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随着计算机技术的日新月异,越来越多的人注重加强对计算机知识的学习,为了满足学校学生或者社会学院的需求,许多网吧都纷纷对外开放,实行即时收费。但随着商家人数的增多,网吧的管理成了一个非常困难的问题。首先,人工即时收费是非常繁琐的一项工作,耗费人力物力,而且极易出错;最后的统计工作更是一项费时费力的苦差事,甚至不能统计。其次,上机过程中,每个网吧都需要值班人员值班,耗费了管理人员的很多时间。随着计算机各种外围设备技术的发展,以上工作通过计算机就可以很方便的实现。
网吧以其庞大的用户量和潜在购买力,首先成为一个很好的媒体广告平台,尤其是快消品和网络相关类的产品;同时,网吧作为一个独特的渠道,对中国互联网的发展起到了非常关键的作用,已经容不得任何一家互联网公司忽视。已经有越来越多的案例证明,赢得了网吧市场,就赢得了互联网市场。这正是中国互联网本土化中的一个关键部分,了解这部分市场的特征和容量,是本土和国际互联网公司成功的一个关键因素。
基于网吧在中国互联网市场上的如此重要的地位,易观国际情况认为有必要对网吧用户作一个了解,探索网吧用户的行为特征,描绘网吧用户的轮廓。针对以下问题,进行了重点调查和了解:网吧用户特征,网吧用户互联网使用行为特征,不同网吧用户之间存在怎样的行为差异,针对网吧用户的人群属性和使用行为特征,产业的各方应该如何营销网吧。
为了适应当前网吧管理无人化的需求,网吧计费管理系统出现了。它可以减少值班人员、维护人员、降低管理人员的费用、甚至可以做到网吧无需人员值守管理。同时还可以增加网吧的开放时间,提高设备的利用率,并且避免网吧管理中的人情免费上机、逃脱费用等问题。
自1996年中国出现第一家网吧(网吧联盟、网吧新闻、搜狗)以来,网吧已走过了十年不平坦的发展之路。进入2005年,政府对网吧的监管初见成效,走向连锁和规模化发展的网吧,显现出了巨大的市场潜力,成为中国IT业界共同关注的亮点。
2007年至今,网吧行业没有新增牌照,但是这一政策在2009年有可能放开,重新发放网吧经营牌照,这种机会为网吧领域带来更为激烈的竞争的同时,也给网吧、中国互联网甚至是别的行业带来了巨大的商业机会。
网吧以其庞大的用户量和潜在购买力,首先成为一个很好的媒体广告平台,尤其是快消品和网络相关类的产品;同时,网吧作为一个独特的渠道,对中国互联网的发展起到了非常关键的作用,已经容不得任何一家互联网公司忽视。已经有越来越多的案例证明,赢得了网吧市场,就赢得了互联网市场。这正是中国互联网本土化中的一个关键部分,了解这部分市场的特征和容量,是本土和国际互联网公司成功的一个关键因素。
基于网吧在中国互联网市场上的如此重要的地位,观国际认为有必要对网吧用户作一个了解,探索网吧用户的行为特征,描绘网吧用户的轮廓。为此观国际针对以下问题,进行了重点调查和了解:应针对网吧用户特征,网吧用户互联网使用行为特征,不同网吧用户之间存在怎样的行为差异,针对网吧用户的人群属性和使用行为特征,产业的各方应该如何营销网吧。但是调查表明60%以上的网吧,计费管理系统都是千篇一律。
