博主介绍：java高级开发，从事互联网行业六年，熟悉各种主流语言，精通java、python、php、爬虫、web开发，已经做了六年的毕业设计程序开发，开发过上千套毕业设计程序，博客中有上百套程序可供参考，欢迎共同交流学习。
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技术：ssm+mysql+jsp+tomcat
目录
1 系统介绍
如今的信息时代，对信息的共享性，信息的流通性有着较高要求，因此传统管理方式就不适合。为了让医院预约挂号信息的管理模式进行升级，也为了更好的维护医院预约挂号信息，网上医院预约挂号系统的开发运用就显得很有必要。并且通过开发网上医院预约挂号系统，不仅可以让所学的SSM框架得到实际运用，也可以掌握MySQL的使用方法，对自身编程能力也有一个检验和提升的过程。尤其是通过实践，可以对系统的开发流程加深印象，无论是前期的分析与设计，还是后期的编码测试等环节，都可以有一个深刻的了解。
网上医院预约挂号系统根据调研，确定管理员除了管理医生，科室和用户外，也能管理用户预约挂号信息，下载用户病例，发布健康资讯，管理客服聊天信息。医生管理本人的坐诊信息，审核预约挂号，管理用户就诊病例。用户在前台查看医生坐诊，对医生预约挂号，评价并收藏医生，查看健康资讯，联系客服，用户在后台支付挂号价格，下载病例。
借助于网上医院预约挂号系统这样的工具，让信息系统化，流程化，规范化是最终的发展结果，让其遵循实际操作流程的情况下，对医院预约挂号信息实施规范化处理，让医院预约挂号信息通过电子的方式进行保存，无论是管理人员检索医院预约挂号信息，维护医院预约挂号信息都可以便利化操作，真正缩短信息处理时间，节省人力和信息管理的成本。
2 系统背景
2.1 选题背景
如今的信息时代，对信息的共享性，信息的流通性有着较高要求，尽管身边每时每刻都在产生大量信息，这些信息也都会在短时间内得到处理，并迅速传播。因为很多时候，管理层决策需要大量信息作为参考依据，也有些时候，各大企业或学校也需要使用工具宣传自身的文化理念等等，所以信息能够得到迅速传播并带给人们一定的参考价值，充分发挥信息本身的作用是很有必要的，而这些恰恰是传统模式所不能相比的。因此，借助工具让信息系统化，流程化，规范化是最终的发展结果，而这个工具则是计算机软件。本次设计实现的计算机软件网上医院预约挂号系统，让其遵循实际操作流程的情况下，对医院预约挂号信息实施规范化处理，让医院预约挂号信息通过电子的方式进行保存，无论是管理人员检索医院预约挂号信息，维护医院预约挂号信息都可以便利化操作，真正缩短信息处理时间，节省人力和信息管理的成本。
2.2 选题意义
为了让医院预约挂号信息的管理模式进行升级，也为了更好的维护医院预约挂号信息，网上医院预约挂号系统的开发运用就显得很有必要，因为它不仅可以让医院预约挂号信息的管理人员统一完成信息管理，而且还会在保证医院预约挂号信息处于安全状态的情况下，让医院预约挂号信息的处理流程缩短，让信息的管理工作量减少，让医院预约挂号信息的录入和后期维护缩短时间，以及节省管理医院预约挂号信息需要投入的精力与资金。由于网上医院预约挂号系统运用的技术比较成熟，所以它本身就具备了稳定的性能，连续24小时运行都毫无压力。而且还可以保证数据处理的质量。另外，网上医院预约挂号系统为了满足易用性的用户需求，特意在页面的设计上合理布局各元素，让重要内容和导航功能在关键区域展示，让操作系统的用户可以毫不费力的完成系统的操作。总的说来，网上医院预约挂号系统实现了信息资源的共享，让信息可以以更好的方式进行传播，让管理员的管理水平得到提升的同时，也让医院预约挂号信息计算机化。
3 系统功能结构
3.1 管理员
3.2 医生
3.3 用户
4 数据库结构
很多时候，在进行数据表的存储结构的设计时，都会遇到一些困扰，比如每张数据表如何命名，如何设计每张数据表里面的字段，如何为各个字段进行命名，以及如何设置字段的取值范围等信息。很多初学者，在进行表结构设计时，无论是对表进行命名，还是对字段进行命名，都是采用中文的方式，导致在编码阶段，在对数据进行操作时，总是报错，影响编码人员的开发速度，而且一旦数据表结构建立之后，后期进行修改也比较麻烦。因为设计数据表的结构，就意味着程序中需要长期保存的数据都是根据这样的结构进行保存的，在后面的使用中，无论是程序数据往数据表中写入，还是需要编辑或删除数据，都是按照这个规则进行。如此说来，设计数据库也是非常重要的任务，它关系到后面程序的开发，也关系到程序的运行使用。
通常在设计数据表结构时，会把前面设计的E-R图进行表结构的转化。把实体用来代表数据表，把其属性，也就是椭圆形代表的内容用来表示数据表中的字段，然后根据程序对于数据的存储要求，设计字段的类型和长度。比如用户的年龄可以用int（整数型），设置其长度为4或者6等。总之，数据表结构一旦建立，就可以往里面填充数据了。
表4-1 客服聊天信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| userid | bigint(20) | 否 | 用户id | |
