APP专项测试

一、安装/卸载/升级更新

分类	测试点
安装	1. 通过第三方软件协助安装是否正常 2. 在不同的操作系统下安装是否正常 3. 安装过程中断网，安装是否正常 4. 安装后的文件夹以及文件是否写到了指定的目录里 5. 软件安装过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如需求设计说明处理 6. 软件安装过程中断电 7. 软件安装过程中重启 8. 软件安装过程中死机 9. 安装空间不足时是否有响应的提示 10. 安装后没有生成多余的目录结构和文件
卸载	1. 可以通过第三方软件协助卸载 2. 可通过手机自带卸载功能卸载 3. 卸载是否有提示信息，是否支持取消 4. 测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹 5. 软件卸载过程中断电 6. 软件卸载过程中重启 7. 软件卸载过程中死机 8. 卸载后重新安装
升级更新	1. 测试升级后的功能是否与需求说明一样 2. 当客户端有新版本时，有更新提示 3. 当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用。用户在下次启动APP时，仍能出现更新提示 4. 当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端。下次启动APP时，仍出现强制升级提示 5. 当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更新检查是否能正常更新 6. 在线升级时数字签名验证是否通过，升级是否成功 7. 在线跨版本升级 8. 通过第三方软件协助升级是否正常 9. 在不同操作系统下升级是否正常 10. 升级过程中断网，升级是否能完成 11. 升级后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里 12. 软件升级过程是否可以取消，点击取消后，写入的文件是否如概要设计说明处理 13. 软件升级过程中断电 14. 软件升级过程中重启 15. 软件升级过程中死机 16. 升级空间不足时是否有相应提示 17. 升级后没有生成多余的目录结构和文件

二、功能测试

分类	测试点
启动	1. APP打开时是否有加载动画或加载状态进度提示 2. APP打开速度是否客观
前后台切换	1. APP切换到后台，再回到APP，是否停留在上一次操作界面 2. APP切换到后台，再回到APP，功能及应用状态是否正常 3. 手机锁屏解屏后进入APP是否会崩溃，功能状态是否正常 4. 当APP使用过程中有电话进来中断后再切换到APP，功能状态是否正常 5. 当APP使用过程中有其他APP的弹窗点击切换到其他APP后再切换APP，功能状态是否正常 6. 当杀掉APP进程后，再开启APP，APP是否能正常启动 7. 出现必须处理的提示后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会出现应用自动跳过提示框的缺陷 8. 对于有数据交换的页面，每个页面都必须要进行前后台切换、锁屏的测试，这种页面最容易出现崩溃
免登陆	1. 有网络情况时能否正常进入免登陆状态 2. 无网络情况时能否正常进入免登陆状态 3. 切换用户登陆后，用户登陆信息及数据内容是否更新
数据更新	1. 需要确定哪些地方需要提供手动更新，哪些地方需要自动刷新，哪些地方需要手动+自动刷新 2. 确定哪些地方从后台切换回前台时需要进行数据更新 3. 根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更新，哪些需要定时更新 4. 确定数据展示部分的逻辑，每次从服务端请求，还是有缓存到本地，这样才能针对性的进行相应的测试 5. 检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理
离线浏览	1. 在无网络情况可以浏览本地数据 2. 退出APP再开启APP时能正常浏览 3. 切换到后台再切回前台可以正常浏览 4. 锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览 5. 在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示
权限服务	1. 有用到 相机、定位、相册、通信录 服务时，需要注意版本差异 2. 有用到 相机、定位、相册、通信录 服务的地方，需要进行前后台的切换测试，检查应用是否正常 3. 当定位服务没有开启时，使用定位服务，会友好性弹出是否允许设置定位提示。当确定允许开启定位时，能自动跳转到定位设置中开启定位服务
时间检查	1. 检查文字的发布、评论、创建时间是否合理
push消息测试	1. 检查push消息是否按照指定的业务规则发送 2. 检查不接受推送消息时，检查用户不会再接收到push消息 3. 免打扰时间段测试，检查推送消息时间 4. 推送消息的人群是否准确 5. 推送消息的信息是否准确

