2020年月份间销售额波动原因定位

一、分析背景

在实习工作中，给业务人员提供数据的时候，发现公司2020年3c数码销售额在各月份间有很大的波动，由于3c数码并不是一个季节性产品，一般不会呈现较大月份之间的波动。这引起了自己强烈的好奇，打算利用自己掌握的分析方法来找到波动的具体原因。

二、分析目的和结论

1.分析目的

上图为2020年各月份3c数码销售额，可以看到月份之间的波动较大。由于3c数码并不是一个季节性产品，不会受到季节和月份等不可复制的条件的影响。因此，分析2020年各月份3c数码销售额波动的原因，可以将高销售额的经验复制到各个月份以提升总销售额。

2.分析结论

三、分析过程

1.数据来源

数据主要有两个来源，一个是公司内部销售数据sales_details，另一个是天猫平台2020年各品类销售额的大盘数据。

2.分析思路

利用多维度拆解的分析方法，总结出影响3c数码总销售额月份间波动的可能原因有具体某款产品的销售额呈现月份间差异、其他季节性产品的引流、天猫平台活动的月份差异和公司内部运营力度的月份差异。接着，利用假设检验的分析方法，分别验证每一个可能的原因。

3.分析步骤

• 语言：SQL
• 可视化工具: EXCEL

1）是否是哪款3c数码类产品带来的总销售额的波动
首先，对3c数码各月份的总销售额拆分到各款产品，以查看具体是哪款产品带来的总体销售额的波动。

--获取2020年各月份3c数码的各产品销售额
SELECT month(paid_date) '月份',thrid_category,SUM(amount_sold) '销售额'
FROM sales_detials
WHERE paid_date BETWEEN '20200101' AND '20201231'
      AND first_category='3c数码' AND platform='天猫'
GROUP BY month(paid_date)
ORDER BY thrid_category,month(paid_date)

3c数码中，4款主要产品（产品1、产品2、产品3和产品4，这里隐去了具体的产品名称）的加总销售额占整体销售额的83.39%，对整体销售额的影响较大。从结果的分析来看，4款主要产品的销售额在2020年各月份都有较大的差异，和2020年各月份3c数码总销售的差异很相近。这说明，2020年3c数码各月份的销售额的波动，是一个整体情况，而不是由具体的哪个产品引起的。

2）其他季节性产品的引流

--获取2020年生活家电各月份销售额
SELECT month(paid_date) '月份',SUM(amount_sold) '销售额'
FROM sales_detials
WHERE paid_date BETWEEN '20200101' AND '20201231'
      AND first_category='生活家电' AND platform='天猫'
GROUP BY month(paid_date)
ORDER BY month(paid_date)

将3c数码和生活家电2020年各月份的销售额绘制在上图中，可以看到生活家电在5月、6月有高的销售额，但是和3c数码销售额各月份之间的差异并不一致，另外它们之间的相关系数为-0.02，是一个非常小的负相关关系。这说明，季节性的产品并不会给3c数码产品进行引流，从而使得3c数码的销售额也有季节性差异。

3）天猫平台活动的月份间差异
天猫平台在一年内会进行多次的全平台的促销活动（双11、女王节等），这些活动对商家的销售额的影响较大。所以，3c数码销售额月份间的波动可能是受到了天猫平台月份间的活动影响。为了验证这个假设，可以查看公司3c数码的4款主要产品在2020年天猫平台上销售额是否呈现和公司内部同样的月份间差异。

从图中结果来看，2020年天猫平台这4款产品的销售额，只是在11月有个突增，而在3-9月份没有很大的波动。从这一点可以印证，除双十一活动外，月份间天猫平台活动的差别对这4款产品的销售额影响并不大。为了更加具体地判断，公司内部这4款产品销售额和天猫大盘这4款产品销售额月份间的波动是否一致，分别计算了这4款产品2020年各月份内外部销售额的相关系数，为0.49、0.22、0.39和0.31。这些相关系数值都较小，进一步说明公司3c数码销售额月份间的差异并非受到天猫平台月份间活动的影响。

4）公司内部运营力度月份间的差异
这一部分很难从现有的数据中，直接加以验证，需要去咨询运营人员。这里从新老客的维度，将2020年各月份的销售进行拆分，得到如下图结果：

从图中结果来看，2020年各月份3c数码销售额的波动，主要来自于各月份获取的新客贡献的销售额的波动。这很可能是公司内部在不同月份的运营力度的差异带来的结果。

四、结论与建议

针对2020年3c数码各月份销售额的波动，分别从具体产品、季节性产品引流、天猫平台各月份活动差异以及公司内部运营力度月份间的差异来探究导致波动的原因，结论如下：

1. 2020年3c数码各月份销售额的波动，并不是哪款产品导致的，而是整体的一个情况。
2. 通过假设检验的分析方法，我们排除了公司其他季节性产品引流、天猫平台各月份活动差异这两个可能的原因。
3. 经过和业务人员的确认，销售额月份间的波动来自于公司内部集中在3月份左右上新了很多新款sku。