校园网上报修系统/宿舍报修系统的设计与实现

传统的校园报修，一开始都是管理者进行手工记录，然后将手工记录的信息进行存档；随着电脑的普及，校园报修演变成了手工记录后，输入电脑进行存档。这两种管理方式，对管理员来说工作量大，后期网上报修信息的管理还需要花费大量时间。而且这种传统统计的方式，容易出现遗失或因为失误输入错误的信息等等。在这些基础上，我把用Jsp技术开发的校园网上报修系统作为我的毕业设计，希望可以解决传统校园报修中出现的问题，简化管理者的工作，对各种信息进行系统化、电子化的管理。

1.2 研究的主要内容

研究的基本内容：本设计主要是实现一个校园网上报修系统，实现校园网上报修系统的自动化、信息化、管理。系统的主要的设计原则是：以实际应用为核心，重点突出“实用、易用、简洁、稳定”的优点。既能够注重到实效，满足现实用户的实际需要，也能够为系统以后的升级和扩展留有一定的余地。在技术设计的实现上，突出“实现合理、结构清晰、简单易懂”的特点。

本系统的主要目的在于加速校园网上报修的信息化进程，充分利用计算机技术和现代通讯的手段面向校园网上报修信息管理的功能。建立一个方便管理的校园网上报修系统的平台，方便信息资源的共享，提高管理的效率，为学生提供网上报修服务。本系统将最大程度地提高维修员的工作效率，降低管理和工作的成本，改善工作的环境和条件，提高学校的管理和决策的自动化和科学化水平。帮助学校节省费用，减少中间环节，优化业务流程，提高整体效率，促进管理的进步。

1.3 系统开发的意义

随着互联网技术的发展，人们的生活无处不在的受到互联网技术影响，而互联网技术给人们生活带来的便利是不言而喻的。对于现代化的校园网上报修系统而言，它的目的并不是减少管理者的工作量，而是让管理者们从繁琐的信息填写过程中解脱出来，将更多的关注点放到关注学生的维修需求上去，提高维修员的工作效率，所以开发本系统是十分有意义的。

1.4初步设计方法与实施方案

软件体系结构方案：由于本系统需要在不同设备上都能运行，而且电脑配置要求也要越低越好，为了实现这一要求，经过考虑B/S结构成为最佳之选。使用B/S结构的系统可以几乎在任何电脑上运行，只要浏览器可以正常工作就可以正常运行该系统，而且后期维护及二次修改较为容易，符合要求。

操作系统方案：Windows10操作系统，该系统是目前微软公司推出的最新系统，目前大多数市面上的电脑都使用该系统，并且该系统功能完善，兼容性好。开发工具：选用 Eclipse、JSP开发技术。

1.5 本文研究内容

本文主要分为七个章节，第一部分为绪论，主要介绍了目前电脑技术发展状况，在线报修行业发展阶段，分析传统报修信息管理管理的弊端以及使用信息技术来管理在线报修信息的好处。

第二部分为相关技术简介，主要介绍了各技术的发展历程，技术发展现状，技术优点以及选用该技术的原因等。

第三部分为系统分析，主要分析了软件设计所需要的功能。

第四部分为系统设计，主要进行了系统的架构设计、数据库设计等。

第五部分为系统详细设计。

第六部分为系统调试与测试，利用测试方法进行可行性测试、性能测试、系统测试等。

第七部分为总结与致谢，主要总结了程序设计的完成过程及完成情况，比对完成设计过程中施以援手的同学和老师表达中心的感谢和祝愿。

2 开发环境和相关技术

2.1系统的开发环境

校园网上报修系统的开发环境主要有：

开发框架：SSM

技术：JSP

服务器：tomcat7

数据库：mysql

开发软件：Eclipse

浏览器：谷歌浏览器

2.2技术路线

2.2.1 SSM框架

Spring就像是整个项目中装配bean的大工厂，在配置文件中可以指定使用特定的参数去调用实体类的构造方法来实例化对象[4]。

SpringMVC在项目中拦截用户请求，它的核心Servlet即DispatcherServlet承担中介或是前台这样的职责。SpringMVC相当于ssm框架中struts。其次，MVC设计模式对系统进行设计,给出系统的子系统结构和类结构,以及数据库的表结构的设计[5]。而这款框架是非常强大的，能够分离出很多种便于编写阶段的架构，这样的分离能更方便的进行定制及操作控制。

