【成为一个优秀的软件测试工程师】

学习内容：

1.专业知识点

1.1 软件功能测试技术

一、掌握：软件需求规格说明书的评审，测试计划，测试用例设计技术，环境搭建，测试执行（缺陷提交、回归测试）、测试报告等。

1.测试用例设计技术(重点)

1） 测试用例八要素：用例编号，测试项目，测试标题，重要级别，预置条件，测试输入，操作步骤，预期输出
2） 关注需求是否发生变更，是否需要修改用例，或者新增测试用例
3）会参考需求文档进行设计
4）概要设计（0、1级用例）、详细设计

2.缺陷提交(重点)
1） Bug标题，Bug时间点，Bug描述，Bug出现步骤，附件（图片，视频），Bug严重程度（致命，严重，一般，提示），优先级（高，中，低）
例子：【RedmiXXX】【MIUI 12.0.6】【黑屏】【严重】【15：00附近】连续按三次音量下键，手机黑屏，后续使用熄屏键可以恢复

3.回归测试
1）问题单流程：
问题提交人提交-----测试经理组审核----开发人员实施修改-----审核人员审核修改----归档-----测试经理组织测试------测试人员回归测试
2）回归测试（Regression testing）：指在发生修改之后重新测试，先前的测试以保证修改的正确性。软件产生新版本，都需要进行回归测试，验证以前发现和修复的错误是否在新软件版本上再次出现。
3）实际操作：将开发人员实施修改好的bug，按照测试经理的测试策略，进行测试
4）回归测试分两种情况：回归测试和多轮回归测试
回归测试：开发人员实施修改后，回归测试通过，问题关闭
多轮回归测试：开发人员实施修改后，回归测试通过，问题在下几个版本继续测试。具体几轮，看测试经理的测试意见。
5）小概率回归和重新定级，都需要和测试经理商量

4.软件需求规格说明书的评审
1）项目，项目经理，产品（需求）经理，测试人员，开发人员
2）需求文档的目的：为了消除歧义，完善需求细节，最后达成共识
3）开发人员会根据需求文档编写概要设计文档，测试人员会根据需求文档编写测试计划和测试用例
4）如何评审需求文档，需要做到六点：
一，正确性，对照用户原始需求，检查产品人员是否偏离需求
二，明确性，检测文档中是否用语清晰，明确，不存在歧义
三，完整性，检查是否覆盖了所有需求，是否存在遗漏
四，限制性，是否清楚描述，这个软件能做什么，不能做什么
五，优先级，需求文档中，哪些功能优先级高，是否做了标识和编号
六，一致性，检查需求文档中内容是否前后一致，不冲突，不矛盾
5）测试人员需要参与需求文档的评审，正确理解其意思后，才能开始测试软件是否达到需求文档中的规格

5.测试计划
1）人员安排、任务安排，进度安排
2）编写测试策略。策略中包含：测试需求点分析，测试模块划分，测试整体的方向，风险的评估与规避措施，测试通过的准备等等

3）测试计划的模板：一、文档标识 二、测试目的 三、测试范围 四、测试环境 五、测试策略 六、测试管理

6.环境搭建
1）测试环境的搭建：在测试环境部署待测软件系统的过程
2）软件环境，例如windows 10操作系统和IE11浏览器
硬件环境，例如计算机配置为酷睿i7的CPU、三星8GB的内存
3）B/S（browser/server）（浏览器/服务器）（重点）
B/S：使用浏览器访问服务器的模式。首先通过浏览器发送请求，服务器接收请求后，响应请求。
前台(用户计算机)：呈现给用户的视觉和基本的操作。
后台（Web服务器，数据库服务器）：用户浏览网页时，我们看不见的后台数据跑动。后台包括前端，后端。
前端：对应我们写的html 、javascript 等网页语言作用在前端网页。
后端：对应jsp、javaBean 、dao层、action层和service层的业务逻辑代码。（包括数据库）
为什么jsp是后端呢？
主要是：jsp的运行原理----在tomcat服务器运行的。
4）C/S（Client/server）（客户端/服务器）
C/S：在访问服务器之前，通过在计算机上建立一个客户端软件，来进行访问。

7.测试执行
1）查看邮件，群消息等等。分析是否存在，与自己测试模块相关风险问题。
2）按照测试用例进行测试（按用例等级（0，1，2，3），按用例的模块，按测试的模块（界面功能，性能，安全性，易用性，兼容性））
））

