一、用例执行
说明：执行结果与用例的期望结果不一致（含义）为缺陷。
提示：用例结果不通过为缺陷，需要进行缺陷管理。
二、缺陷
01定义：
软件中存在的各种问题，都为缺陷，简称bug。
02缺陷标准：
- 少功能
- 功能错误
- 多功能
- 缺少隐形功能
- 易用性（软件测试人员专业角度）
03缺陷产生的原因：
- 需求文档
- 架构设计
- 编码实现
- 环境（硬件、软件）
04缺陷的生命周期：
测试bug→发现bug→清除bug
05缺陷的核心要素：
缺陷描述：发现缺陷以后如何描述，让别人看得懂。
缺陷提交：指派人、优先级、类型、...
专业缺陷管理工具
- 缺陷的标题：描述缺陷的核心问题
- 缺陷的预置条件：缺陷产生的前提
- 缺陷的重现步骤：复现缺陷的过程
- 缺陷的预期结果：希望得到的结果
- 缺陷的实际结果：实际得到的结果
- 缺陷的必要附件：图片、日志等信息（证据）
06缺陷提交要素：
- 缺陷报告编写：缺陷的唯一标志。
- 严重程度：①严重（s1）：主功能 ②一般（s2）：次要功能 ③微小（s3）：易用性、界面④建议（s4）：建议性问题。
- 缺陷优先级：①priority0:24小时之内解决 ②priority1：发布前必须修复 ③priority2：可以在下一个版本中修复。
- bug类型：代码错误、兼容性问题、设计缺陷、性能问题。
- 缺陷状态：①New新建②Open打开③Closed关闭④Postponed延期
07缺陷类型：
- 功能错误
- UI页面错误
- 兼容性
- 数据（数据库）
- 易用性
- 建议
- 架构缺陷
- 工作流程
- 设计用例→执行用例（执行测试）→缺陷（提交、验证、关闭）
- 缺陷定义：任何问题（bug）
- 缺陷标准：多功能、少功能、错误、缺少隐形功能、易用性
- 描述缺陷（重点）：缺陷标题、前置条件、复现步骤、预期结果、实际结果、附件备注
- 提交缺陷信息：指派人、缺陷等级、修复优先级、类型
三、缺陷管理
01：缺陷报告示例
| 缺陷ID | 缺陷标题 | 缺陷状态 | 严重程度 | 优先级 | 所属模块 | 缺陷描述 | 附件 |
02：缺陷跟踪流程
知道测试和开发流程中涉及到的工作。
03：提交缺陷注意事项
- 可复现：缺陷可以复现
- 唯一性：一个缺陷上报一个问题
- 规范性：符合公司或者项目要求
面：1.当发现缺陷后，首先会怎么办？保证BUG可复现，确定是Bug。2.提交时，要检查缺陷是否存在。
04：缺陷管理工具
- 项目管理工具——管理缺陷（禅道、jira/tfs）
- excel管理缺陷
禅道介绍：
地址：https：//demo.zentao.net/user-login.html
特点：①国产、免费、开源、简单、轻量级
②三管融合（产品管理、项目管理、质量管理）
禅道的特点：
1）三权分立：产品部门——构思者
研发部门——执行者
测试部门——保证者
2）四角协同：产品经理
项目经理
研发团队
测试团队
流程图：
使用禅道管理缺陷：
- 登录
- 创建缺陷
- 关闭缺陷
禅道使用流程：
- 管理用例→创建用例→评审用例→执行用例
- 管理缺陷→缺陷创建→缺陷跟踪→缺陷验证
提示：详情见禅道系统使用演示
三、缺陷标题扩展
作用？效果？：
- 描述测试数据+实际结果（预期结果）
- 测试数据描述+预期结果（实际结果）
- 测试数据描述+实际结果（需求）
总结
一、能够说出软件缺陷判定标准
定义：软件中存在的各种问题都称为缺陷。
标准：多功能、少功能、功能错误、缺少隐形功能、易用性。
二、能够能说出项目中缺陷的管理流程
测试：提交、验证、关闭。
三、能够使用Excel对于缺陷进行管理
缺陷编号→缺陷标题→模块→缺陷等级（严重程度）→缺陷优先级（什么时间修复）→缺陷描述：前置、操作步骤、预期、实际。→备注/附件→其他：指派人（bug提交给谁）、缺陷类型、缺陷状态。
四、能使用工具管理缺陷
禅道：
- 管理用例
- 管理缺陷：提交→关闭
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