网吧用户对网吧上网非常忠诚,每次上网时间和上网频次都较高,1/3以上的人需要每天至少去网吧一次。网吧用户的娱乐化倾向非常明显,排在首位的应用都是网络游戏、网络聊天、影视视频等,而搜索引擎以第四常用与这些娱乐化应用一起成为用户最常使用的网络应用之一。
网吧用户最常访问的新闻类网站呈现明显的长尾现象,但是长尾头部依然是几大重要新闻网站,其中腾讯新闻选择率最高,其次是新浪、网易和搜狐等门户网站。
网络音乐需求是网吧用户一个最重要的需求,这种需求同时也充满了多样性,因此催生了多元化的选择,虽然百度MP3占有绝对的优势,但是其它各种各样的音乐网站也都获得了一部分用户,满足多样化的需求。
在网络聊天市场上,腾讯QQ在网吧用户中一枝独秀,但是51挂挂和飞信凭借各自的母公司和网站,今年获得了非常大的发展,值得关注;而阿里旺旺则由于网吧网民的购物倾向性小,使用率较低。
随着中国互联网软件硬件的发展,涌现出了众多视频网站,有专业视频网站,也有传统门户介入视频市场成立视频频道的。而在网吧市场上,专业视频网站获得了更多的用户选择,尤其是土豆网和优酷网,其中土豆网选择率稍高于优酷,百度视频搜索也以第三选择成为市场第一梯队成员。
在网吧搜索引擎市场上,百度的具有较大优势,用户的使用率远高于其它搜索引擎。从用户对搜索引擎各项关键指标的评价来看,用户对百度的满意率是最高的,这显现出用户较大的忠诚度。其它搜索引擎运营商在网吧用户市场上还有很多工作要做。
在图片搜索、知识问答和社区类网站中,百度图片搜索、百度知道和百度贴吧都成为网吧用户的最常去的网站。其中在图片搜索和知识问答类型网站中,由于市场发展时间不长,这两类用户需求很大程度来自于百度的培养,因此百度的优势较大,选择比例都在80%以上。而在社区市场上,百度尽管选择最多,但是优势并非绝对突出,网吧用户选择呈多元化趋势,各种垂直论坛都有较多的用户选择存在。
网络交友网站在网吧市场上更是异彩纷呈,除了老牌的QQ交友中心、同学录等,近年来兴起的51、校内网、开心网等,都获得了较多网吧用户的选择,尤其是51,已经成为网吧用户交友的第二大选择。
自网吧出现以来,我们经历了从手动记录管理网吧到现在的电脑自动化计费系统的过程。2010年,我国网吧上网比例为39.2%,并且逐年上升,注定了网吧自动化计费管理系统取代手动记录式管理方法,因此设计了此网吧计费管理系统。
天天网络有限公司计费系统的出现在一定程度上改善了网吧所具有的职能和作用,那么本网站只作为一个计费系统,为网吧的计费服务以及网友之间双方提供服务。
一般来说,网吧经营者对于技术的了解不会特别深入,需要有专业的技术人员管理。但是真正专业并且有经验的网管可谓凤毛麟角,因此一般网吧都是以非技术管理人员进行管理,或是数量不多的技术人员负责技术方面的工作。那么智能化的管理,能够帮助网吧业主解决技术力量短缺的难题。因此网吧一般都会建置网吧管理系统以节省管理人力。下面是在进行开发之前对网吧进行的跟踪调查后得到的详尽的系统功能需求分析,系统模块分为以下五种功能:
1.管理员登录管理:管理员需要输入密码和名字登录系统,以便于管理。若密码和用户名输入不正确将登录失败.