mybatis是对jdbc的封装，它让数据库底层操作变的透明。mybatis的操作都是围绕一个sqlSessionFactory实例展开的[6]。在每次与数据库交互时，通过sqlSessionFactory拿到一个sqlSession，再执行sql命令。它通过使用简单的XML或注解来配置和映射，并将jsp的POJOS和接口映射成为数据库里的记录。

2.2 .2 B/S架构

B/S的系统是通过能上网的电脑就可以使用，它最大的优点是不需要安装专门的软件，首先浏览器向服务器发出请求，然后服务器处理请求把信息再返回给浏览器。不需要再次对数据进行存取与计算数据，只要负责显示数据来降低要求，如果说用户端像个“瘦子”，而服务器会越来越“胖”。B/S体系结构与C/S体系结构相比，最大的不同是：B/S体系的应用软件使用网络浏览器作为与用户交互的平台，而C/S则需要开发专用的应用程序。

2.2.3 MySQL 介绍

在软件项目，通过经营性数据的数据库，可以保证其安全，独立和数据一致，访问数据的系统来提供，所以有效减少时间程序员开发应用程序。

MySQL可以支持多线程，可以方便使用系统的资源，提高运行的速度。并提供odbc、jdbc和tcp/ ip，以各种形式连接到MySQL; 功能方面表现欠缺，规模小，但对于这个系统就足够了。

因为MySQL是源代码对外开放的，所以任何人都可以通过相应的方法下载，并根据个性化需求进行修改。由于MySQL的速度，可靠性和适应性，MySQL受到重视。

MySQL虽然功能可能不是很强大，但由于其开源，广泛传播，导致很多人都意识到这个数据库。

2.2.4 JSP技术

JSP技术已经发展的非常的成熟，被人们广泛的使用，JSP有很多的优点，他的使用对平台没有任何的需求，并且运行起来也非常的简单，而且该技术也具有一定的可拓展性，可以适应不同的软件系统的开发使用。对于JSP技术来说，可以有多种的不用的组合，经过组合来完成所有的功能需求。在人们不断的发展过程中由于他具有非常对的优点被广泛的应用到所有的系统的开发中，随着网络信息时代的发展，传统的管理方式已经不能满足人们的所有需求，利用互联网来对所有的信息进行管理是非常安全便利的。也可以为人们的生活提供了很多的方便。也得到了很多的应用。

3系统的可行性研究及需求分析

3.1 可行性分析

可行性分析是系统开发过程中的的非常重要的一步，可行性研究是指在开发系统时，先对整体系统的所有的需求，所需要使用的技术和在开发时候需要用到的方法，以及开发所需要的的人员，资金等各方面的综合考虑之后，再对该系统是否符合实际开发的要求进行评估，满足实际要求之后再进行实际的开发工作。一般的可行性分析包括：技术可行性、经济可行性可行性等；

研究的目的就是使用最小的代价和最短的时间来确定问题是否能够完善解决。该系统的可行性分析主要包括以下几个方面的内容。

3.1.1 经济可行性分析

校园网上报修系统，主要面向的是电脑用户，成本并不高，对于系统的维护和调试，只需要一个人就可以完成，所以在人力方面，投入的也很少。虽然说人力和资金的投入并不多，但是面临的效果是十分可观的，在21世纪，很多学校都会将管理的目标转移到线上管理，知识是无价的。在未来，很多企业投入的人力资源和资金不会太多，但却又能保证企业运转继续进行。这对整个企业的发展是非常有利的。

3.1.2 技术可行性分析

校园网上报修系统的开发使用了比较成熟的开发的模式。使用Eclipse作为开发工具，数据库使用MySQL。以JSP技术为基本，使用SSM框架搭建工程环境，结合自身的实际项目开发能力，完全可以开发出比较完善的校园网上报修系统。

