在我们打开ArcGIS Pro、ArcMap、GeoScene Pro等使用过程中,如果遇到像电脑蓝屏,卡死,突然出故障,没电关机等等情况,导致软件打不开,在任务管理器里能看到Pro进程,但是几秒钟之后进程也没了。我们应该怎么排查处理呢?
除了了解电脑是否满足安装软件的系统需求这一基本信息外,还有以下几点,我们可以一一排查:
1、删除C:\Users\admin\AppData\Roaming\Esri下的配置文件:
2、确认没有安装诸如数据互操作等扩展模块;
3、电脑崩溃导致的Pro打不开,需要查看Windows操作系统的日志:点击计算机----管理----事件查看器----Windows日志----应用程序,查看是否有错误:
诸如这样两个错误:
①对于第一个错误:
指向了C:\Windows\System32\ntdll.dll文件,那么,我们可以用正常使用同版本Pro机器上同路径的.dll文件替换掉这台机器的.dll文件。
在替换的时候,可能会遇到权限的问题:
可以通过更改安全权限成功替换:
点击文件属性---安全----高级----更改所有者----立即查找,选中目标用户名,点击确定即可:
② 对于第二个错误,指向了.NET Runtime,这时候我们可以重新安装它,最好安装一个更高的版本。
4、最后,重启计算机,重新打开Pro即可,若仍打不开,就修复下软件:
5、当然,为防止这种情况出现导致Pro的工程没有保存,我们可以提前设置好每隔一段时间就自动保存工程:
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