博科交换机运维手册

前言

此文档主要用于博科存储网络的日常变更操作、故障处理以及存储网络的规模扩展，帮助博科设备维护人员快速定位修复故障、熟悉日常变更操作流程，以及提高博科SAN日常运维效率。

一、博科产品介绍

1. 博科存储网络产品分类：
（1）Fibre Channel Switches
例如：Brocade 300 5100 5300 6510 G610

（2）FCIP Switches
例如：Brocade 7800 8000

（3）DCB Switches

例如DCX 8510-4, DCX8510-8, DCX, DCX-4S

2、板卡说明
DCX交换机板卡类型主要包括CP Blade，Core Blade，Port Blade，扩展卡
CP Blade：用于管理和监视整个交换机的功能，2个组成HA

Core Blade：用于交换机端口板卡之间，以及交换机之间的通信连接。

Port Blade：为设备提供FC端口连接

扩展卡：主要是指FX8-24 用于FCIP连接的板卡。

二、基本维护

1、收集supportsave

当发现交换机有异常报错时，建议立即收集Supportshow或者Supportsave。
Supportsave命令如下：

说明：Supportsave包含supportshow和core文件，执行完成后会自动生成多个压缩包。

Supportsave转换supportshow:
1.先在笔记本上安装ActivePerl程序2.supportDecodeUtil解压到指定的目录下3.将supportsave日志文件夹放到刚才的解压文件夹下4.运行supportDecode.pl后，会在日志文件下多出来很多txt文件。其中就有 supportshow。

2、设备指示灯
除此之外还可以通过设备指示灯，CLI,GUI,对端设备相关参数等其他途径初步了解设备状况。

3、CLI常用命令：
switchshow // 查看交换机基本配置信息
hashow // 查看Control Blade的状态
psshow //查看交换机的电源状态
fanshow //查看交换机散热风扇的状态
slotshow //查看各个Blade的状态
tempshow //查看交换机的环境温度
sensorshow //查看设备各
chassisshow //查看
portshow //查看端口状态
switchstatusshow //查看交换机的整体健康状态
errShow //查看交换机的内部消息日志
supportSave //收集交换机的诊断数据
4、常见问题指导

三、常见故障

1、端口故障
端口初始化过主要包括这些内容：确定交换机端口工作类型，交换机端口对端设备类型，与对端设备建立连接，完成速率和FC协议其他相关参数协商。
交换机端口类型有如下几种：
U_port：等待连接设备状态
L_Port: 连接磁带库等FC_AL设备
G_port: 已经连接设备，等待变成E_port或者F_Port
F_Port：连接的是N_port设备
E_Port：连接的是E_port交换机ISL级联。
通常情况下端口状态为F_Port或E_Port,连接新设备时可能会出现时G_port或者L_port。此时需要通过disable端口重新初始化协商，AIX系统需要用cfgmgr命令。

a、具体现象
接口异常告警或SFP模块异常告警信息。常见代码：BCM-1005、C2-1001、C3-1001等

b、故障信息确认
登入交换机使用命令errshow –r或errdump查看对应的错误日志和相应接口的状态。

使用switchshow命令查看端口工作状态：

正常情况下，连接设备的接口状态应该为Online，如果是该接口没有连接设备，接口状态为：No_Light。常见接口故障状态列表如下：


如果交换机端口较多，可先用switchstatusshow命令查看是否有端口故障

通过Portshow命令确定端口状态：

说明：如果接口portHealth参数状态为 Health，表明该接口正处于正常运行状态，其他状态表明端口可能发生故障。

c、故障处理
（1）SFP模块故障
当确认是SFP模块故障后，端口状态为No_Sync解决方法
这种情况说明光纤链路信号同步异常，该端口所连接设备和交换机光传输信号不能正常同步，交换机端口和所连接设备无法正常通讯，解决方法参照步骤：
检查SFP工作是否正常。

说明：SFP 的收发光功率TX power和RX power一般在,-10~0之间。小于或大于这个范围，说明SFP模块工作异常。
如果TX Power值不正常。
TX Power值不正常，基本可以确定SFP模块故障，常见SFP模块激光发射器故障，通过Switchshow命令显示端口状态为Laser_Flt.