冒烟测试：0，1级用例
门槛测试：2级及以上的用例

8.测试报告
1）测试报告中包含：人员，版本，范围，测试方法，需求的变更，测试风险，测试结论等等。
2）测试报告是一份描述测试过程，测试范围，测试环境，测试结果的文档。用来分析总结系统存在的风险以及测试结论。
3）测试过程，测试过程，测试范围，测试环境，测试结果，附件清单

二、掌握： 软件测试的方法

1)从是否关注内部结构：
1、黑盒测试：又称功能测试，是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。所测试的软件像是一个黑盒子，看不见内部结构。测试点是“软件界面”和”软件功能“。
2、白盒测试：又称结构测试、基于代码的测试。与黑盒测试相反，所测试的软件像是一个白盒子，可以看内部结构，需要测试软件产品的内部结构和处理过程，不需测试软件产品的功能

2）测试设计方法：
等价类划分法（将测试的范围划分成几个互不相交的子集）
边界值分析法（选出的测试用例，应选取正好等于、刚刚大于、刚刚小于边界的值）
错误推测法（在测试程序时，人们可以根据经验或直觉推测程序中可能存在的各种错误）
判定表法（适合于逻辑判断复杂的场景，通过穷举条件获得结果，对结果再进行优化合并，会得到一个判断清晰的策略）
正交实验法（在各因素互相独立的情况下，设计出一种特殊的表格，找出能以少数替代全面的测试用例）
状态迁移法（主要关注在测试状态转移的正确性上面）
场景法（业务流把各个孤立的功能点串起来，建立整体业务感）
思维导视图（使用思维导图的方式，更直观）

3)按阶段分为：
1、单元测试（Unit Testing）：
单元测试是最微小规模的测试，测试的是某个功能或代码块。由程序员而非测试员来做，因为它需要知道内部程序设计和编码的细节知识。
2、集成测试（Integration Testing）：
集成测试是指一个应用系统的各个部件的联合测试，以决定他们能否在一起共同工作并没有冲突。部件可以是代码块、独立的应用、网络上的客户端或服务器端程序。这种类型的测试尤其与客户服务器和分布式系统有关。一般集成测试以前，单元测试需要完成。它在单元测试以后和在系统测试之前。
3、系统测试（System Testing）： （全面测试）（黑盒测试）
系统测试是将整个软件系统看做一个整体进行测试，包括对功能、性能，以及软件所运行的软硬件环境进行测试。测试人员开始介入。

全面测试：6个测试方面，功能，性能，安全性，易用性，兼容性。
性能测试：测试软件在不同环境和压力下，能否正常使用，性能指标（响应时间，吞吐量，资源占用率）是否达到用户需求的标准。
安全测试：是在软件产品开发基本完成时，验证产品是否符合安全需求定义和产品质量标准的过程。验证安装在系统内的保护机制能否在实际应用中对系统进行保护，使之不被非法入侵。提升IT产品的安全质量；度量安全。尽量在发布前找到安全问题予以修补降低成本；

4、验收测试（Accept Testing）：
验收测试是基于最终用户的规格书的最终测试，或基于用户一段时间的使用后，看软件是否满足客户要求。一般从功能、性能、用户界面、业务关联性进行测试。由用户执行。

4）从测试所处的环境看
（1）阿尔法测试：是公司内部的其他部门员工在模拟实际操作环境下进行的测试

（2）贝塔测试：是公司组织的beta用户在日常工作中实际使用贝塔版本进行的测试，并要求用户报告

三、测试知识
功能测试：根据功能测试用例，逐项测试，必须覆盖所有的功能模块，检查产品是否达到用户要求的功能
性能测试：就是通过特定的方式对被测试系统按照一定测试策略施加压力，获取该系统的响应时间、TPS、吞吐量、资源利用率等性能指标，来检测系统上线后能否满足用户需求的过程。
安全测试：是在软件产品开发基本完成时，验证产品是否符合安全需求定义和产品质量标准的过程。提升IT产品的安全质量；度量安全。尽量在发布前找到安全问题予以修补降低成本；
自动化测试：让程序代替人为去验证程序功能的过程。（1.代替人工，节约人力资源 2.提升回归测试的效率 3.能更好地利用无人值守时间 4.复用性强）
弱网测试：模拟⼀个弱⽹环境，验证在弱网情况下系统的表现是否能保证用户体验。

功能测试：如何进行功能测试？功能测试点？
如何进行功能测试？
1.界面（UI）测试，功能，性能，安全，易用，兼容，五个方面

功能测试点？
功能：软件功能是否正确有效，功能逻辑清楚，每项功能符合实际要求，满足了产品规格说明书的要求
性能：系统反应速度
安全性：保护用户隐私和信息
易用性：使用的软件功能逻辑清楚，是否有相应的提示框、适当的错误提示，使用方便操作简单
兼容性：使用第三方产品进行测试
数据一致性：软件升级后，能继续支持旧版本的数据

