别管我，我只想一个人安静地写代码——错，人际交往能力远比你想象的重要

别管我，我只想一个人安静地写代码！

我曾经对软件开发人员的工作就时写代码。我知道自己不是唯一一个抱有这种“罪恶”想法的人。
事实是，在软件开发领域，我们大多数时候是与人而非与计算机打交道。甚至我们所写的代码首先是供人使用的，其次才是让计算机课理解的。如果是不是这样我们干脆把代码直接写成0/1这样的机器语言好了。如果你想成为一名出色的软件开发人员，就得学会高效地与他人相处（即使写代码是你工作当中最为享受的一部分）。

仔细想想自己在工作中有多少用在了与人互动上，你马上就能意识到改善人际交往能力的价值——早上上班，你坐下来之后干的第一件事是什么？没错，检查电子邮箱。那是谁给你发的邮件呢？是计算机吗？是你的代码发给你的邮件，要求你去完成它、优化它？都不是！邮件是人发的，任务是人布置的。

白天你会开会吧？你会与同事商量你正在处理的问题，制定解决策略吧？当你终于坐下来写代码的时候，代码要写什么？需求从何而来？

如果你还是觉得自己的工作就是写写代码，那你最好要三思。作为一个软件开发人员，你的工作就是与人打交道（其实几乎所有职业都是这样）

学会如何与人打交道

许多优秀的书籍都已经论述了“如何与人打交道”这个主题，在最后我也会列一些我认为最好的书。现在我想介绍一些你应该了解的基本概念，这样可以事半工倍。会大量引用永远的最爱《人性的弱点》中的观点。

每个人都希望感到自己很重要

当你和别人打交道的时候，你应该知道的最重要的一个概念就是：以自己为核心，每个人都希望自己很重要。这是人类最深邃、最致命的欲望之一，也是社会和生活中取得伟大成就的主要动机。

每当你与他人交流时，请谨记这一准则，并时刻洞察自己将会对人类的这一基本需求有何影响。一旦你贬低他人，削弱他们的成就感，在某种程度上就如同切断了他们氧气补给，获得的回馈将完全是抓狂和绝望。

我们常常容易犯的一项错误就是，轻率地否决同事的想法，以便于可以提出自己的想法。然而随着你做出这样的错误判断，你往往会发现他们对你的想法充耳不闻，仅仅因为你让他们感觉自己是无足轻重的。如果你希望人们接受你的想法，并认可其中的价值，首先你最好先主动给他人相同的礼遇。如果不能保全他人的自尊，那你永远也不可能赢得他的心。

永远不要批评

理解上面一项后，你应该能马上意识到批评是很少能够达成你期望结果的工具。我曾经是一个“伟大”的批判者。我曾经认为，相较于奖励，处罚是一个更有效的激励手段，但我打错特错了。

一项又一项的研究表明，奖励积极行为要比惩罚消极行为有效得多。如果你身处领导管理岗位，这是一条值得遵守的重要原则。如果你想激励他人做出最好的表现，或者希望达到改变的目的，你必须学会管住自己的舌头，只说鼓励的话。

也许，你目前的老板或者曾经的老板缺乏对这一原则的清醒认识，他们对所有的错误行为总是报之以直接又严厉的批评。对此你的感受如何？批评能否让你感到被激励，从而将工作做的更好？不要指望其他人对批评有截然不同的反应。如果你想去激励团队鼓舞士气，那么就用表扬代替批评吧。

换位思考

在人际交往方面获得成功的关键在于：停止用“我”和“我想要什么”来思考。你应当开始思考对他人而言什么才最重要，什么才是他们需要的。通过这种换位思考，你会避免让他人觉得自己不受重视，你也能少批评人。被你用这种方式对待的人，也更可能用讨人喜欢的方式与你打交道，也更认可你的想法的价值。

当你第一次与某位同事或者老板谈话的时候，请试着将注意力从自己身上转移到他们身上，试着从他们的角度来思考问题。是什么让他们感到索然无味？什么对他们又是至关重要的？聚精会神的聆听，当轮到你发言的时候，娓娓道来，一语中的。（实际中可以提前排练一下这种场景，提前准备好如何进行这种谈话）

直接了当地告诉老板为什么你喜欢想用某种方式实现某个功能，这并不明智。更好的办法是从对方的心态出发提出建议，阐明为什么采用你建议的方法实现该功能对老板非常有用。理由可能是“让软件更稳定”，或者“能让软件按时交付”。

避免争吵

作为软件开发人员，我们有时候倾向于认为所有人都是从逻辑角度来思考问题的，这很容易让你落入陷阱，错误地认为严谨的推理足以使他人接受你的思维方式。

事情的真相是：尽管我们为自己的智慧感到骄傲，但我们依然是情感动物。我们就像那些穿着西装、打着领带、四处游荡的小孩，假装自己已经长大，其实任何轻微的伤害都能让我们号啕大哭，或者大发雷霆，我们只是已经学会了如何控制和隐藏这些情绪。

出于这个原因，我们必须要不惜一切代价避免争吵。既然逻辑和纯粹的理性无助于说服一个尖声大叫的小孩明白睡觉能让他得到充分的休息，那么，你也不可能依次方法来说服一位备受轻视的同事接受“我做事的方式才是最好的”

据我所知，普天之下解决争吵的灵丹妙药只有一个，那就是避免争吵，像躲避响尾蛇和地震一样地远离争吵。——《人性的弱点》

如果你因为“该怎么做某事”与他人产生分歧，那么在很多情况下，你最好先确定分歧点是否值得你去拼命维护，特别是在你知道它已让他人卷入时。在小事上，任何放弃立场或承认错误的机会对你而言可能没有什么大不了的，但对他人可能是举足轻重的，这么做不仅能为你赢得不可估量的尊重，也能为你的未来积蓄财富，形势逆转时即可兑现使用。

如果你从来没有花时间来提高自己的人际交往能力，那现在正当其时。你会发现，当你学会了如何以令人愉悦的方式与他人互动和交往的时候，自己的生活也越来越愉快。通过习得这些技能，你积累了让自己获益终生的财富，它的价值无法用金钱衡量。