与亚马逊云科技共同营销生成式AI:CMO讲故事促进增长

关键字: [Amazon Web Services re:Invent 2023, Generative AI, Customer Stories, Personalization, Content Creation, Creativity At Scale, Marketing Experiments]

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视频

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导读

加入这个闪电演讲,参加一个小组讨论,小组成员包括来自Amazon Web Services GSI合作伙伴Mission Cloud和IBM的首席营销官(CMO),他们将在亚马逊云科技生成式AI加速计划背景下揭示讲故事的艺术和科学。在这次引人入胜的演讲中,这些领导者会分享他们创造引人入胜叙事和产生共鸣的信息的最佳实践和策略,从而推动增长和收入。无论你在与亚马逊云科技的生成式AI之旅中走到哪一步,从这个小组中汲取的洞察力和可操作的经验都可以极大地增强你的生成式AI GTM战略。这个闪电演讲面向亚马逊云科技合作伙伴。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共700字，阅读时间大约是4分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。

主题演讲「与亚马逊云科技亚马逊云科技共同推广生成式AI:推动增长的市场营销叙事」邀请了来自亚马逊云科技亚马逊云科技的Annora Loen、IBM的首席市场官Karen Feldman以及Mission Cloud的首席市场官Luanne Tierney。他们探讨了市场营销人员如何通过利用生成式AI进行更具影响力的叙事，从而改变营销策略以推动业务增长。

Karen Feldman首先表示，虽然生成式AI具有巨大的潜力，但市场营销人员仍在对其加以探索。她表示，实现个性化叙事将是推动采用的关键，但对市场营销人员来说，大量制作足够数量的个性化内容仍具挑战性。Feldman坚信，生成式AI能够提供这种个性化和生产力。

例如，IBM尝试使用Adobe Firefly的文本到图像生成技术，为高尔夫大师赛活动快速创建视觉资产。这使得他们能够生产出超过200个资产和1000个衍生品，相比手动方法大大减少了对内容和创作时间和成本的需求。Feldman强调，这展示了将创意支持交给每位市场营销人员以大规模推动实验、创造力和生产力的潜力。

接下来，Luanne Tierney分享了Mission Cloud是如何利用生成式AI高效地创作出引人入胜的客户故事并满足潜在客户在其AI旅程中需求的例子。例如，他们使用Wondercast的人工智能语音合成技术创建了一个有趣的播客，以易于消化的形式展示了Mixbook和Assembly AI等客户的案例。这使他们能够将内容制作扩大到国际范围内，如为Magellan TV所做的那样，将成本从每小时1000美元大幅降低至仅6美元。

总的来说，演讲者们强调了利用生成式AI提供现代营销所需的大规模个性化叙事的重要性。这可以使市场营销人员更专注于创造力而非重复的手动任务，同时提高生产力。他们鼓励继续尝试使用生成式营销工具安全地制作更多高质量、针对客户需求的定制内容。这将使市场营销人员能够以相关的故事与客户互动，从而推动业务增长。

为了提供更具体的例子，Tierney详细阐述了几个客户案例，展示了Mission Cloud如何通过运用生成性人工智能（AI）来解决现实的商业挑战：

例如，对于Mixbook（一款照片书应用公司），Mission Cloud利用亚马逊（Amazon）云科技为其打造了一个解决方案，以提高照片处理速度并降低客户流失率。由于Mixbook希望改进用户上传照片创建照片书的体验，因此这一问题导致了较高的客户放弃率。通过引入AI和云计算技术，他们大幅提升了处理速度和采纳率。

Assembly AI是一家专注于将语音数据转化为可操作内容和应用的公司。他们寻求Mission Cloud的帮助来扩大处理能力以满足增长的需求。通过与Mission Cloud的解决方案架构师合作，他们实现了创新，大幅度提高了处理语音数据并将其提供给客户的速度。

这些例子表明了生成性AI和云计算在满足提高客户体验、减少流失和提高容量的迫切商业需求方面所具有的强大力量。通过通过客户案例强调实际影响，Mission Cloud使得价值变得更加具体可见。

Feldman还提供了IBM如何尝试使用生成性AI进行营销的具体实例，如"Ask HR"，它为员工提供与人力资源信息的对话式访问，避免了重复的手动搜索，使人力资源员工可以专注于更具战略性的工作。她还提到了"Ask Brand"的潜力，这可能处理他们全球营销团队收到的大量品牌指南请求。这将显著减少手动任务并支持更大的创造力。

演讲者敦促观众开始尝试新兴的生成性AI营销工具，同时确保品牌安全和质量控制。提到的一些示例包括Canva AI用于自动图形设计和Gong用于分析客户对话以创建更好内容的工具。尽管生成性AI不会消除营销工作，但它将增强人类创造力，减少重复性任务，并推动增长。

下面是一些演讲现场的精彩瞬间：

演讲者对观众表示感激，并介绍了IBM的首席营销官和Mission Cloud的首席营销官，他们将共同探讨讲故事和新技术应用的问题。

这位领导者自豪地提到，在ChatGPT问世仅一年之后，生成性AI已经成为了亚马逊云科技re:Invent的重要议题。

为了帮助企业开始云端之旅以提高生产力、改善客户体验和创造新的商业模式，IBM咨询公司通过识别高价值应用场景提供了专业指导。

同样，亚马逊云科技也通过提供战略指导和解决方案架构来加速客户的应用程序处理速度。

演讲者还分享了IBM如何通过实施对话式人工智能来提高员工体验和生产效率的案例。

最后，领导者向观众表示感谢，并鼓励他们在AI领域继续创新。

总结

生成性人工智能在营销领域具有巨大潜力，能够改变客户体验并推动业务增长。然而，大多数公司仍处于采用过程的初级阶段。提供价值的关键用例包括通过自动化内容创建提高生产力以及大规模实现个性化客户互动。为了推动变革，AI和人类经验必须共同发展。展示实际商业影响的客户案例对于塑造市场和加速采用至关重要。例如，一家电信公司通过AI改善了客户服务，而一家全球品牌使用生成式设计高效地制作个性化的营销资产。建议营销人员不断尝试新兴的生成性AI工具以解锁创造力和生产力收益。专注于通过严格的数据训练和人为监督开发可靠的AI系统。正确的策略可以使生成性AI释放营销人员的精力，专注于高价值的创意工作，同时消除重复的手动任务。

演讲原文

https://blog.csdn.net/just2gooo/article/details/134859769

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亚马逊云科技（Amazon Web Services）是全球云计算的开创者和引领者，自 2006 年以来一直以不断创新、技术领先、服务丰富、应用广泛而享誉业界。亚马逊云科技可以支持几乎云上任意工作负载。亚马逊云科技目前提供超过 200 项全功能的服务，涵盖计算、存储、网络、数据库、数据分析、机器人、机器学习与人工智能、物联网、移动、安全、混合云、虚拟现实与增强现实、媒体，以及应用开发、部署与管理等方面；基础设施遍及 31 个地理区域的 99 个可用区，并计划新建 4 个区域和 12 个可用区。全球数百万客户，从初创公司、中小企业，到大型企业和政府机构都信赖亚马逊云科技，通过亚马逊云科技的服务强化其基础设施，提高敏捷性，降低成本，加快创新，提升竞争力，实现业务成长和成功。