| adminid | bigint(20) | 是 | NULL | 管理员id |
| ask | longtext | 是 | NULL | 提问 |
| reply | longtext | 是 | NULL | 回复 |
| isreply | int(11) | 是 | NULL | 是否回复 |
表4-2 科室信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| keshi | varchar(200) | 否 | 科室 |
表4-3 医生信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| yishenggonghao | varchar(200) | 否 | 医生工号 | |
| mima | varchar(200) | 否 | 密码 | |
| yishengxingming | varchar(200) | 否 | 医生姓名 | |
| xingbie | varchar(200) | 是 | NULL | 性别 |
| touxiang | varchar(200) | 是 | NULL | 头像 |
| zhicheng | varchar(200) | 是 | NULL | 职称 |
| keshi | varchar(200) | 是 | NULL | 科室 |
| lianxidianhua | varchar(200) | 是 | NULL | 联系电话 |
| youxiang | varchar(200) | 是 | NULL | 邮箱 |
| money | float | 是 | 0 | 余额 |
表4-4 医生坐诊信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| yishenggonghao | varchar(200) | 否 | 医生工号 | |
| yishengxingming | varchar(200) | 否 | 医生姓名 | |
| xingbie | varchar(200) | 是 | NULL | 性别 |
| touxiang | varchar(200) | 是 | NULL | 头像 |
| zhicheng | varchar(200) | 是 | NULL | 职称 |
| keshi | varchar(200) | 是 | NULL | 科室 |
| youxiang | varchar(200) | 是 | NULL | 邮箱 |
| shanzhanglingyu | varchar(200) | 是 | NULL | 擅长领域 |
| zuozhenshijian | varchar(200) | 是 | NULL | 坐诊时间 |
| guahaojiage | int(11) | 否 | 挂号价格 | |
| gerenjieshao | longtext | 是 | NULL | 个人介绍 |
表4-5 用户信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| yonghuming | varchar(200) | 否 | 用户名 | |
| mima | varchar(200) | 否 | 密码 | |
| xingming | varchar(200) | 否 | 姓名 | |
| xingbie | varchar(200) | 是 | NULL | 性别 |
| touxiang | varchar(200) | 是 | NULL | 头像 |
| shouji | varchar(200) | 是 | NULL | 手机 |
| money | float | 是 | 0 | 余额 |
| blacklist | int(11) | 是 | 0 | 是否拉黑 |
表4-6 用户病例信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| binglibianhao | varchar(200) | 是 | NULL | 病例编号 |
| binglimingcheng | varchar(200) | 是 | NULL | 病例名称 |
| yonghuming | varchar(200) | 是 | NULL | 用户名 |
| xingming | varchar(200) | 是 | NULL | 姓名 |
| shouji | varchar(200) | 是 | NULL | 手机 |
| bingqing | varchar(200) | 是 | NULL | 病情 |
| jianchaxiangmu | varchar(200) | 是 | NULL | 检查项目 |
| jianchajieguo | varchar(200) | 是 | NULL | 检查结果 |
