蚂蜂窝旅游分析

随着时代的发展，出去旅游是时常会有的事情，尤其是在年轻一代中，他们热衷于在空余时间和朋友出去游玩，又或者是自己独自出去。而与之而来的，旅游APP也随之发展起来，蚂蜂窝旅游网站在自由行消费者的角度，旨在帮助用户做出合理的旅游消费决策。本文是从四个角度来对蚂蜂窝旅游APP的一些思考与分析。

随着人们生活水平的提高，旅游已经成为了人们生活中不可缺少的部分，这也是旅游业竞争如此激烈的根源所在，传统旅行社面对几家大型旅游OTA平台的冲击之后，客户资源越来越薄弱，纷纷也开始加入了互联网+旅游这一块，让我们的客户资源不再受到地域等问题的限制。

当然随之而来的是各种类型的在线旅行平台诞生，比如：飞猪、蚂蜂窝、携程、去哪儿等等。

本文从市场、用户、功能、运营等方面对“蚂蜂窝移动端”进行了分析，并从功能的角度解构了其中可能不完善地方，并且提出相应的改进方案。

一、市场分析 1. 市场边界

蚂蜂窝最早主要是做旅游攻略为主，用户浏览别人的游记，也可以自己发表游记，是基于旅游社交和旅游大数据的新型自由行服务平台，这也是蚂蜂窝的商业模式。他的主要竞争对手是穷游网，当然还有携程、去哪儿、飞猪旅行等综合性旅游平台。

蚂蜂窝通过用户交互生成内容，然后对数据挖掘和分析。依据用户偏好及其行为习惯，对应提供个性化的旅行信息、自由行产品交易及服务，全球OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商通过旅游大数据与消费者精准匹配，可以节省部分营销费用。

随着自由行交易平台的出现，标志着个性化旅游：自由行时代的到来。

业界通常将旅游划分为三个时代：

1. 鼠标+水泥的时代（以携程为代表）；
2. 垂直比价时代（以去哪儿为代表）；
3. 以蚂蜂窝为代表的个性化旅游的自由行时代。

在移动互联网语境下，自由行的实质是旅游社交和旅游大数据，用户通过网络获取并分享旅游信息、产品和服务。

蚂蜂窝旅游网站在自由行消费者的角度，帮助用户做出合理的旅游消费决策。UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝的三大核心竞争力，社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征。

2. 市场的整体数据表现

（1）市场规模

数据来源：艾瑞咨询

数据来源：艾瑞咨询

数据来源：艾瑞咨询

透过以上数据发现：

1. 在线旅游市场规模每年都在不断增长，从2009年到2018即然有11倍的增长率。
2. 这也透露了在线旅游市场的巨大机会。从数据来看，旅游行业从16年开始放缓，这不代表在线旅游到达顶点，因为中国互联网的潜力还巨大，据维比资讯从互联网统计机构internetworldstats获取的最新数据，截止2017年3月末，全球互联网用户达到36.96亿，中国达到7.3亿，渗透率52.7%。
3. UGC服务也是蚂蜂窝三大核心竞争力之一，当然与其有正面竞争关系的平台主要是穷游网。

（2）同类App下载规模对比

数据来源：艾瑞咨询

数据来源：艾瑞咨询

从下载量可以看出蚂蜂窝2月份下载量增幅很大，蚂蜂窝的内容是其核心竞争力之一，2月是春节，增速明显加快。票务住宿预定是携程和飞猪核心竞争力之一，所以增长点主要在1月份，到了2月数据比较平淡。

目前蚂蜂窝逐渐发展成综合性旅游平台，从数据来看蚂蜂窝未来还是有一定潜力去追赶携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台。

（3）同类APP用户月活跃数

数据来源：易观千帆

数据来源：易观千帆

数据来源：易观千帆

从用户活跃度来看，携程和去哪儿作为老牌平台，后来合并，有足够的用户优势，但是目前要追赶上飞猪和途牛通过对产品的优化调整还是有机会的。

原来的主要竞争对手穷游网，增速缓慢， 蚂蜂窝和穷游网业务相似，都是以用户UGC提供建议为核心的服务公司，对旅游相关信息整合，制作旅游攻略指南，形成旅游社区。

蚂蜂窝和穷游网区别在于：

• 穷游网：定位专注在国外出境自助游，有文艺气质，用户相对高端，提供国外穷游锦囊电子杂志。在出国自助游的势头刚起步阶段，内容还不够丰富。
• 蚂蜂窝：定位主打国内，产旅游攻略指南电子杂志作为主要产品，指南内容质量较高，游记攻略丰富，用户驻足时间最长，旅游网站里相对高端的用户体验。

可能由于出境游