网友反馈：移动套餐只能升不能降怎么办？

你有没有这么这种情况？之前办理的移动套餐月租是一路升高，后来感觉太贵想降低套餐，但是客服那边各种说辞，甚至说套餐只能升不能降，那么，套餐真是不能降吗，想降套餐应该怎么做？

今天，给大家分享一个技巧，让你将话费降到最低套餐：注：移动的最低套餐为8元，联通的最低套餐为8元，电信的最低套餐为5元，详见下图：

两种方法：

一、

方法1：拨打10086移动客服电话--转人工客服（打电话这样的方法是最快最省事的）

成功转接人工客服后直接说：“我要改8元保号套餐”，这样就可以了。（如果客服说没有权限无法更改的情况，我们接着说：“帮我反馈上去需要更改八元保号套餐，否则我会至工信部投诉”，接着会有移动客服专员联系你是否确定要改）

方法2：登录中国移动APP-找到人工客服-转人工客服，发送“转接人工客服“，转接成功后，按照客服流程来就行

二、

如果对方还不给降低套餐的话，那么可以直接打12300或者到工信部12300在线申诉。

投诉模板为：本人于xxxx年xx月xx号打移动客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的高资费套餐业务转为低资费的8元语音自由选套餐。却被告知无法（线上人工）办理，请求工信部依据《中华人民共和国电信条例》等法律法规对XX（归属地）分公司进行进一步处理，同时协助办理转套餐业务，谢谢！

注意：

保号套餐流量或者通话太少，一般是满足保留老号码需求，如果想办理保号套餐的话，那么建议大家搭配一张线上优惠流量卡，两张卡搭配使用，30元内就能实现流量自由，有需要的小伙伴可以看一看。

小提醒：一定要先找好大流量的套餐，再去改8元保号套餐，以免耽误我们的日常流量使用。