测试工程师

1 测试理论

1.1 测试理论基础

1.1.1 软件研发流程

软件生命周期： 需求-设计-编码-测试-维护-废弃
**软件测试流程：**需求分析-测试计划-测试方案-测试用例-测试执行-测试报告

需求分析：分析产品功能点；产品核心竞争力；Kano模型、马斯洛需求分析、多问几个为什么、上下文分析法

制定测试用例：

1. 使用思维导图列举测试大纲，尽量发散，想到什么写什么；先放后收，对知识点进行总结和归纳，标记重点测试模块，删除冗余及重复测试点。
2. 可使用边界值法、等价类划分法、错误推测法、因果图法等设计案例
3. 根据测试大纲制定测试用例，需包含模块名、测试优先级、操作步骤、期望结果、测试结果、备注

执行测试：

根据测试用例执行测试
发现问题保留现场，记录测试方法，通知开发解决问题
覆盖测试用例之外若有时间可进行探索性测试

提交Bug并推动Bug解决

在Bug管理工具上提交Bug，详细记录测试步骤
根据Bug严重程度划分Bug等级:致命、严重、一般、提示
推动开发解决问题，记录问题进展，一般聊天沟通，若问题严重则需通过邮件推动解决

回归测试

对已修复的Bug进行验证
对Bug所在模块进行基本功能测试；整体进行冒烟测试，确保不会因为修改Bug而引起其他功能出现问题

编写并提交测试报告
可使用金字塔原理设计测试报告，先总后分，上级统领下级，下级推导出上级，环环相扣

对Bug进行汇总，筛选出各个等级的Bug存活情况
制订Bug发现及解决曲线图，一般版本正常应是前期多，后期收敛，存活的是级别较低的Bug
总结归纳版本情况，评估发布与否

1.1.2 软件测试基础

软件测试的经典定义： 在规定的条件下对程序进行操作，以发现缺陷和错误，对软件质量进行评估。
测试目的： 不仅仅是为了发现软件缺陷和错误，而且也是对软件质量进行度量和评估，以提高软件的质量。
软件测试对象： 软件包括程序、数据、文档，软件测试贯穿整个软件生命周期。
软件测试风险： 进度风险、质量风险、人员风险、变更风险、成本风险等。
软件测试工程师的职责：

1. 配置测试环境
2. 执行软件测试
3. 报告软件缺陷
4. 验证修正的缺陷
5. 报告测试状态
6. 完成测试相关的其他任务

1.1.3 软件测试分类

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