Jira 的模板主要分为三大类：Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management的解析

Jira 提供多种项目模板，帮助用户快速开始不同类型的项目管理。根据使用场景，Jira 的模板主要分为三大类：Jira Software、Jira Service Management、Jira Work Management。这些模板分别满足软件开发、服务管理和团队协作的需求。以下是 Jira 提供的主要模板及其介绍：

1. Jira Software 模板

Jira Software 主要用于敏捷开发团队，支持 Scrum 和 Kanban 框架，适合管理软件开发项目的需求。

1)Scrum:

适用于使用 Scrum 框架的开发团队。
提供冲刺（Sprints）、积压（Backlog）管理，以及燃尽图（Burndown charts）等工具，帮助团队规划和跟踪工作。

2)Kanban:

适合使用 Kanban 方法的团队，帮助团队以可视化的方式管理工作流程。
提供看板视图，可以通过列来展示不同的工作阶段，帮助优化工作流并减少瓶颈。

3)Bug Tracking:

专门用于 缺陷跟踪 的模板。
帮助团队跟踪和解决软件中的问题和缺陷。通常用于质量保证（QA）和开发团队合作解决问题。

2. Jira Service Management 模板

Jira Service Management 主要用于 IT 支持、客户服务和其他服务管理团队，帮助处理服务请求和工单。

1)IT Service Management (ITSM):

适用于 IT 支持和运维团队，用于管理事故（Incident）、问题（Problem）、变更（Change）和请求（Request）。
提供 SLA 跟踪、服务请求队列和知识库集成，支持帮助台功能。

2)General Service Management:

通用服务管理模板，适用于任何需要管理请求或工单的团队，如人力资源、法律或设施团队。

3)Customer Service Management:

适用于客户支持团队，帮助管理客户请求，提供支持服务和解决客户问题。

3. Jira Work Management 模板

Jira Work Management 适合企业和团队管理各种业务流程，支持非技术性项目管理。

1)Project Management:

适合项目管理团队，帮助规划项目、分配任务和跟踪进度。
提供甘特图视图（Timeline）和日历视图（Calendar），便于团队直观了解任务时间线和里程碑。

2)Task Tracking:

用于团队任务管理，帮助跟踪每个任务的状态和优先级。
提供列表和看板视图，适合日常任务分配和跟踪。

3)Content Management:

适合内容创作和管理团队，帮助团队管理从想法到发布的内容生命周期。
可以用于策划、编辑和发布文章、报告或其他内容。

4)Marketing:

为市场营销团队设计，帮助规划和跟踪市场营销活动。
包括活动时间线、广告活动管理和进展跟踪。

5)HR (Human Resources) Management:

专门用于 HR 团队，帮助管理员工请求、招聘流程、入职等人力资源工作流。

6)Finance Management:

为财务团队设计，帮助管理预算、财务报告和审批流程。

7)Legal Case Management:

法律团队可使用此模板管理法律案件、合同审批和法律事务的工作流。

4. 其他常用模板

Service Desk:

专门用于客户服务和内部服务台管理的模板。

Agile Development:

适合敏捷开发团队，帮助管理开发周期和需求，集成代码管理和持续集成工具。
这些模板可以根据不同团队的需求自定义，以适应团队的工作流程。每个模板提供了一组预定义的工作流、问题类型和视图，旨在帮助团队快速上手。