软件测试(4)软件缺陷

软件缺陷定义

指存在与软件（程序、数据、文档）中的那些不符合用户需求的问题。

• 软件未达到需求规格说明书表明的功能。
• 软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误。
• 软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围。
• 软件未达到需求规格说明书虽未指明而应该达到的目标。
• 软件测试人员认为软件难以理解，不易使用，运行速度慢，或者最终用户认为不好。

软件缺陷的表现形式

• 功能、特性没有实现或部分实现。
• 设计不合理，功能特性不明确，逻辑不清楚或存在矛盾。
• 产品实际结果和所期望的结果不一致。
• 没有达到需求规格说明书所规定的性能指标等。
• 运行出错，包括运行中断，系统崩溃，界面混乱等。
• 数据不正确、精度不够、不完整或格式不统一。
• 用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观。
• 硬件或系统软件存在的其他问题。

软件缺陷分类——缺陷状态

缺陷状态	描述
提交Submited	已提交的缺陷
打开Open	确认“提交的缺陷”，等待处理
拒接Rejected	拒绝“提交的缺陷”，不需要修复或不是缺陷、重复缺陷、无法重视