windows 安装 Adobe Acrobat DC 显示 请保存所做工作并为所有已经登录的用户关闭以下程序，然后单击”继续”:Microsoft Word(错误代码: 131)

错误提示

原因分析

在安装 Acrobat DC 时，因各种原因，会导致之前的软件卸载不干净，从而无法正常安装新版本。经过查询，Adobe 官方有 Acrobat DC 卸载工具，可以解决。

尽管大多数安装、卸载和更新操作都不会发生意外，但在某些情况下，由于计算机上的某些注册表或文件冲突，用户可能无法完成此类任务。当 plist 条目或文件上设置的权限阻止新安装和/或更新的成功安装时，这尤其成问题。

解决方法

清理工具通过清理损坏的安装、删除或修复损坏的文件、删除或更改权限注册表项等来修复此类问题。

请注意以下事项：

该工具提供的选项仅用于删除有问题的 Acrobat 项目，同时保持 Reader 不变，反之亦然。

该工具不能与任何 Creative Cloud 产品或随 CS 产品一起提供的 Acrobat 一起使用。它只能用于 Acrobat 和 Reader 的独立版本。

在某些情况下，Windows 清理工具可能会影响 Acrobat 和 Reader 之间的某些首选项。因此，当机器上同时安装了 Acrobat 和 Reader 产品时，Adobe 建议在运行清洁工具后修复剩余安装的产品。

Adobe Acrobat DC 卸载工具官网下载地址

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html#