性能测试：如何进行功能测试？
1.用工具去做性能测试 2.性能测试的场景布置 3.性能监控 4.性能分析与调优

性能测试中需要关注的数据有：请求数，平均响应时间，Min，Max响应时间，错误率，吞吐量beyt/s，bit/s，单位时间传递的数据。
自动化测试：如何进行自动化测试？
自动化测试是要在手工测试之后进行的，也就是回归测试阶段，并且经过前期功能测试，已经具备完善的功能测试用例，系统版本也已经比较稳定啦，这就具备了自动化测试的必要条件，下面需要完成几个小任务：

如何进行自动化测试？
1）确认其可行性，是否可以实行测试自动化。满足：1.软件需求变动不频繁 2.项目周期足够长 3.自动化测试脚本可重复使用。
2）测试用例设计，筛选功能测试用例将其转化为自动化用例模板补充、修改不适于自动化的用例，持续维护和优化自动化用例
1.考虑到脚本开发的成本，不要选择流程太复杂的用例 2.选择的用例最好可以构建成场景3.选取的用例可以是主体流程，这部分适用于冒烟测试 （注意：1.一个用例为一个完整的场景，从用户登录系统到最终退出并关闭浏览器 2.一个用例只验证一个功能点，不要试图在用户登录后把所有的功能都验证一遍 3.一条用例完成测试之后需要对测试场景进行还原，以免影响其它用例的执行）
3）测试脚本开发，为了更好地团队合作进行自动化测试，我们需要对项目进行分层管理，可以根据需要划分公共模块部分、测试用例、测试数据、测试报告、测试日志等，并提供执行主模块。
4）测试执行阶段，测试执行结束后，需要对测试结果进行比较、分析以及结果验证，得出测试报告
5）测试总结阶段，对测试结果文件中报告错误的记录进行分析，如果确实是由于被测系统的缺陷导致，则提交缺陷报告。对自动化测试的结果进行总结，分析系统存在的问题，并提交《测试报告》。

如何进行接口测试？

弱网测试：如何进行弱网测试？弱网测试点？
如何进行弱网测试？
1.搭建弱网环境
模拟⼀个弱⽹环境即可。可以通过软硬件⽅式两种。
软件⽅式利⽤模拟⽹络参数来配置弱⽹环境，就可以达到⽬的。 fiddler
硬件方式，屏蔽仪，走到会议室，电梯，减弱网络

2.根据功能测试用例在弱网环境下进行一轮测试，相同模块下的功能可以分多个网络条件进行测试
1）页面图片在弱网环境下加载不出来 (图片加载逻辑需优化)、
2）页面板式结构混乱 (模板文件在弱网环境的加载需优化)、
3）页面响应时间较长没有任何显示 (页面显示逻辑优化、重试机制加入)

3.对照规格说明书，看是否能过保证用户体验

弱网测试点？
1.弱网环境下，功能是否能正常使用，高延时、高丢包
2.不同网络下，2G,3G,4G，wifi，响应时间
3.无网状态测试：断网功能测试、本地数据存储
4.用户体验关注：响应时间、页面呈现&超时文案&超时重连、安全及大流量风险

两个性能指标：丢包和延时
丢包：TCP协议中，需要不停的发送请求，来确认连接状态，一旦发生丢包，就需要重传。
延时：由于网络太差，产生了网络波动，导致数据包在传输的时候出现抖动。

上行是：延迟发送每上传300毫秒，也就是客户端发送请求到服务器
下行是：下载每KB延迟150毫秒，服务器下载速度
你打游戏和服务器的交互分为两种，第一种是你向服务器同步你的信息，第二种是服务器给你同步其他玩家的信息。
第一种为上行，第二种为下行。

1.2 Web自动化测试的初级应用能力

一、熟悉HTML基础

二、Xpath元素定位技术
1、八大元素定位（优先使用级）：
1.id，name 2.link_text,partall_link_text(部分超链接本文) 3.css,xpath 基本不用. class_name，tag_name（难以保证唯一）
2、Xpath元素定位技术
相对路径+部分属性值定位
1.开头 // start-with a.find_element(By.XPATH,“//[starts-with(@autocomplete,‘of’)]“).send_keys(“123”)
2.结尾 // substring a.find_element(By.XPATH,”//[substring(@autocomplete,2)=‘ff’]”).send_keys(“123”)
3.包含 // contains a.find_element(By.XPATH,“//*[contains(@autocomplete,‘ff’)]”).send_keys(“123”)

