小程序对于线下服装店有什么帮助

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618刚刚落幕，关于女装退货率的问题又登榜热搜。一个女装商家吐槽自己店铺女装的退货率高达80%，造成的损失非常大。

为了解决女装退货率高带来的亏损，市面上采用的一种售卖方式就是预售制度。即商家先售卖少量的女装，并拉长发货时间。当第一批退货的商品回来之后，再寄给第二批客户。以此类推，以此来减少商品亏损。

于此同时，商家还会减少女装的尺码类型、换用更便宜的面料、取消运费险的赠送等等的措施，以减少在高退货率现状所带来的亏损。

虽然这些举措能够有效减少成本，但是同样也给消费者带来了并不友好的体验，连一些信用良好的消费者也被拦下。

“女装退货率高”与“女装购买体验差”，是同时存在的问题。

这同时也给线下服装店带来了很多的机会，可以在这个时期借用服装小程序上线线上的服务，将其与线下的优质服务所结合，为店铺带来更多的销量和曝光。

一、线上曝光

在现在的互联网时代，很多人在购买衣服的时候依旧喜欢去线下实体店，主要还是看中了实体店能够实际体验的优势。但是线下实体店的缺点就是，价格贵、展示给客户的机会少。

那么服装店可以利用小程序的线上功能，在互联网上展示自己的商品，同时还可以通过小红书、抖音等社交平台来宣传。

这部分的内容，服装店一定要学好线上运营的思维，可以结合小程序，发布一些话题活动提高话题度，或者开启线上营销活动，刺激客户消费，从而增加自己店铺的曝光。

二、会员和积分

和线上的服装店相比，线下服装店还具有一批常驻客户，如何将这些客户纳入到自己的私域圈子，如何将这些客户转化为私域流量？如何提高客户的留存？如何提高客户的复购？

这些问题，服装店可以尝试私域来解决，具体操作就是：将客户引导进入到微信群中进行日常的私域运营，同时培养客户使用微信小程序来进行线上浏览交易的习惯。

微信群中私域运营的优势在于，服装店可以每天免费、重复多次地触达客户，提升自身的曝光，刺激客户的消费欲望。

服装店小程序的优势就在于，客户可以在小程序中浏览所有的服装信息，查看详细信息，并进行线上的购买。并且同城的当天购，当天达或者次日达，也是一个非常重要的优势。

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