设置或设备是否支持该物联网卡的网络(如移动、联通、电信)。
4、物联网卡不管是放在主卡还是副卡使用，都要检查它的移动数据流量4G网络、数据漫游开关是否打开。
5、如网卡卡慢设置APN专用网络APN设置，设置完后重启设备
二、物联网卡用了一段时间不能使用了怎么解决?
首先，拿到卡片后，是否立即插入卡片并开始使用，如果使用该卡，则表示已超过激活的2M自由流量，导致欠费停机、欠费报销和暂停使用，可以续费解决，如果不是这个问题，则需要排除是否是更换设备或在个人终端设备使用原因造成的“锁卡”，如果是以上两个问题，可以联系售后或是运营商工作人员，提供相应资料进行解绑。
三、物联网卡充值后不能使用怎么解决?
物联卡无法正常使用的原因除了是使用不当外，还可能是设备无法兼容识别物联卡，或者是本地运营商网络信号较差导致设备上网慢，不用的应用场景可能出现不同的问题，当您在使用物联卡出现问题的时候，可以与供应商联系进行处理，保障的设备的正常运行。
四、物联网卡可以用在手机上吗?
运营商官方规定工业级别的企业物联网卡是不能放入到手机中纯个人流量上网，运营商系统检测到手机个人上网，系统自动暂停; 现在监控严格，消费级卡也无法在手机上使用

如果是偶发性的无法检测到卡，很有可能是接触不良导致的；此时应该认真检查卡体是否有形变，金属触点是否有锈痕，是否使用了不合适的卡托等。
实体卡 等待时间过短 上电开机后要等待一段时间才能检卡
实体卡 电压不匹配 SIM_VDD输出电压不匹配，应重新设计电路
实体卡 间歇性不检卡 供电问题，或者接触不良
实体卡 卡插反 根据硬件使用手册的相关说明，正确插卡
实体卡 不支持的卡片 根据硬件使用手册的相关说明，使用支持的SIM卡（如只支持移动/联通，插入电信卡是不能工作的）
实体卡 卡面污损 使用橡皮擦除污痕
实体卡 卡生锈 使用细砂纸打磨后，再用橡皮擦除污痕。如果无效应换新卡（如工作环境恶劣，应使用防水胶）
实体卡 卡变形 卡背贴几层胶带，使之可以和弹针接触
实体卡 不合适的卡托 更换匹配的卡托
实体卡 卡已损坏 卡芯片异常等原因导致卡片损坏，应换新卡
实体卡 剪卡失误 剪卡失误造成卡片不被识别，应换新卡
eSIM 贴反 根据硬件设计手册重新贴片
eSIM 电压不匹配 重新设计
解决方案：
Sim卡问题（如机卡绑定，机卡分离未制定流量套餐等问题）一般要先查看自己平台是否有权限修改如果没有需寻求运营商解决，硬件设计问题要客户自己修改（包括板子设计，电压等硬件问题）。