三、熟悉python面向对象的思想
1、类，对象。类指一类事物，对象指一类事物中的一个具体例子。例如：人（类），女人（对象）
2、类的调用，函数的调用

3、导入模块
1）import:需要使用模块名称

2）form…import:可以不使用模块名称

四、selenium webdriver命令
1）修改浏览器窗口大小
driver.set_window_size(600, 800) #设置浏览器宽高为：600x800
maximize_window() #浏览器最大化

driver.back() #浏览器后退
driver.forward() #浏览器前进

driver.get(‘https://blog.csdn.net/’) # 进入浏览器

driver.refresh() #浏览器刷新

send_keys() #模拟输入指定内容
clear() #清除文本内容

2）鼠标控制（ActionChains类）
click() #单击左键
context_click() #单击右键
double_click() #双击
drag_and_drop() #拖动
move_to_element() #鼠标悬停

source：鼠标拖动的元素
target：鼠标拖至并释放的目标元素
source = driver.find_element_by_xpath(‘xxx’)# 定位要拖动的元素
target = driver.find_element_by_xpath(‘xxx’)# 定位目标元素
ActionChains(driver).drag_and_drop(source, target).perform()# 执行拖动动作

3）键盘控制（Keys 类）
driver.find_element_by_id(‘xxx’).send_keys(‘Dream丶killer’)# 定位输入框并输入文本
driver.find_element_by_id(‘xxx’).send_keys(Keys.ENTER)# 模拟回车键进行跳转（输入内容后）
driver.find_element_by_id(‘xxx’).send_keys(Keys.BACK_SPACE)# 使用 Backspace 来删除一个字符
driver.find_element_by_id(‘xxx’).send_keys(Keys.CONTROL, ‘a’) # Ctrl + A 全选输入框中内容
driver.find_element_by_id(‘xxx’).send_keys(Keys.CONTROL, ‘c’) # Ctrl + C 复制输入框中内容
driver.find_element_by_id(‘xxx’).send_keys(Keys.CONTROL, ‘v’) # Ctrl + V 粘贴输入框中内容

1.3 接口测试的初级应用能力

1、接口测试的流程
1）拿到接口文档，分析接口文档
2）设计测试用例
3）执行测试用例：（测试步骤：请求接口，然后取到返回值，判断实际结果与预期结果是否一致）
4）提交Bug单

2、接口测试工具：postman，jmeter，filldder（抓包）
1）postman：模拟各种HTTP requests，get（查），post（增），delete（删），put（改）
接口自动化，1）新建集合 2）新建接口 3）填写断言（自动化测试脚本） 4）录入所有接口 5）执行自动化测试
常用的五种断言：
1.断言状态码：Status code: code is 200
2.断言状态消息：Status code：code name has string
3.断言返回数据中是否存在某个元素：Response body contains string
4.断言响应时间：Response time is less than 200ms
5.接口返回的数据进行断言：Response body json value check
2）jmeter：基于java语言的压力测试工具，可以做接口测试，也可以做性能测试。一般用于负载测试和压力测试。
三大特色：
1.jmeter可以对静态资源（js，html）以及动态资源（php，jsp，ajax）进行性能测试
2.可以挖掘出系统最大能处理的并发用户数
3.提供了一系列各种形式的性能分析报告（图形结果，聚合报告）
3）fidder：是位于客户端和服务器之间的代理，强大的抓包工具。可以记录client和server之间所有请求。
四大作用：
1.分析请求数据。（http请求/响应数据）
2.设置断点。（调试线上错误）（可设置前/后断点）
3.设置挡板服务器，自动返回各种响应。
4.过滤会话，看自己想看的请求。

1.4 App自动化

1.ANDROID_HOME 环境 和 JAVA_HOME 环境
2.启动服务器 端口是 4723
3.启动会话，放大镜
4.编写运行时，把参数和值输入进去，可以使用可视化的界面输入，也可以使用json输入，
5.pycharm编写脚本，1）导包 2）初始化Android的参数 平台名字（Android/ios），版本 ，设备名，appPackage，appActivity，设置一些输入法的开发，noReset（重置app）
adb shell dumpsys activity recents | find “intent={”（adb命令，查询appPackage，appActivity路径）
6.每次运行，手机都需要安装uiautomator2 （UI优特美特）

2.非专业知识点

2.1 Linux操作系统

2.2 Oracle数据库

2.3 mysql数据库

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