数位行销不能不懂！你的行销漏斗（Marketing Funnel）做对了吗？

数位行销不能不懂！你的行销漏斗（Marketing Funnel）做对了吗？

数位行销不传统的行销从使用者的认知到产生购买行为是线性的，但数位时代来临，人们的消费流程已经不再是线性的。数位行销漏斗（Marketing Funnel）的流程，消费者可能透过网页中的广告或是关键字搜寻来找自己想购买的商品，然后透过社群媒体比价、消费者评论来锁定不同的网站或平台，但最后可能会在实体店面或是线上购买，然后你的购物经验和客服会再决定客人是否回流。

每一个商业行为都有它特殊的行销方式，而这要看你如何与你的主要目标客群建立关系和用什么样的行销手法。在这之前，你或许得先问自己为什么要这么做，以及了解主要受众的Persona。

数位行销漏斗的样貌：

你可以把这个漏斗在第四部分的转换阶段之前想成上（Top of the funnel, TOFU）、中（Middle of the funnel, MOFU）、下（Bottom of the funnel, BOFU）三个部分。

上层
这个阶段消费者通常在试着解决问题或是找寻答案，他们试着透过各种管道找资讯，帮助他们厘清目前所遭遇的问题。

而消费者和你的品牌最初的互动可能源自於多种管道，如社群媒体、部落格、论坛、广告、Email行销等。在此处你必须确认要用哪一种管道作为主要让人们认识你的媒介，去找到你的内容、发现你的网站，到你的登录页面（Landing Page）。

那你要怎么做才能让消费者找到你？
让人们发现你所提出的问题是重要的，并且为这个疑惑，提供解决办法和答案。

行销最终的目