腾讯出品：国有企业数字化转型调研报告

本报告核心观点：

1、从数字化转型的进程看，六成受访者认为国有企业数字化转型仍处于初期阶段，与预期目标存在明显差距。

2、从数字化转型的投入规模看，近六成受访者认为国有企业数字化转型的资金投入普遍低于营收总额5%；在国有企业数字化转型的外部合作商选择方面，拥有国资背景的企业和大型科技企业较受国有企业青睐，且方案选择上更倾向综合转型规划和解决方案。

3、从数字化转型的重点投入方向看，有七成受访者认为应用软件部署和基础设施建设是主要投入资源。除此之外，数字人才培养也是转型重要投入之一，近七成受访者认为企业将在2022年加大对数字化人才培养上的投入规模。

4、从数字化转型投入与成效之间的关系看，增加费用投入与提高转型成效并无明确正相关性。这符合企业数字化转型的典型特征：长周期、重投入、见效慢。

5、从数字化转型的切入点看，大多数国有企业在数字化转型之初，普遍会优先选择管理和营销环节的数字化转型，从管理和用户入手来切入和推进企业数字化转型，其次才是从产品入手推进。一般转型顺序为：“从管理角度入手，优化行政和决策”“从用户角度入手，优化营销和服务”“从产品角度入手，优化研发和生产”。

6、从企业数字化转型中可能存在的失败风险看，跟风上马数字化项目、资源浪费或投入不足、技术决定论等是国有企业在数字化转型进程中面临的主要风险。

7、从国有企业数字化转型过程的主要障碍看，超过半数以上受访者认为国有企业当前面临的首要障碍是缺乏数字化转型的清晰愿景，从而无法对症下药制定数字化战略。而对数字化转型的认识不足和企业内部的认知差异被认为是导致国有企业数字化转型战略虚焦的主要原因。

8、对于政府部门来讲，需要构建国有企业数字化转型的公共服务与专项支持政策体系。包括构建多层联动的产业互联网平台，加强对国有企业数字化转型的专项资金支持，鼓励构建多方参与数字生态共同体，创新人才培养机制。

9、对于国有企业来讲，需要着力解决当前存在的偏离核心业务、内部协同机制复杂等问题。选择“小而美”的核心业务或项目，作为数字化转型的切入口；加强数字化转型知识学习，培育良好的企业数字文化；建立具有长期主义的数字化转型考核体系。

10、本报告列出7家来自不同行业（能源、建筑、制造、信息技术服务业等）国有企业转型案例。从案例中可以看出，各家企业多结合自身业务的特定需求，选择从统一管理、办公协同、生产线质检、应用上云等局部场景出发，用以提升企业在管理决策、生产执行、资源利用等方面的效率。

以下推荐腾讯研究院发布的报告全文，供行业参考。

来源：腾讯研究院

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