AI编程时代，程序员不得不懂的产品设计思维！！产品信息收集与分析怎么办？5W2H帮您！！！

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0. 💻 AI编程时代，你会被淘汰吗？🚨

亲爱的码农朋友们，听到AI工具写代码越来越强的消息，是不是有点慌了？🤔 ChatGPT、Copilot、AutoML，Cursor一个个名字看起来像是在“抢饭碗”的大佬。AI编程时代已经来临，单纯写代码的技能，可能会被逐渐边缘化！😱

👉 未来，你不仅是码农，更要成为产品经理式的码农！

因为在未来，会写代码只是“入场券”，而能解决问题才是“通行证”。不会思考产品、不会理解用户、不会创新解决方案的程序员，很可能被工具取代。别再只埋头写代码，你需要的是更高维的竞争力！🔥

为什么未来“不会产品经理的码农”会被淘汰？

AI会写代码：AI可以帮你完成基础的逻辑实现，代码质量甚至比你还好。
企业更看重价值：企业需要解决问题的人，而不是只会执行指令的技术工人。
需求与技术的桥梁：未来的程序员，必须懂得产品设计、用户体验和商业逻辑，这才是不可替代的核心能力！

那么，程序员如何不被淘汰？

学会思考产品：懂得用户需求、会设计解决方案，成为技术与产品的桥梁。
掌握协作能力：和产品经理、设计师、运营人员高效配合，不再是一个“只听命令”的人。
拥抱工具，提升效率：善用AI工具提升开发效率，把精力放在更有价值的地方。
跨界学习，拓宽技能：学习产品经理思维，从技术向产品技术专家迈进。

焦虑一下，但更要行动！🚀

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未来已来，掌握“产品经理思维”的你，才是不可替代的存在！ 💪

1. 5W2H方法是什么？

5W2H方法是一种结构化分析工具，通过回答七个关键问题（Who、What、When、Where、Why、How、How Much），帮助团队从多个维度清晰了解任务或问题的背景、目标和执行细节。它常被用于需求分析、问题定位和项目管理，以确保工作方向明确、目标合理、执行可控。

1.1 5W2H的七个要素

Who（谁）：
主要涉及的对象或角色是谁？（用户、利益相关方、团队等）
- 示例：目标用户是谁？哪些群体或部门与此需求相关？
What（做什么）：
需要完成的具体任务或目标是什么？
- 示例：需要实现哪些功能或满足哪些需求？
When（何时）：
何时需要完成任务？何时会使用这个功能？
- 示例：需求是否有明确的时间点或窗口？用户在什么场景下会使用？
Where（何地）：
任务或功能发生在哪个场景或环境中？
- 示例：在移动端还是网页版？线上还是线下场景？
Why（为什么）：
完成这项任务的原因或目标是什么？
- 示例：为什么用户需要这个功能？它能解决哪些痛点？
How（如何）：
如何实现这项需求？具体流程或方法是什么？
- 示例：功能的技术实现方式、前后端交互流程、设计方案等。
How Much（多少）：
需要投入多少资源、时间或成本？衡量标准是什么？
- 示例：开发周期和预算是多少？成功的度量指标有哪些？

1.2 5W2H在用户故事中的意义

提升需求清晰度：
通过回答“谁需要什么、为什么需要、在何种场景下使用”等问题，使用户故事更清晰完整。
细化用户需求：
逐一拆分“场景、功能目标、实现路径”等，以免遗漏关键信息或被不必要的细节干扰。
增强沟通效率：
5W2H提供了标准化思考框架，各团队成员可快速对齐需求理解，减少沟通成本。
降低开发风险：
将需求背景、目标及实现方案明确化，有助于避免信息不全或需求变更带来的风险。

2. 如何用5W2H方法分析用户故事？

以下以电商平台“购物车”功能为例，演示如何运用5W2H方法来拆解用户故事。

用户故事示例

“作为一名购物者，我希望能够将商品加入购物车，这样我可以稍后结算时一并购买。”

2.1 Who（谁）

目标用户： 经常在电商平台上购物的普通消费者。
利益相关方： 平台运营、开发和设计团队等。

2.2 What（做什么）

主要需求： 用户希望在浏览商品时可将其加入购物车，以便稍后统一结算。

2.3 When（何时）

使用时机： 用户在浏览商品列表或商品详情页时，需要及时添加商品到购物车。
时间特点： 任何时间都可能使用，尤其在促销或节假日活动期间使用频率更高。

2.4 Where（何地）

使用环境： 电商平台的移动App或网页端。
使用场景： 用户在家、办公室或任何有网络的环境中登录平台购物。

2.5 Why（为什么）

用户目的： 一次性管理和结算多件商品，避免重复下单或漏单。
业务价值： 提高用户购买体验，促进订单转化率的提升。

2.6 How（如何）

功能实现：
- 在商品列表页和详情页提供“加入购物车”按钮。
- 点击后，商品会被添加到用户的购物车列表中，用户可随时查看或修改。
交互流程：
- 添加商品 → 查看购物车 → 编辑或删除 → 结算下单。

