电子合同解决方案：向销售要业绩，不如向业务要效率

 

商业的本质是交易，商业价值的提升，即交易价值的提升，来源于产品的改进和交易效率的提升。

 

在单一市场环境下，谁的交易成本更低、交易网络更广，谁就更具竞争力。也就是说，更高效率的交易，代表着更先进的盈利模式。

 

对线下而言，随着传统商业→O2O→新零售的演进，信息流、资金流、物流的效率得到不断优化；

 

对线上而言，随着在线电商→社交电商→直播带货等商业模式不断的推陈出新，销售效率、交易成本也在随之进化。

 

“更高效”成为毋庸置疑的商业演进方向。

 

企业经营者的一个共识是，要想在商业竞争中收获更长远的收益，就需要持续优化整体业务效率，而不是着眼于一兵一卒的销售业绩。

 

契约，即合同，作为交易的关键一环，成为“更长远的着眼点”。

 

 

一 销售的“痛”

 

以企业的盈利中心，销售场景为例，对销售而言，使用纸质合同，最后终于成功签单的“真香”时刻之前，往往需要先“脱几层皮”，随便举几个例子，朋友们感受一下：

 

1 产品报价、折扣、条款等频繁修改，纸质合同在反复传递、确认的过程中容易丢失、混乱，且存在被篡改又无从溯源的风险；

 

而电子合同不涉及快递，全程线上传送，只发送给指定的相关方，采用实名认证、第三方取时、防篡改技术，保障签约全程安全、透明、可溯源。

 

2 异地交易，纸质合同签署、流转全靠快递，耽误时效，很可能合同到了，客户也被友商撬走了；

 

而电子合同可以最大化压缩交易“意向确认”后的交易“关系确定”时间，于销售可以避免“夜长梦多”，于相对方可以尽快启动项目。

 

3 销售签单量的增加，意味着合同审核量的增加，这是个费时费力却又不干不行的活儿，此外即便企业针对用章权限设计了标准流程，仍然难以做到滴水不漏的管控；

 

而电子合同可以在线调取查阅，公章在既定的调用流程下有着严格的权限体系，在文本易于查看的同时，避免了公章的滥用及冒用，最大化规避合规风险。

 

4 纸质合同不利于签署流程的管控及效率的优化，在线上签署平台，每个节点、节点与节点之间的时间一目了然，免去纸质合同的人工查询及跟进；

 

以上仅仅是纸质合同导致业务效率低下的冰山一角，好在产业互联网时代到来，快、易、省、稳的电子合同开始在数字产业化、产业数字化的需求唤醒下崭露锋芒，成为企业业务效率优化的有力支点。

 

 

 

二 电子签的“香”

 

 

下面我们代入不同场景，来说明电子合同对整体业务效率提升至少可带来的3点价值：

 

01 汽车销售场景：同一时间应对多个订单，让销售“更快更多”

 

过去：以展会为例，比起先让客户下定金，再回4S店完成交易，现场直接完成成交的关单效率显然要更高，但这同时会带来一个问题：销售的时间将大量消耗在单个客户大量纸质合同的处理上，而非引导更多客户成单。

 

现在：使用法大大电子签，可以让销售同时处理多份《购车合同》，批量补充购车类型、颜色、价格等信息后，一键发送给多位客户，让客户在手机上填写完整个人信息，签署《购车合同》，通过预制定义的签署流，快速完成合同签署，极大提升签署效率，为销售节省出更多宝贵的跟单、打单时间，为公司创造更多价值。

 

 

02 B2B交易场景：解决异地签署时效问题，为平台建立“护城河”添砖

 

过去：B2B平台撮合买卖双方线上下单、建立交易，如果交易涉及到担保方则需要签署三方协议，使用纸质形式签署《买卖合同》需要三方同时在场，受地理因素影响，必然会导致签署成本过高、签署周期过长的问题，同时会提高“悔单率”（反悔撤销交易），直接影响业务的成交率和规模化，这又会进一步影响“网络效应”的形成和平台“护城河”的建立。

 

现在：使用法大大电子签，可以让平台突破空间和时间限制，让三方协议即便异地也能迅速签署，同时法大大可以根据业务场景设定签署顺序。既满足“安全性”需要，又能满足“跨地域”需要，缩短了交易周期还能有效降低劝退期问题，提升交易效率，为平台规模化奠定基础。

 

 

03 在线教育场景：建立客户信心，避免恶意退款

 

过去：不同于过去的“一手交钱一手交货”，在线教育虽以商品的形式销售，但其以服务交付的形式，存在交易周期短、交付周期长的情况。在这种交易结构下，消费者在确认购课并支付课程费用后，机构如何保质保量地完成知识服务交付，消费者如何享受到等值的服务，全凭商家自觉，换言之，消费者的权益并未得到充足保障，在未有合同约定的情况下，消费者的疑虑增加，也导致了有志于长远合规发展的平台的成单率下降，甚至容易被“劣币驱逐良币”；

 

现在：法大大电子合同可帮助在线教育平台和消费者双方于购课前明确交付内容，签署《购课合同》，不仅可提高消费者信心、促进成单转化率，同时也可以作为机构避免个别消费者恶意退款导致扯皮的有力凭证。

 

 

 

 

 

企业实例

 

时代中国

公司规模：中国民营企业500强、中国财富500强、中国房地产50强

使用场景：销售场景

年签署量：过万份

电子合同实现的价值：

1 降低纸质合同带来的成本、时间、风险及环保等问题

2 提升管理效率，打造智慧案场，实现业务财务一体化，无纸化、自动化，使管理更加完善规范

3 与业务系统无缝集成，实现业务的连续性，提升交易环节效率

 

“用了电子印章之后，我们和客户的操作沟通时间由原先的45分钟缩短到10分钟，大大提升了整个业务效率和客户体验度。以前客户要签106个字，现在只用签4到10个，解决了整个购房过程的签字问题。签一份电子合同，平均一份3元，但邮寄一份要15元。如果平均每年要卖五万套房子，那么至少能节约六百万到七百万的成本，这还只是我们的初步估算。”

——孙泽淇，时代中国信息管理中心总经理

 

俗话说铁打的营盘流水的兵，优秀的管理者提升管理效率，卓越的经营者追求交易效率，不断优化的交易效率才是企业面对当下市场竞争牢不确定性中的确定选项。

 

业务数字化是企业数字化的必经之路，作为业务数字化的重要环节之一的合同签署，电子合同从成本、效率等方面全面超越纸质合同，成为数字经济时代提升业务效率的重要组成部分。

 

向销售要业绩，不如向业务要效率。而这，可以先从布局电子合同做起。