电信公司Mahindra Comviva利用VoltActiveData来部署实时客户价值

Mahindra Comviva将大数据转化为有效洞察力，在正确的时间、正确的渠道、以正确的方式将正确的信息与正确的人联系起来。这家创新公司为移动服务提供商提供实时、适应性强的情境营销平台和管理营销服务。总部设在印度的Mahindra Comviva与移动运营商密切合作，通过向客户提供量身定制的、相关的和及时的优惠，大幅增加收入机会。为了使其产品与众不同并帮助运营商利用实时分析和决策，Mahindra Comviva选择了VoltActiveData（以下简称VOLT）的内存扩展SQL数据库作为其Mahindra Comviva实时事件决策（ERED）平台的核心。这使得Mahindra Comviva能够构建一个快速的数据解决方案，通过ERED平台，导入-分析-决定的过程只需要3毫秒，这使得Mahindra Comviva能够在不到250毫秒的时间内向用户提供定制优惠。  
使用ERED平台的移动运营商可以在实时个性化方面实现可衡量的投资回报率。Mahindra Comviva完成了两个使用案例，证明：

•  Mahindra Comviva为一个移动电信客户摄取了15亿条每日记录
• 实时报价证实比近实时报价的成功率高1.5至2.5倍。
• 在一个使用案例中，个性化的实时报价使接受率增加了253%。

整合快速数据和传统的基础设施

Mahindra Comviva专注于客户价值管理（CVM）--通过持续的、有针对性的互动，了解并最大化每个客户的价值的做法。ERED使服务提供商能够实时利用大量的数据。ERED平台旨在捕捉网络设备上发生的事件触发器。电信公司就此可以在数据事件发生时轻松地向正确的客户传达正确的报价。ERED丰富了基于使用和触发的营销活动，能够在达到阈值或目标时即时提供奖励或通知。
它使服务提供商能够实时执行活动和通信，在客户的电话还在他或她手中的时候就提供个性化的信息和优惠。这个实时平台摄取实时交易，如客户数据记录（CDR