2.7 How Much（多少）

资源成本：
- 开发周期：预计2周（前端交互+后端数据存储）。
- 设计成本：需要设计购物车界面与用户操作流程。
成功指标：
- 功能上线后，订单转化率提升5%。

2.8 总结用户故事

“作为一名经常网购的消费者，我希望可以快速将心仪商品加入购物车，并在结算时统一购买，从而提高购物效率并避免遗漏。”

3. 5W2H方法与用户故事的关系

完善现有框架：
5W2H可与现有的SCQA或INVEST等框架互补，帮助从多角度分析和验证用户故事的完整性与可行性。
增强上下文信息：
5W2H不仅关注功能本身，还注重使用场景、价值目标与投入产出，为后续开发提供更丰富的背景信息。
助力需求拆解：
通过分解“谁、什么、为什么、怎样”等多重维度，可更容易将用户故事进一步细分，形成可执行的开发任务或子需求。

4. 5W2H 、SCQA、INVEST 的关系和区别

4.1. 三种方法各自的定位与核心

5W2H
- 定位：结构化分析工具
- 核心：通过 “Who、What、When、Where、Why、How、How Much” 七个问题，系统地审视需求或问题的背景、目标、执行方式和资源投入。
- 应用场景：需求分析、问题定位、项目规划、可行性研究等。
SCQA
- 定位：逻辑表达和写作框架
- 核心：通过 “Situation（背景）、Complication（冲突/复杂性）、Question（问题/疑问）、Answer（解决方案）” 的四步法，将问题和解决思路以故事化方式呈现。
- 应用场景：项目汇报、商业提案、需求报告或其他需要清晰阐述问题和答案的场合。
INVEST
- 定位：评估用户故事质量的准则
- 核心：通过 “Independent、Negotiable、Valuable、Estimable、Small、Testable” 六项原则，判断一个用户故事是否易于理解、拆分、开发与测试。
- 应用场景：Scrum、敏捷开发中对用户故事（User Story）的编写和评审。

4.2. 三者的关系

互相补充，覆盖需求分析和表达的不同维度
- 5W2H 更关注 “需求或任务的全面背景”——从 多角度（角色、地点、原因、资源等）来思考具体信息。
- SCQA 强调 “写作或呈现结构的逻辑连贯”——把 复杂问题 用故事形式简明扼要地阐述。
- INVEST 则聚焦 “用户故事本身是否具备可执行和可交付的特征”——用 度量标准 来判断用户故事的质量。
可结合使用，形成从分析到表达再到执行的完整链条
- 需求前期：通过 5W2H 明确需求背景、执行方式和资源投入；
- 需求呈现：在编写文档或做报告时用 SCQA 结构化描述，让受众快速理解问题与解决方案；
- 开发落地：用 INVEST 对用户故事进行质量检查，保证每个故事都具备可独立交付、易于评估和测试等特征。

4.3. 三者的区别

思考方式与输出
- 5W2H：以 “提问” 为核心，类似问答式的拆解和分析，输出通常是 问题列表 和 明确答案（如：谁负责、何时完成、为什么做、投入多少等）。
- SCQA：以 “叙事” 为核心，强调先抛出背景和冲突，再引导出问题，最终给出答案，输出多为 逻辑完整的陈述或文档。
- INVEST：以 “检验标准” 为核心，是一个 检查列表（如故事是否独立、可测试等），主要在敏捷开发流程中使用。
使用场景与适用阶段
- 5W2H：多用于 前期调研、需求分析或问题定位 阶段，帮助团队从全局把握需求要素。
- SCQA：更适合 沟通汇报、商业呈现 等，需要进行逻辑化、故事化表达的场合。
- INVEST：典型用于 Scrum 敏捷开发，在对 “用户故事” 进行编写、拆分或评审时参考。
所关注的重点
- 5W2H：覆盖需求 “方方面面” 的细节和背景，注重 信息完整性。
- SCQA：更关注从 “背景问题” 到 “答案方案” 的 说服力和条理性。
- INVEST：重点关注 “一个用户故事是否合格”，在 可开发、可交付、可验收 等方面给出评判标准。

4.4. 如何在实际项目中综合使用

需求或问题初探
- 使用 5W2H 分析目标用户、需求内容、实现方式、资源投入等，快速勾勒出需求全貌。
需求表达和方案汇报
- 根据 SCQA 框架，将需求和方案写成具有完整情境、问题和解决路径的故事化文档，更易于各方理解和认同。
编写和拆解用户故事
- 在敏捷开发中，把需求细化成一个个 用户故事，并用 INVEST 原则评审故事质量，确保每个故事都可独立开发、可估算、可验证。

4.5. 总结

5W2H、SCQA、INVEST 都是帮助团队更好地分析、表达和落实需求的实用方法，只是关注的侧重点和具体使用场景不同。
三者并非互斥，可结合使用：先用 5W2H 做信息收集与分析，再借助 SCQA 进行逻辑化表达，最后用 INVEST 验收用户故事质量，让需求在产品生命周期中具备更高的清晰度和可执行性。

