什么是重定向？什么是转发？

什么是重定向？

举个例子来说，重定向就是一个客户向客服打电话咨询某某技术问题应该怎么处理，但客服也不会，于是告诉了客户一个号码，说，你打这个电话，我们技术部的人会专门给你解答，然后客户打了技术部电话，这就是重定向。

故事解说：
客服人员：先生，你好！这里是某某公司，请问，有什么能帮助你的嘛？
客户：哦，对，对对，，，，我前几天在你们买了一个叫某某产品，它怎么有一个功能无法操作呢
客服人员：好的，先生，，，，，
客户和客服聊了好一会，客服人员：先生，是这样的，你的这个问题我无法解决，我给你一个电话号码1717771，这是我们公司技术人员的电话，他会专门为你解答和解决这个技术问题
然后客户挂断客服电话后，拨打了1717771，说：你好！我我前几天在你们买了一个叫某某产品，它怎么有一个功能无法操作呢
技术人员：是这样，你一下某某键，，，，，

这个里面的客户首先给客服打了个电话，然后给技术人员又打了个电话，这就重定向

图片解说：
完善日期：2021/11/25 ，如下：

什么是转发

这里小编还是理解上面的解说方式来给大家解说！！！！！
看完上面你理解了什么是重定向，你会发现**转发**比**重定向**更好理解
举一个事例来说明：
转发就是用户向客服打电话，咨询某某东西该怎么弄，但客服不会，客服将通话转接给了技术客服，这个过程就叫做“转发”。

故事解说：
客服人员：先生，你好！这里是某某客服中心，请问，有什么能帮助你的嘛？
客户：我前几天在你们买了一个叫某某产品，它怎么有一个功能无法操作呢
客服人员：好的，先生，我给你转接我们的技术人员（客服无法解决，转给了技术客服）
客户：好的
客服人员：请稍等
转接成功
技术客服：你好！先生，我是你的技术客服，有什么能帮你的嘛
客户：我前几天在你们买了一个叫某某产品，它怎么有一个功能无法操作呢
技术客服：好的，是这样，你先按一下某某键，，，，，然后，，，，，
，，，，，
客户：好了，谢谢

这个里面的客户只打了一个电话给客服，而客服将电话转给技术客服，这个过程叫做“转发”。

图片解说