2.用户管理:登录系统后可以对用户过户信息查询、修改、删除、增加。
3.用户上下机管理:根据条件,查询是否符合条件,符合则允许用户上机、下机的操作,并在客户端可进行自动上、下机操作,并将上、下机信息写入数据库。
4.计费管理:输入条件,连接上数据库,并且结算费用。
5.电脑信息管理:管理员能添加、删除、修改、查询电脑配置信息。
管理员通过填写用户名和密码进行登陆,如果用户名或密码错误或为空,系统会给出相应的提示信息,操作员可以重新填写密码信息。进入系统后,管理员通过导航选择要进行管理或者查询的模块。电脑信息管理:管理员进入电脑信息管理界面中,可以选择查询计算机信息以及管理现有的计算机信息。查询计算机包括计算机名、显示器、内存、CPU、计算机编号等计算机相关信息,在提交之后,系统会给出相应的提示信息。选择修改是对现有计算机信息进行修改的操作,在提交修改信息之后,系统会给出相应的提示信息。在电脑信息管理页面中也可以输入计算机名进行计算机的查询操作。在用户信息管理界面中,管理员通过填写用户名、密码、性别等用户的一些相关信息进行用户信息的登记,在提交之后,如果系统需要的信息为空,系统会给出相应的错误提示信息。管理员可以对会员进行查询、修改、删除操作。计费信息管理:该模块是对网吧收费情况进行管理。在计费管理界面中,管理员输入用户身份证,即可调用数据库中的上下机时间,并结算花费金额、余额,存入数据库。
用户可根据,用户名及密码登录用户系统,登录时判断余额是否充足,条件判断都符合,则允许登录,并将登录的时间写入数据库。用户可在用户界面上查询现在上网的信息,如:开始上网时间,现在的时间,共花费的金额,上网的时间等信息。也可在客户端进行退出,并将退出时的时间记入数据库,以便在管理端进行结算。
1.管理员登录模块:管理员需要输入密码和名字登录系统,以便于管理。若密码和用户名输入不正确将登录失败。
2.用户管理模块:登录系统后可以对用户信息查询、修改、删除、添加。修改页面时,经过选择复选框后,转入另一个页面在文本框里进行修改,有些重要的信息,不允许变动,提交后经检查后写入数据库。
3.用户上下机管理模块:上机时,查询余额是否大于0,若大于0且用户名及密码符合,则允许用户上机。客户端进行下机的操作时,将下机时间写入数据库。
4.计费管理模块:输入条件,连接上数据库,查看是否是会员,并且结算费用,将余额写入数据库。
5.电脑信息管理:管理员能删除、修改、查询电脑配置信息。
运用业务流程图可以为用户进行方便的操作进行指导,另外系统模块的业务流程图在管理员或是程序员在进行系统的维护以及系统升级是会有很大的帮助,当然,在进行业务流程分析的同时会对一些系统的数据流进行分析,进而为系统的数据库设计进行分析作了准备。
管理员通过填写用户名和密码进行登陆,如果用户名或密码错误或为空,系统会给出相应的提示信息,操作员可以重新填写密码信息。进入系统后,管理员通过导航选择要进行管理或者查询的模块。电脑信息管理:管理员进入电脑信息管理界面中,可以选择查询计算机信息以及管理现有的计算机信息。查询计算机包括计算机名、显示器、内存、CPU、计算机编号等计算机相关信息,在提交之后,系统会给出相应的提示信息。选择修改是对现有计算机信息进行修改的操作,在提交修改信息之后,系统会给出相应的提示信息。在电脑信息管理页面中也可以输入计算机名进行计算机的查询操作。在用户信息管理界面中,管理员通过填写用户名、密码、性别等用户的一些相关信息进行用户信息的登记,在提交之后,如果系统需要的信息为空,系统会给出相应的错误提示信息。管理员可以对会员进行查询、修改、删除操作。计费信息管理:该模块是对网吧收费情况进行管理。在计费管理界面中,管理员输入用户身份证,即可调用数据库中的上下机时间,并结算花费金额、余额,存入数据库。
用户可根据,用户名及密码登录用户系统,登录时判断余额是否充足,条件判断都符合,则允许登录,并将登录的时间写入数据库。用户可在用户界面上查询现在上网的信息,如:开始上网时间,现在的时间,共花费的金额,上网的时间等信息。也可在客户端进行退出,并将退出时的时间记入数据库,以便在管理端进行结算。
图2-1 业务流程图
本系统采用Windows XP、windows7系统,采用java、jsp作为开发语言,数据库采用Microsoft Office Access,严格按照软件开发流程进行设计。采用先进科学和广为流行的设计方法简化设计流程。
模块化的设计方法,有助于管理,因为科学合理的划分多个功能,单独设计,用助于降低设计难度及减少错误程序的影响范围,又使整个界面间易于衔接和修改。
该网吧计费系统使用的安全性实施主要包括以下几个方面:
1.基于系统平台的安全措施:防止非法数据输入;防止非法使用; 防止非法文件操作;防止非法访问信息: 防止非法窃听信息。操作错误对策: 数据错误对策。