5. 5W2H、SCQA、INVEST 综合案例

下面给出一个完整的示例场景，展示如何在同一个需求案例中，先用 5W2H 进行多维度分析，再用 SCQA 框架进行结构化表达，最后用 INVEST 原则检查用户故事质量。此示例以电商平台想要推出「一键复购」功能为背景。

场景背景

一家电商平台发现很多老用户有复购需求：他们经常需要再次购买之前买过的同款商品，但每次都要从购物车或历史订单中一个个添加，流程较为麻烦。为了提升用户复购效率、改善购物体验，平台考虑新增「一键复购」功能。

5.1. 5W2H 分析

下面从七个维度详细拆解「一键复购」功能的需求。

5.1.1 Who（谁）

主要用户：
- 平台的老用户，尤其是有固定消费习惯、经常购买同类商品的客户。
利益相关方：
- 平台运营团队（提高用户粘性和复购率），
- 开发和产品团队（负责功能实现），
- 财务和数据分析团队（评估功能上线后的效果）。

5.1.2 What（做什么）

需求概述：
- 用户希望能快速将过去买过的一批商品再次下单。
- 功能形式：在订单历史或个人中心提供“一键复购”按钮。

5.1.3 When（何时）

使用时机：
- 用户需要再次购买之前的同款商品时（例：每月消耗品、常用零食、日用品等）。
- 促销活动期间也可能会刺激用户对已购商品的再次下单。

5.1.4 Where（何地）

使用场景：
- 主要在移动端 App 或网页版的个人中心、订单列表页。
- 用户在浏览自己的历史订单详情时，会看到 “一键复购” 按钮。

5.1.5 Why（为什么）

用户角度：
- 简化购买流程、节省时间，避免重复搜索或添加商品到购物车。
平台角度：
- 增加复购率和用户粘性，提升总体订单量和营收。

5.1.6 How（如何）

功能流程：
1. 用户在历史订单列表中选择某条已完成的订单。
2. 点击 “一键复购” 按钮，系统将订单中的商品（含数量、规格）直接添加到当前购物车。
3. 用户可对购物车做二次修改（增减商品或调整数量），然后进入支付流程。
技术实现要点：
- 前端：在订单详情页新增按钮，调用复购接口。
- 后端：根据订单ID 读取历史商品信息，将其批量写入购物车数据表，返回状态给前端。

5.1.7 How Much（多少）

资源成本：
- 开发估时：约 2 周（含前后端开发与联调）。
- 设计和测试：需对界面进行优化，并进行相关回归测试。
成功指标：
- 功能上线后，复购率提高 10%，整体订单量提升 5%。

5.2. SCQA 结构化表达

接下来用 SCQA（Situation、Complication、Question、Answer）整合上述信息，形成易于理解和汇报的需求说明。

Situation（背景）
- 该电商平台老用户基数大，许多人有周期性购买或重复购买需求。
- 用户往往想省去搜寻同款商品的繁琐过程，但当前流程并不友好。
Complication（冲突/复杂性）
- 用户若想复购某订单中的所有商品，需要一个个去搜索或查看历史订单，再逐个加入购物车。
- 这一流程费时费力，导致许多本可能完成的复购订单被放弃。
Question（问题/疑问）
- 如何让用户在最短路径下完成对历史订单的快速复购？
- 如何通过一个简单的按钮或操作，让用户一键完成大部分下单流程？
Answer（解决方案）
- 在订单列表或详情页中增设“一键复购”功能，直接把历史订单中所有商品批量加入购物车。
- 用户只需对购物车进行必要的调整后即可结算下单，从而极大提升复购效率和意愿。

总结：SCQA 帮助我们以“故事化”方式展示需求由来、痛点和可行方案，让各方对需求缘起和价值一目了然。

5.3. INVEST 检查用户故事

将需求写成用户故事后，再对照 INVEST 原则（Independent、Negotiable、Valuable、Estimable、Small、Testable）进行验证，确保故事具备可执行性。

5.3.1 用户故事示例

“作为一名经常在平台复购日常用品的老客户，
我希望能在历史订单中点击一次就将整单商品加入购物车，
从而节省我再次搜索或挑选商品的时间。”

5.3.2 用 INVEST 原则逐一检查

Independent（独立性）
- 该故事不依赖其他功能才能上线（购物车、订单历史已存在），因此可以独立开发与发布。
Negotiable（可协商性）
- 一键复购是否包含所有商品属性、是否允许用户部分复购等细节可与团队协商后再定，实现的方式也可灵活调整。
Valuable（有价值）
- 该功能能为老用户节省时间，平台也可提高复购率，直接带来商业价值。
Estimable（可估算）
- 根据已有购物车和订单模块，可以相对准确估算开发工期与成本（约 2 周）。
Small（短小性）
- 功能点较聚焦，改动相对可控（只在订单详情和购物车两个模块做改动），规模适中。
Testable（可测试）
- 可以通过测试用例验证：
  - “一键复购”操作后，购物车是否准确加载所有商品。
  - 是否能正确处理缺货或下架商品。
  - 用户是否可以正常完成支付。