1.开机发现停留在dell图标。在正上方。和平时不一样。下方没有小的旋转圆圈 2.长按电源键5秒重启 3.电脑重启后。显示正在准备windows请不要关闭你的计算机 4.电脑自动重启 5.电脑出现正在清理已完成0%,等了大概十几分钟 6.电脑出现正在清理已完成100%,等了大概二十几分钟。然后 综上所述。如果出现第一步这种。重启。出现后续的。等着