数据分析（2）——数据分析的流程 & 数据类型及数据收集和整理方法 &

1. 数据分析的流程

需求分析——数据提取——数据清洗——数据分析——报告撰写——报告分享——投入应用反馈

2. 数据类型及数据收集和整理方法

数据分析的前提——数据类型

定性数据（一般通过问卷调查获取）	定量数据（一般通过日志获取）
分类数据：男女，天气等（不能区分大小，不能加减乘除） 顺序数据：满意度评分，幼儿园，小学，中学等（可以区分大小）	数值型数据离散型：用户数，消费次数（可以加减） 数值型数据连续性：成绩，消费金额等（可以乘除）

数据分析的前提——数据收集

数据埋点	第三方的数据平台	问卷调查
如UV/PV，用户数，用户停留时间，浏览页面等用户行为数据	如GrowingIO，google analytics，国家统计局网站	线上问卷调查，制作问卷工具：如问卷星 线下问卷调查 电话回访等

数据分析的前提——数据整理

数据异常表现	数据异常原因	数据如何清洗数
空值 波动太大 不同数据源获取的数据矛盾	系统故障 人为因素	删除异常值 平均值填充 通过统计计算值填充 不同数据源的数据交叉验证

参考：B站某视频