《信息系统项目管理师教程（第4版）》软考高级第六章项目管理概论知识点、思维导图整理

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第六章项目管理概论

考情分析

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Part1 PMBOK的发展（无考点）
Part2 项目基本要素
- 一、项目基础
  - 1、独特的产品、服务或成果
  - 2、临时性工作
  - 3、项目驱动变更
  - 4、项目创造业务价值
  - 5、项目启动背景（与组织的战略目标和项目的业务价值关联）
- 二、项目管理的重要性（无考点）
- 三、项目成功的标准
  - 时间、成本、范围、质量
- 四、项目、项目集、项目组合和运营管理
  - 项目：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作
  - 项目集：项目相互关联、被协调管理，有利于资源的调解分派
  - 项目组合：不一定彼此依赖或相关，为实现战略目标
  - 项目和项目集管理的重点在于“正确的做事”，即方式方法，项目组合管理重点在于“做正确的事”，即选择正确。
- 五、项目内外部运行环境
  - 1、组织过程资产：供参考，可更新
  - 2、事业环境因素：不可控、须遵守
    - 组织内部的事业环境因素：组织文化结构和治理、信息技术软件、员工能力、设施和资源的物理分布、基础设计、资源可用性
    - 组织外部的事业环境因素：市场条件、社会和环境因素、监管环境、商业数据库、学术研究、财务考虑因素、行业标准、物理环境因素
- 六、组织系统
  - 1、治理框架（无考点）
  - 2、管理要素（无考点）
  - 3、组织结构类型（项目经理权力由低到高排列）
    - 职能型：低
    - 矩阵型-弱：低
    - 矩阵型-均衡：低到中
    - 矩阵型-强：中到高
    - 项目导向（复合、混合）：高到几乎全部
  - 4、项目管理办公室（PMO）：是一种组织结构，对与项目相关的治理过程进行标准化，PMO类型控制程度由低到高排序
    - 支持型：顾问、低
    - 控制型：要求项目服从、中
    - 指令型：管理和控制项目、高
- 七、项目管理和产品管理（无考点）
Part3 项目经理的角色
- 一、项目经理的定义
- 二、项目经理的影响范围
- 三、项目经理的能力
  - 项目管理
  - 战略和商务：关于行业和组织的知识和专业技能
  - 领导力
    - 风格
      - 放任型
      - 交易型：根据目标、反馈和成就给与奖励
      - 服务型：为他人着想
      - 变革型：创新和创造，提升追随者的能力
      - 魅力型
      - 交互型：结合交易型、变革型和魅力型
Part4 价值驱动的项目管理知识体系
- 一、项目管理原则是基础
  - 1、勤勉、尊重和支持他人
  - 2、营造协作的项目管理团队环境
  - 3、促进干系人有效参与
  - 4、聚焦于价值
  - 5、识别、评估和响应系统交互
  - 6、展现领导力行为
  - 7、根据环境进行裁剪
  - 8、将质量融入到过程和成果中
  - 9、驾驭复杂性、
  - 10、优化风险应对
  - 11、拥抱适应性和韧性
  - 12、为实现目标而驱动变革
- 二、项目生命周期和项目阶段
  - 1、项目生命周期：
    - 项目生命周期适用于任何类型的项目
    - 启动项目、组织和准备、执行项目工作、结束项目
  - 2、项目生命周期类型
    - 1、预测型：明确确定需求，每个阶段只执行一次
    - 2、迭代型：在生命周期早期确定、定期修改，重复的循环活动
    - 3、增量型：渐进增加产品功能，在最后一次迭代之后产品才完整
    - 4、适应型（敏捷型、变更驱动型）：需求和范围难以事先确定，应对快速变化的环境
    - 5、混合型：预测型+适应型
  - 3、项目管理过程组
    - 启动、规划、执行、监控、收尾
  - 4、项目管理知识域：十大知识域
  - 5、项目绩效域
    - 干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性
  - 6、价值交付系统（无考点）