【产品经理】课上知识总结

1、授课：张思鹏sunnyact
2、主要文章内容：
我们大部分人遇见问题会“以问题为中心”，发现问题-分析问题-解决问题。当遇见简单问题这样是可以解决的。

但是你有没有发现，其实很多问题本身是“以人为中心”。不是依靠逻辑式分析解决，而是依靠洞察加上直觉，不是只看到问题，而是寻求机会点，不是给问题一个答案，而是满足需求和期望。

这种“以人为中心”的思维方式就叫做”设计思维”。它是专门针对比较复杂、充满不确定性、没有明显解决方案、跨学科与人有关的系统性问题等等，可以借鉴的经验和知识非常少，运用设计思维理念去解决问题将非常必要。

要学会思考 how why what

需求分析与定义:做什么
可行性分析是要决定“做还是不做
可行性分析是要决定“做还是不做

业务需求、用户需求、功能需求，这三者之间，并不是完全并列的关系，而是在逻辑上有着从外到内、从整体到细节的深入和细化的关系。比如:要设计一个系统-电视机。
1。 业务需求: 为用户提供看电视的服务。请注意，是服务，是用从外部的眼，光，全局的性看这一需要实现的东东。
2。 用户需求: 为了让用户能够看到电视节目，需要提供:接受电视信号、显示到屏幕、可以换台等。这些内容都是为业务需求服务的，也是为了能够看到电视节目所必不可少的。即，用户需求，是业务需求的深入和细化。
3。 功能需求: 对用户需求的内容进一 步细化:如何才能提供接受电视信号的功能?答: 需要有信号接收器，并进行信号变化处理。

什么是用户需求呢？需指需要，求指获取，用户需求就是用户需要并想要得到的服务。各个行业（如果不是活在自己世界里的）都希望了解所服务客户的真实需求，并通过不断的自我完善来提供更高品质的服务，从而提升整个社会的服务质量提升。随着社会的进步，用户已经从社会需求转换成被尊重的需求层面，所以只是简单的满足于客户需求层面已经不能满足于市场的需要了。
从满足于用户层面可划分为：核心需求、基本需求、满意需求、期待需求和超越需求（兴奋需求），各层次要求也各不相同，做软件产品不应仅为了满足客户的需要，更应该满足于市场的需要。以市场为导向，甚至于引领市场

3、参考资料：
产品经理/产品运营精华干货-泉舟时代智库分享
http://www.fishcoo.com/html/1/106/152/index.html

PRD制作全过程示例-Axure制作PRD
http://www.fishcoo.com/html/1/106/152/198/2962.html
http://www.fishcoo.com
sunLifeStory_%20http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_3206550737_0_1.html

4、附：
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