| yaodan | varchar(200) | 是 | NULL | 药单 |
| yizhu | longtext | 是 | NULL | 医嘱 |
| zhuyishixiang | varchar(200) | 是 | NULL | 注意事项 |
| binglifujian | varchar(200) | 是 | NULL | 病例附件 |
| riqi | date | 是 | NULL | 日期 |
| yishenggonghao | varchar(200) | 是 | NULL | 医生工号 |
| zhicheng | varchar(200) | 是 | NULL | 职称 |
表4-7 预约挂号信息表
| 字段 | 类型 | 空 | 默认 | 注释 |
| id | bigint(20) | 否 | 主键 | |
| addtime | timestamp | 否 | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| yuyuebianhao | varchar(200) | 是 | NULL | 预约编号 |
| yuyuemingcheng | varchar(200) | 否 | 预约名称 | |
| yishenggonghao | varchar(200) | 是 | NULL | 医生工号 |
| yishengxingming | varchar(200) | 是 | NULL | 医生姓名 |
| touxiang | varchar(200) | 是 | NULL | 头像 |
| yuyueshijian | datetime | 是 | NULL | 预约时间 |
| guahaojiage | varchar(200) | 是 | NULL | 挂号价格 |
| yuyueneirong | longtext | 是 | NULL | 预约内容 |
| beizhu | varchar(200) | 是 | NULL | 备注 |
| yonghuming | varchar(200) | 是 | NULL | 用户名 |
| xingming | varchar(200) | 是 | NULL | 姓名 |
| shouji | varchar(200) | 是 | NULL | 手机 |
| sfsh | varchar(200) | 是 | 否 | 是否审核 |
| shhf | longtext | 是 | NULL | 审核回复 |
| ispay | varchar(200) | 是 | 未支付 | 是否支付 |
5 系统功能
前面做的所有工作，都是为了给系统实现做准备。在系统实现期间，需要根据设计方案执行，通过运用编码技术实现一个可以处理事务的系统。
5.1管理员功能实现
5.1.1 客服管理
实现管理员权限的客服管理功能，其运行效果见下图。管理员管理客服聊天信息，一旦接收到用户提交的咨询信息，管理员即可回复。
图5-1 客服管理页面
5.1.2 医生管理
实现管理员权限的医生管理功能，其运行效果见下图。医生的基本资料，包括医生的联系电话，工号以及科室等可以让管理员增删改查管理。
图5-2 医生管理页面
5.1.3 用户管理
实现管理员权限的用户管理功能，其运行效果见下图。用户通过注册提交个人信息，管理员可以拉黑用户，也能对用户取消拉黑。
图5-3 用户管理页面
5.1.4 用户病例管理
实现管理员权限的用户病例管理功能，其运行效果见下图。用户病例附件可以让管理员下载查看，管理员也能查询用户的病例信息。
图5-4 用户病例管理页面
5.2医生功能实现
5.2.1 医生坐诊管理
实现医生权限的医生坐诊管理功能，其运行效果见下图。医生在个人后台增删改查本人的坐诊信息，坐诊信息描述了坐诊时间，挂号价格等。
图5-5 医生坐诊管理页面
5.2.2 预约挂号管理
实现医生权限的预约挂号管理功能，其运行效果见下图。用户对医生进行预约挂号，医生只需审核挂号，对前来就诊的用户登记病例信息。
图5-6 预约挂号管理页面
5.2.3 用户病例管理
实现医生权限的用户病例管理功能，其运行效果见下图。医生登记的用户病例资料都会显示在本页面，医生可以下载病例附件。
图5-7 用户病例管理页面
5.3用户功能实现
5.3.1 查看医生坐诊
实现用户权限的查看医生坐诊功能，其运行效果见下图。用户在本页面查看坐诊时间和挂号价格信息，点击预约挂号即可提交资料进行挂号，用户也能评价本页面显示的医生，或者点击红色五角星收藏医生。
图5-8 查看医生坐诊页面
5.3.2 联系客服
实现用户权限的联系客服功能，其运行效果见下图。用户在操作系统期间有疑问可以向客服进行咨询。
图5-9 联系客服页面
5.3.3 预约挂号
实现用户权限的预约挂号功能，其运行效果见下图。用户在前台提交了预约挂号信息之后，可以进入用户后台支付挂号的价格，查看挂号明细。
图5-10 预约挂号页面
5.3.4 用户病例