如果TX Power值正常，而RX power工作不正常。
当RX power不正常时，可使用排除法，把故障端口光纤线插在其他端口上，观察RX power的工作状态，如果RX power依然不正常。
说明故障出在光信号发射端口或光纤线上，然后检查光纤线是否老化，检查信号发射端口主机或存储HBA工作是否正常。

（2）光纤线故障
如果switchshow显示端口工作状态正常；Portshow显示端口为Health；Sfpshow显示SFP模块收发光功率正常，但主机或存储端口显示该链路数据传输异常，如：错包率较高、应用响应缓慢等。这种情况下，首先检查故障端口计数器值，使用porterrshow 命令如下（请先收集日志，再使用statsclear/portstatsclear清理历史记录）：

如果端口的Enc_Out计数器值很大，且不停的增加，基本可以判断为光纤线故障。
Porterrshow各计数器注释：
✧Frame(tx/rx)：tx 代表端口发送的数据帧，rx 代表端口收到的
数据帧。

✧Enc_in：8b/10b 或者 64b/6bb 数据帧帧内编码错误。在正常情
况下 20 分钟会出现一次这个报错，交换机端口（offline/online）会产生这个错误。

✧crc_err：数据帧 CRC 校验错误。根据实际统计，如果 crc_err 和
enc_out 同时出现，通常代表SFP 有硬件问题。

✧crc_g_eof：数据帧 CRC 校验错误，但是数据帧 EOF 是正常的。

✧Too_long：数据帧总长度超过 2148 字节或者 workload 长度超
过 2112 字节。

✧Too_short：小于 36 个字节长度的帧（workload 字节长度等于
0）。

✧Bad_eof：数据帧 EOF 错误。

✧Enc_out：8b/10b 或者 64b/66b 数据帧帧外编码错误。在正常情
况下 20 分钟会出现一次这个报错，交换机端口（offline/online）会产生这个报错，另外在 HBA 卡和交换机端
口速率不同，而又使用的是静态配置端口速率的时候也会产生这个 错误。单一的这个报错反映光纤线可能有问题；如果是 Enc_out 和 crc_err 同时报错代表 GBIC/SFP 有硬件问题。

✧Disc c3：class 3类型FC帧有丢包现象，一般是由于帧在交换机buffer里面超时导致。当ISL链路过载或者不稳定时候会有这个问题。

✧Link-fail：当交换机端口在 LR Receive State 时间超过
R_A_TOV 就会产生这个错误。这个错误经常和 loss of signal
或者 loss of sync 同时出现。

✧Loss sync：bit 或者 transmission-word synchronization 失
败都会产生这个错误。当交换机端口（offline/online）会产生这个问题。

✧Loss sig：链路收不到信号。当交换机端口（offline/online）
会产生这个问题。

✧Frjt：用于 class 2。代表数据帧无法处理。

✧Frbsy：用于 class 2。数据帧无法在 E_D_TOV 时间内传输出去，
超时后会产生这个问题。

（3）端口停留在初始化状态
端口一直处于初始化状态即G_port状态，此时登录到交换机通过switchshow查看接口状态：

说明：G_port状态是交换机端口初始化时的一种过度状态，如果端口显示为G_port状态，说明交换机端口在做初始化的过程中出现问题。
建议首先重置端口，使用命令portcfgpersistentdisable：

