对于项目经理来说，面对来自客户的各种变态需求和突发奇想的需求变更，就已经心力交瘁。除了这些来自“外人”（客户）的刁难，来自“自己人”（猪队友）的伤害才更让PM们寒心。
喜欢夸海口许承诺的销售，怼天怼地的技术开发，不配合不支持的职场老油条......轮番上阵暴虐项目经理。
环环特意整理了一些在项目中常见的一些“猪队友”的骚操作，顺便给大家提供一些逐个击破的策略。
操作一：甩锅踢皮球
“这个问题我解决不了，得去问开发。”
“早说了这个需求我们实现不了，你跟市场部说去。”
“我只负责把客户带来，剩下不是都归你们管吗？”
这是项目经理经常能听到一些“甩锅专话”。项目经理听到这些话，别急着反驳，先搞清楚为什么会这样。
其实不外乎以下几个原因：
1、分工、责权不明确
2、团队成员间存在工作上的利益冲突
3、沟通不足，团队关系不稳定
针对不同的情况我们可以采取不同的解决策略：
第一，分工、责权不明确。需要做的就是让诸神归位，干自己该干的事。
项目经理需要做的，就是在项目开始前，多跟成员沟通，了解他们的具体工作内容，最好能知道他们各自擅长的工作内容，最后做一份大家都达成共识、明确的工作计划，并在此基础上确定各阶段、各项工作的负责人、交付物及考核标准。
第二，当团队成员间存在工作上的利益冲突时，就会导致成员事不关己高高挂起的现象，甚至引起恶性竞争，每个人都想着把失误和问题丢到别人身上。
处理这种情况，要想办法去减少利益冲突点，制定公平合理的分配制度，合理分配利益。
第三，沟通不足，导致团队关系不稳定。需要做的就是，沟通，沟通，还是沟通。
除了日常的团建以外，平时也可以组织一些集体活动，比如晚餐会，大家聊一些除去工作之外的话题，加深成员间的了解和信任。
操作二：硬怼、硬杠
杠精有三种：
1、刺头派
2、跟风派
3、中立派
第一是无事也要怼三句的刺头，其工作态度已经无可挽回。项目经理必须痛下杀心，将其”踢“出队伍，以起到杀鸡儆猴的作用。
而跟风派，往往是刺头的小跟班，把处理刺头摆在他们前面，让他们知道无理取闹不配合工作的结果，项目经理不会一味容忍。
最后是中立派，这一类有可能是工作压力太大，或者被人挑唆产生误会，他们的“怼”其实是一种负面情绪的宣泄。对于这一类，项目经理要做的就是做一次深入沟通，要么解决问题，要么解开心结。
除此以外，获得项目团队中有威信的老员工的支持，也能有效防止成员抱团怼项目经理。项目经理不能只顾着业绩，也要拿出真心实意，真心的愿意帮员工解决困难，真心的为团队争取利益，真心的跟团队成员站在统一战线上。这样才能获得团队成员的支持和信服。
操作三：做事散漫
他们的口头禅永远是：“快了，快做完了，还有一点儿。”
但你永远不知道，他那一点儿，到底是多大点儿……
影响项目进度的，往往就是这类懒散的宝宝，他们有的甚至能力还很强。（不然为什么总能在deadline前用20%的时间完成80%的工作……）
对付他们的办法，首先是靠钱。
具体说，就是把工作效率纳入绩效考核的范围，让较为散漫的成员意识到，自己每拖延一天，就少赚一天的进度绩效。
另一个办法，就是向项目组成员明确升职加薪等上升通道，该画大饼画大饼，该给面包给面包，予以一定的激励，激发其工作热情。
最后的办法，也是无奈之举，就只能请出大领导与其谈话，制造危机感。如果这都不行，就只能申请更换团队成员了。
工作散漫，其实是执行力和自我驱动力不足的表现。除了背锅填坑，善于给成员打鸡血，也是项目经理必备技能之一！
结语
路易斯•卡夫曼所著的《不懂带人，你就自己干到死》中，给出了带人的一些方法和原则，相信对身为项目经理的你有所帮助。
1个理念
4个原则
作为项目的负责人，充分了解你的团队成员的优、劣势，从实际出发，见微知著，调动团队每个成员的积极自我表现力，也要能对破坏团队氛围的行为及时制止。
说实话，任何一个团队都不是百分之百完美的，每一个成员都会有各种各样的问题，任何管理者都逃不开所谓“猪队友”的魔咒。
但是，就算是猪一样的队友，也能造就神一样的项目。猪队友也许是阻碍，但绝不是失败的理由。
THE END
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