电商运营基础知识一

一、常见基础公式术语：

                                销售额=访客数*转化率*客单价

                                点击率=点击量/展现量*100%

                                点击量=推广宝贝被点击的次数

                                展现量=推广宝贝被看到的次数

                                售罄率=参加活动售卖掉的宝贝件数/参加活动报名宝贝库存总数*100%

                                动销率=一段时间内售卖过的宝贝链接数/相同时间内链接总数

                                roi=投入产出比

                               跳失率=只浏览了一个页面就离开的访客/总访客数

二、提升访客：主图，标题，活动（免费流量）加大推广力度，聚划算（付费流量）

三、转化率：详情页，评价，活动，价格，月销，店铺类型

四、专业术语：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O、CPC、CPS、CPM、CPT、PPC-单次点击单价

五、主图：突出产品利益点，卖点。使用直通车测图，选择点击率高的作为主图。

六、详情页：使用FAB法则，主要突出产品的属性，作用，益处，加上使用场景和适用人群，前三秒注意 力及情感营销。

七、评价：好评返现，差评置顶，先联系消费者追评，或者找超级会员刷单，200字好评+图片+视频

八、标题：淘宝下拉框，直通车点击率高的词，生意参谋-市场-搜索分析。输入核心词，选取7天有人气， 有热度，有转化率， 在线商品数的关键词，通过筛选，选出与你产品相关的，使用公式，求出市场机会（人气*热度*转化率）和市场潜力（机会/在线商品数），筛选机会和潜力并存的关键词，并且通过空格有关，顺序有关，紧密排列进行组合。

九、时间类，平台类

       聚划算坑产要求

       单品团10万起。主题团：4-5人家100万起

       品牌团：80万起

十、聚划算流程

       1，确定报名团

       2，找小二拿表格（主题团找团长）

       3，选择活动排期和坑位

       4，完善活动报名后台流程

       5，完善表格，给到相应的人

       6，等待审核（完善报名产品和店铺玩法）

       7，审核通过后，立即止付（参聚险费用）

       8，选择立即发布

       9，店铺素材，页面，打标图，详情页海报，推广图

      10，预热开始，上线所有页面，观察店铺收藏加购情况，包括访客来源等等，加大推广力度

      11，活动开始，加大推广力度，观察店铺销售额，流量来源，并且做好补单和淘客准备

      12，活动结束后，下线所有页面

      13，复盘

十一、日常活动流程

           1，了解活动心智

           2，了解活动时间（预售，预热，开始，结束）

           3，后台报名-店铺报名，产品报名，个性化素材报名，素材维护。

           4，素材-大促承接页，打标图，详情页海报，推广图

           5，预热时间上线，加大推广力度。观察收藏加购情况，流量来源。竞店竞品，利益点，售卖价格。

           6，活动正式开始，加大推广力度，观察销售额，流量情况，做好刷单+淘客准备。观察竞店售卖情况。

           7，活动结束后，下线活动有关页面

           8，复盘

十二、直通车-门槛2心及以上，dsr4.4，好评率97%，10个宝贝在售，无虚假交易和换宝贝记录

          首冲500,

          特点：建立在消费者主动搜索的情况下，展现，出价可控，流量精准

十三、4个计划

           1，智能计划-针对店铺内所有主推款，目的日常销售

           2，定向计划-针对店铺内所有主推款，目的人群维护。只有人群，没有关键词，展现位置猜你喜欢

           3，单品的广泛筛词计划，心智广词低价，1个计划1个品，一个计划200个关键词，可选取市场热词或者潜力词，

                通过7天数据，观察关键词展现，点击，ROI,点击转化等数据，高展现，高点击，有转化的关键词，保留放入精准计划。

                高展现，无点击，删除关键词。没有展现，没有点击，适当加价，是关键词展现起来后，按前2条操作

           4，单品的精准计划-吧广泛筛词中的筛出的好的关键词，放入即可，保持，长期投放。加上溢价精选人群

十四、针对老店

          直通车思路

          爆款 IP词 收割IP认知人群

          品牌词 收割品牌认知人群

          优秀类目长尾 爆款类目拉新

          类目大词 爆款类目拉新

          腰部 IP词 收割IP认知人群

          品牌词 借助品牌影响力帮助腰部商品积累销量

          优秀类目长尾 优质范围内进行产品拉新

          新品 IP词 收割IP认知人群

          品牌词 借助品牌人群流量测试商品潜力、

十五、钻展

           钻展 I-P-L人群 收藏、加购、领券、高频浏览、内容互动、历史购买人群 人群收割 配合平台营销活动

十六、品销宝

          品销宝 促销活动 店铺首页 配合活动

十七、粉丝活动 互动二级页

十八、淘宝客

          1，通用计划

          2，定向计划-直播

          3，如意投-不用

          4，团长计划-常用

               佣金20%。 服务费5%

十九、刷单：刷单注意

           1，周期不得超过15天

           2，关键词下单转化率不得超过15%

           3，如果15天内刷单接近尾声，所有销售额扔是刷单组成，立即停止刷单。

          4，刷单15天后，结束刷单，不得停流量，3天左右慢慢下降流量，确保转化率慢慢下降到正常值。

二十、运营思路=打爆思路

          1，选款

                新店-直通车测款

                老店-以以往的数据进行持续打爆

          2，市场调研

              竞店，竞品，价格带，定价

         3，数据统计-优化链接（主图，详情页）

         4，第一个月刷单+直通车

         5，第二个月活动+淘宝客

         6，维护评价

         7，持续活动+淘客

         8，主爆带次爆，打造爆款群

二十一、破圈

              打造品牌知名度

             有好货，哇哦视频，必买清单

             小红书，抖音，微信，微博。电视剧植入

面试常见问题：

1，店铺数据

2，日常工作内容

     店铺人员划分，店铺层级

3，店铺活动参与（聚淘，或者618）

4，推广

5，运营思路

6，店铺破圈