如何进行指标设计

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• 流程一：确认一级指标维度

指标只有适不适合，没有对不对。不存在绝对正确，原则在于能自圆其说。不需要回答正不正确，只需要解答为什么以及适用度的情况。

做法1：由下至上。从可以观察到的指标入手，把可以罗列的数据点罗列好，逐步的归类直至一级指标。

做法2：由上至下。通过理论支撑/实践得出/现有借鉴三种方法确定一级指标，框定方向。

• 流程二：开放性搜索二级指标

搜索关键点：指标具有动态性、跨年指标可比较、指标类型的多样性、数据可简单获取。

不好的指标：1.不具有动态性、2.概念宏大，难以获得数据、3.跨年比较有难度

好的指标：1.具有动态性、2.可通过统计获得、3.可跨年比较

二级指标的简约与多样性：

二级指标先开放性搜集，之后进行删减。测评类指标，越精简越好

• 流程三：指标确立与赋值赋权

指标确立：

1.团队一致性通过，多听周边人意见

2.外部专家征询（谢尔菲）

3.理论性、实践性检验

指标权重&赋值：

（赋值：统一成可以判定的数据，赋权：给不同的指标赋权重）

1.主观赋值

2.投票赋值

3.专家赋值

• 流程四:考虑是否需要单列其他调查问卷进行辅助?

需要探究影响性，寻找关乎评价得分的要素。不要让指标体系单独存在，单独存在的意义是有限的，指标体系是用来发现问题和测评问题。可以同时辅助一些别的方式如问卷、座谈会等，或者之后对发现进行探究。