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一、问题背景

有客户反馈影刀程序秒运行，截图如下：

影刀客户端点击运行程序失效，且客户端不显示日志信息

查找日志 发现当天日志文件

%localappdata%\ShadowBot\log

根据日志判断是python环境启动失败，是win32的一些缓存出问题 日志报错信息：

_pickle.UnpicklingError: invalid load key, '\x00'.

如下图：

预览

二、解决方式

1. 原因：可能是由于360杀毒软件把影刀依赖的一些环境杀掉了

2、解决方式：

打开影刀安装包文件夹，找到这个路径下的文件，删除这个路径下的文件后重新装一下影刀

%localappdata%\Temp\gen_py

1. 演示视频：

【影刀RPA_影刀应用一秒运行？安装影刀不成功怎么办_花里胡哨-哔哩哔哩】 影刀RPA_影刀应用一秒运行？安装影刀不成功怎么办_花里胡哨_哔哩哔哩_bilibili

如何避免 加入白名单

目前没法绕开所有杀毒软件，必须要开白名单（默认有危险成分）。所有关于影刀需要的文件都开一个白名单

我们软件所有用到的文件夹如下

选择文件打开位置

C:\Program Files (x86)\ShadowBot\shadowbot-5.13.33

把这个路径加入白名单

建议加白后 再全量重新安装一下

建议加白后 再全量重新安装一下

建议加白后 再全量重新安装一下

360软件加白

https://jingyan.baidu.com/article/9158e000028174a2541228b5.html

赛门铁克（Symantec）

https://zhuanlan.zhihu.com/p/428118001

腾讯管家

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