如果重启后故障依然未能解决，请联系相关人员，在服务器端做硬件扫描。该故障常见AIX服务器连接端口，需做Cfgmgr硬件扫描，重新识别硬件。

2、风扇故障
a、具体现象
风扇故障或温度告警。常见代码HIL-1202

b、故障信息确认
登录该交换机用fanshow、switchstatusshow、errshow -r命令查看风扇相关日志：


DCX有三个风扇箱，每个上面2个风扇。设备需要6个风扇中的5个风扇正常运行才能运行。
风扇各状态表

c、故障处理
如果风扇状态异常，建议立即收集Supportsave日志，并联系工程师，协助分析故障并执行RMA流程。

d、更换风扇：
●通过Fanshow、switchstatusshow、errshow –r命令确认风扇是否故障。
●拧松风扇上下两颗外加螺丝，向外缓缓移出风扇，移出前请确定风扇叶片已完全停止转动。

●推入新风扇直至电源连接器插入背板，并拧紧到机箱上的外加螺丝
●检查风扇灯状态以及命令fanshow的输出,正常情况下风扇转速在1200转左右。

3、电源故障

a、具体现象

b、故障信息确认
登录交换机用psshow、switchstatusshow命令查看电源相关日志：

用show environment power显示某个电源损坏，如：

通过交换机前面板灯查看电源状态：
电源各状态表

c、故障处理
●关闭电源开关后将交流电源线拔下。
●松开电源固定螺丝，将电源部分全部拉出机箱。
●更换电源，推入新电源直至电源连接器插入背板。
●拧紧电源两边的固定螺丝。
●将电源线插到电源模块上并打开电源开关。
●检查电源LED灯状态以及命令psshow的输出。

4、WWN卡故障
WWN卡存储重要的配置数据，例如WWN，IP地址，部件序列号以及设备的license ID等，两个WWN卡位于设备非端口侧电源之间的WWN挡板后面。

a、具体现象
WWN卡故障

b、故障信息确认
查看指示灯

c、故障处理
如果是两个WWN卡匹配问题，可尝试wwnrecover恢复
switch:admin# wwnrecover
修复失败可能就是硬件问题，需要更换
WWN卡需要Brocade定制，输入chassisshow等一些命令输出的信息。
更换方式热插拔，一次更换一个卡。

四、微码升级

在设备运行一段时间后，由于新特性、稳定性等新的需求，需要将现有的微码版本升级到更稳定、更丰富功能支持的新版本上。博科光纤交换机支持多种在线升级方式，通过FTP在线升级，可以在无业务影响的情况下在线升级到新版本。

（1）升级前准备

博科交换机升级微码之前需要做如下准备工作：

1)检查服务器、存储设备HBA与目标升级微码版本的兼容性。

2)检查服务器端多路径软件是否工作正常。

3)检查双CP板卡工作是否正常，HA状态为synchronized
使用命令slotshow、 Switchstatusshow、switchshow、HAshow

4)检查管理网卡的工作模式是否是100M全双工。

5)确保CP板卡都有网路连接到ftp服务器。

6)确认微码升级线路，检查升级线路各版本的准备情况。

7)微码版本升级开始前，请系统部协调暂停或者减少大批量数据备
份工作，等网络部完成交换机微码升级后实施备份作业。

8)确保升级过程中的电源状态稳定。

9)微码升级过程中没有任何管理员在做配置更改。

以上准备工作完成后，开始升级微码
在升级微码前，请先备份交换机的配置文件，详细微码升级过程如下:
（2）配置备份
备份交换机配置需要使用FTP环境，具体命令如下：

如果需要恢复配置，用configdownload

（3）升级
a、通过FTP升级
使用FTP网络升级方式时，需要注意主备引擎的管理口必须同时接入网络，详细命令如下：

b、通过U 盘升级
使用U盘升级，U盘必须是博科专用U盘，并需要把升级的微码解压后，拷贝到U盘下对应的Firmware目录中，在升级微码时，把U盘插在交换机Active Cp板上，详细命令如下：

（4）校验微码升级
校验微码升级是否完成，使用Firmwareshow、Hashow命令，如下：

说明：
firmwaredownloadstatus命令可以查看升级的具体过程
firmwaredownload –s 升级单个CP板卡
firmwarecommit(primary partition to secondary partition, not reboot),
firmwarerestore (secondary partition to primary partition, reboot) ,
firmwareshow