浅谈接触CRM测试项目的感受

   正式开始上课的第二天，经过前几天的复习，对于软件测试的基础知识有了一定的恢复，虽说达不到年前的水平吧，但也不再是一问三不知了，与此同时，我们也迎来了一个全新的项目——悟空CRM的测试。
   对于CRM，说实话，我是完全不了解的，但是通过这两天的学习，对于其各种功能有了一定的印象，个人感觉对于一些企业来说，这一类的工具程序确确实实可以提高企业员工的工作效率、人员管理以及资源整合，对于企业提高营业收入有很大帮助，这是我对于CRM最直观的印象。
   言归正传，作为一名软件测试的学徒来说，这个软件该如何测试确确实实给了我以及我的团队一个不小的难题，今天的主要任务是梳理产品的功能结构图，通过昨天下午的操作使用，以及组长的分工，我具体负责悟空CRM前台—办公板块的功能结构梳理，并且还需要归纳出其中的有关联的内容，看似不多的工作量，在实际的梳理过程中却是十分困难的，一是功能之间相互关联较多，同样是创建一个新内容，可以找到两个甚至三个不同的入口，二是功能项较多，一个办公板块，就包含了8个大项，27个中项以及不想去细数的小项功能，经过一上午的摸索，终于是将大大小小的功能项梳理了出来，并加上连接线，一个上午虽说时间不是很长，但是是我在测试的道路上走出的全新的一步吧，与我而言，最重要的收获大概就是在进行测试工作中一定要抱有一个严谨的态度，无论是在测试执行过程中还是在前期的准备工作中，严谨的态度可以让我更接近测试这个软件的本质，以及能更真切的感受到这软件能够带给我们的便利。