3.2 需求分析

3.2.1学生需求分析

学生根据账号登陆进入校园网上报修系统，系统根据学生的角色展示相应的功能权限。学生进入系统前台后，可以查看报修评价、公告资讯、留言反馈等，学生点击进入后台管理，可以修改个人信息和密码，接单维修管理、报修评价管理等。

维修员拥有的权限，可以对学生报修管理、接单维修管理、报修评价管理进行相应操作。

管理员拥有系统所有功能权限，可以对学生管理、维修员管理、报修类型管理、学生报修管理、接单维修管理、报修评价管理、留言反馈等进行相应操作，

3.2.2 功能需求分析

根据一般校园网上报修系统的功能需求分析，本系统的功能模块如下：

在学生模块中，可以查看学生的信息和报修管理、报修评价管理等管理功能。
在维修员模块中，可以查看维修员的信息和报修管理、接单维修管理等管理功能。

（3）在个人中心、学生管理、维修员管理、学生报修管理、接单维修管理、报修评价管理、留言反馈等模块，管理员可以对这些模块进行新增、修改、删除等操作。

3.2.3 网站性能需求分析

对网站性能进行分析，可对系统反应度、界面简洁清晰度、储存能性、易学性和稳定性进行分析；

系统反应度：同时上万人在线时反应时间应该在两三秒以内，。

界面简洁清晰：系统界面要求简单明了，操作简单，用户操作容易上手。

储存性能高：校园网上报修系统中需要存储的信息有很多，所以对系统的存储量要求很高，因此数据库就应该很强大，才能保证信息能安全稳定的进行存储；

易学性：该系统在操作上必须简单好上手，没有很多复杂的操作，只需要简单的进行学习就能操作该系统。

稳定性：要求校园网上报修系统运行要稳定，界面清楚、字体清晰等。

3.3系统流程的分析

由于不同的系统实际使用角色的不同，他们的业务分析也会变得有所不一样，为了论述方便接下来都将以学生、维修员、管理员功能权限下的系统业务流程来分析，如下图所展示:

（1）学生用例如图3-1所示：

3.4 网站现状分析

系统使用用户的数量直接决定了用户信息管理者的工作量，毫无疑问，网站管理者的工作量较大较繁琐。通过前期的调研总结出网站现有的对用户管理工作状况如下分析：

（1）缺少统筹规划，如果一个网站在信息化管理中缺少综合性、系统性、整体性，那不可避免的需要投入大量人力物力来规划整理信息。引入信息化管理方式无疑可以达到节省信息管理成本的目的不仅减少资源浪费还可以使在线报修信息的管理变得井井有条，成为市场竞争中的一大优势。

（2）要循序渐进，心急吃不了热豆腐，任何事情都不可能一蹴而就，就算信息管理系统也一样，要让系统发挥最大效率还是应该多调研，多听取导师和同学的意见，并进行必要的统筹规划，有组织有目的地设计系统功能，团结各个部门发挥主观能动性。

(3)信息安全措施不到位

隐私权神圣不可侵犯，这是中华人民共和国宪法赋予我们的权利，人和人都不能侵犯我们的正当权益，而网络用户信息管理存在极大安全隐患，信息泄露的案列不在少数，加强信息安全措施是完善网络信息管理过程中不可避免的一环。

(4)资源不能充分共享

资源共享是网络的一大特点，没有共享就没有社交，网络也就失去了他应有的魅力，如果能够实现用户信息共享，无疑对于在线报修发展的存在不可或缺的帮助。

(5)现有系统可扩展性不高。

如今科学技术发展飞速，随着而来的就是技术更新，那势必会给软件更新带来挑战，因此，系统必须具备良好的开放性和可扩充性，为了不落后于时代，这是必备特色之一。

基于上述分析，校园网上报修系统网站应该切合实际，做到确实有效，集体表现为：一是系统能够整理并集合归类用户信息，防止用户信息混乱，难以整理；二是系统要安全稳定，不能泄露用户信息，造成隐私泄露，不仅伤害用户利益更是对唱片公司名誉的损毁；三是系统要具有良好的开放性，不仅要方便定期的维护维修，更要方便及时增加新功能，保证先进的时代契合性。经过详细的讨论论证，确定统的总体要求。