三、兼容性测试

分类	测试点
设备型号	1. 检查在不同Android/iOS设备型号下是否使用正常，例如：VKY-AL00:HUAWEI P10 Plus 全网通版:HUAWEI、iPhone 12 Pro (A2408) 公开版 由于目前Android市场设备型号数量过于庞大，建议使用第三方APP兼容测试平台进行测试
系统版本	1. 检查在不同系统版本下是否使用正常，例如：Android 10.0、，iOS 15.7 正式版:19H12
屏幕尺寸	1. 检查在不同屏幕尺寸是否使用正常，例如：5.2英寸、6.1英寸
屏幕分辨率	1. 检查在不同屏幕分辨率下是否使用正常，例如：720×1280、1080×1920
软硬件兼容性	1. 检查在不同品牌的手机/平板上是否使用正常
网络环境	1. 无网络时，执行需要网络的操作，给予友好提示，确保程序不出现崩溃 2. WIFI/2G/3G/4G情况下数据显示 3. 2G和wifi切换情况下的处理 4. 3G和wifi切换情况下的处理 5. 4G和wifi切换情况下的处理 6. 不同wifi切换时的处理 7. 在网络信号不好时，检查功能状态是否正常 8. 在网络信号不好时，检查数据是否会一直处于提交中的状态，有无超时限制。 9. 在网络信号不好时，执行操作后，在回调没有完成的情况下，退出本页面或者执行其他操作的情况，有无异常情况。

四、用户体验

分类	测试点
通用	1. 空数据界面是否有用户操作的指引 2. 是否滥用用户指引 3. 是否有不可点击的效果 4. 交互流程分支是否太多 5. 相关的选项是否离的很远 6. 一次是否载入太多的数据 7. 界面中按钮可点击范围是否适中 8. 标签页是否跟内容有从属关系 9. 操作应该有主次从属关系 10. 是否有横屏模式的设计 11. 系统是否定义back的逻辑，是否在不应该返回的时候返回了 12. 用户不耐心而且多次敲击按钮会发生什么 13. 输入错误的数据会发生什么 14. 系统操作是否简单、易理解？是否有指引性 15. APP页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确
导航相关	1. 导航方式是否合理（菜单不能太深，是否符合逻辑） 2. 是否有让用户产生担忧数据安全的设计和操作 3. 是否会要求打开相关服务（GPS、WiFi），用户打开会怎样、没打开会怎样 4. 将用户重新引向哪里？去网页？还是从网页到APP，是否会导致问题出现
出错提醒和消息	1. 出错提醒的UI设计是否可以接收 2. 错误信息内容是否可以理解 3. 错误信息是否报错一致 4. 这些错误信息是否有帮助 5. 错误信息内容是否合适 6. 错误是否符合惯例和标准 7. 错误信息本身是否安全 8. 运行记录和崩溃是否能被用户和开发者获得 9. 是否所有错误都被测试过 10. 用户处理完错误信息后，将处于什么状态 11. 是否用户应该接受错误信息时，却没有错误信息弹出 12. 后台消息能及时推送到移动端 13. 如果因网络或其他原因出错，提示框中是否有重试或者不重试的选择按钮
其他异常	1. 系统会因为长时间运行而慢慢停止，然后崩溃吗 2. 开启时会发生什么 3. 任务完成中会发生什么 4. 是否可能丢失未保存的操作 5. 可以忽视通知提醒吗？忽视后会发生什么 6. 可以对通知提醒做出响应吗？响应后会发生什么 7. 当登录过期或超时会发生什么 8. 多次快速点击时，会发生什么

五、交叉事件

分类	测试点
交叉事件	1. 多个APP同时运行是否影响到正常功能 2. APP运行时前后台切换是否影响正常功能 3. APP运行时拨打/接听电话 4. APP运行时发送/接收信息 5. APP运行时发送/接收邮件 6. APP运行时切换网络（2G、3G、4G、5G、WiFi、弱网、断网） 7. APP运行时使用蓝牙传输/接收数据 8. APP运行时使用相机、计算器等手机自带设备 9. 多个运行中的APP切换 10. APP运行时关机 11. APP运行时重启系统 12. APP运行时更新系统 13. APP运行时重启系统 14. APP运行时插拔充电器 15. APP运行时杀掉进程，再次启动 16. APP运行时接收到弹窗提醒 17. APP运行时查看应用推送 18. 运行时手机锁屏、解屏

六、性能负载

分类	测试点
性能负载	1. 如果处于一直被使用或者负荷情况下，是否会反应迟钝吗、是否会崩溃、是否会刷新、是否有反馈 2. 崩溃报告是否会反馈到App 3. 运行到极限时会发生什么状况 4. 持续几天真是几周的运行，系统是否稳定 5. 内存/CPU占用、流量/电量消耗一般有多少 峰值多少 6. 设备在不同电量时（低于10%，50%，95%），app的响应/启动时间以及操作流畅度