实现用户权限的用户病例功能，其运行效果见下图。用户就诊之后，医生会登记用户的病例，用户在本人的后台可以下载病例附件。
图5-11 用户病例页面
6 系统测试
一个完整的系统是经由各个子模块组合而成，而各个子模块也都是编制人员通过编程语言和技术实现的。所以对系统测试不仅包含对每个子模块进行测试，也包括对组合的系统整体进行测试，最后还需要目标用户的参与，测试编制的系统。测试期间发现的系统错误都需要记录，并花时间寻找解决办法去改正错误，提高系统的质量，也减少用户在实际使用系统中所产生的困扰。
6.1系统测试的特点
制作的系统在进行测试检验时，也具备一些特点。接下来就对这些特点进行描述：
第一点：比较完整的系统测试，需要经历端到端的测试。
第二点：测试系统一方面需要测试系统的架构，另外一方面也要测试系统的业务流程等；
第三点：测试目标系统需要对测试方法进行正确使用，降低目标系统的出错率。
总之，系统测试除了功能需要运行正常外，系统具备的性能也要得到体现，在面对故障时，系统才有能力去应对。
6.2 系统功能测试
本部分测试选用黑盒测试，主要是检查输入系统的数据，其运行后输出结果是否跟预期保持一致。
6.2.1 用户登录测试
这里选取管理员的登录功能进行检查，测试数据如下。通过不同数据录入，对系统的输出结果进行比对，看实现的登录功能是否符合要求。
表6-1 管理员登录测试表
| 测试功能 | 操作步骤 | 数据输入 | 预期结果 | 最终结果 |
| 管理员登录 | 在登录页面，根据提示填写验证信息，最后提交 | 验证的信息有账号，也有密码，输入的数据保证其中一个是正确的，进行测试 | 失败 | 失败 |
| 输入的数据都保持正确 | 成功 | 成功 |
6.2.2 医生查询功能测试
网上医院预约挂号系统存在很多数据，查询功能就可以帮助使用者快速获取信息，对该功能测试的数据见下表。只有使用者录入的关键词内容正确，才会得到匹配的结果。
表6-2医生查询功能测试表
| 测试功能 | 操作步骤 | 数据输入 | 预期结果 | 最终结果 |
| 医生查询功能 | 进入查询页面，登记要查询内容的关键词并提交 | 登记格式有误的内容，或者是保持医生姓名为空 | 失败 | 失败 |
| 正确录入医生姓名 | 成功 |
6.3 系统测试结果
在对网上医院预约挂号系统进行功能和性能上的检测之后，也对系统的兼容性和易操作性进行了检测。最后得出网上医院预约挂号系统与用户需求保持高度一致，系统具有一定的安全性能，可以对用户提供的数据进行安全保存，另外系统不仅可以满足用户现有需求，其具备的扩展性也能让系统在未来进行功能扩展或升级，以满足用户的不同操作需求。
7 总结
从设计到制作完成，本系统已经花了三四个月时间，这期间也得到了导师的帮助。不然我不可能在这么短时间完成。网上医院预约挂号系统的开发，是一个运用理论知识来指导实际工作的任务。尽管已经充分把大学期间，从书本上学习的知识运用了进来，但还是发现自身知识的匮乏。不过比较有收获的事情就是，通过本系统的开发，我对计算机软件的开发有了重新的见解，也知道它实现的具体流程，并且自己通过实际操作，不仅重新回顾和补充了以往学习的书本知识，也知道理论和实际操作之间的相互关系，并能够在一定环境下，让理论指导实践。项目能够完成，也代表着我自身开发能力的进步。
项目制作期间，我觉得最关键的环节就是系统的分析和设计，分析系统具备的功能需要多查找同类型系统的资料，并把用户需求进行参考，才可以得出本系统的需求。设计时也是在需求分析的基础上开展，也是对功能的具体细分，同时还有设计保存数据的数据库，不但要创建合适的数据表，也需要认真对表结构进行构思，尤其是表的字段设计，还有表关系的设计也是很关键的设计环节。因为后期的编码都是根据设计文档开展下去的。编码虽然对编程技术的要求较高，但是一些良好的编程习惯也不能忽视，比如注释代码，这样便于后期的程序维护。还有学会如何对变量取名，因为程序里面涉及到的变量有很多，一个方便记忆，又容易与其它变量区分的变量名称是非常有益的，可以节省编码和测试过程的时间。
网上医院预约挂号系统完全根据需求文档设计制作，可以在数据处理上发挥它的优势，而且使用者也能轻松完成对系统的操作。从界面设计的角度来看，网上医院预约挂号系统始终遵循简单大方的原则，让使用者一进入系统界面，不会产生压抑等负面情绪，而是比较愉悦的心情去操作系统。从程序编码的角度来看，本系统设计的结构比较清晰，而且编码的方式也比较规范化，在关键处也都进行了代码注释。从数据存储的角度来看，本系统选用的MySQL数据库，本身比较轻盈，但能短时间完成大量数据的处理，其提供的功能不可小觑。
作为毕设进行制作的网上医院预约挂号系统，其缺陷也是显而易见的，只能说需求文档要求的大致功能都得到实现，但是程序的有些操作逻辑还是比较复杂，并没有进行优化，在今后的时间里，将会继续学习新技术，利用重构的方式设计本系统，使之具备更强的可扩展性，让系统日趋完善。
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