缺陷定级标准

缺陷等级：致命P0、严重P1、一般P2、轻微P3

一、致命P0：

1、稳定复现的闪退、卡死

2、资金漏洞（比如：支付相关问题，对公司营收造成影响的）

4、服务宕机

5、系统崩溃、挂机、死机

6、主要功能完全丧失

7、主流程阻塞性问题，且不可通过其他操作绕过，用户无法继续使用产品

8、用户数据受到破坏，且不可恢复

9、常规操作造成程序非法退出、死循环、通讯中断或者异常、内存溢出

10、数据库异常，数据无法正常存储或查询

降级标准：

1、线上已存在但无人反馈可以降级

2、影响用户数量较少可以降级

3、非主流机型，可以降级

二、严重P1：

1、阻塞性问题，但可通过其他操作绕过，继续使用

2、主要功能部分丧失、数据不能保存，但可通过其他方法实现

3、系统的次要功能完全丧失

4、系统所提供的功能或者服务受到严重影响

5、错误的波及面广，影响到其他重要功能正常使用

6、客户端某些操作导致服务端不能继续正常工作

7、密码明文展示

降级标准：

1、非主要路径可以降级

2、线上已存在但无人反馈可以降级

三、一般P2：

1、系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户使用

2、非主流程的逻辑问题

3、系统业务受到轻微影响

4、操作界面错误（保罗窗口内列名定义、含义不一致）

5、查询错误，数据展示错误

6、删除操作未给提示

7、找不到规律的时好时坏（偶现bug）

8、数据库的表、索引、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件

四、轻微P3：

1、UI问题（界面格式不规范、页面重叠、不该显示的要隐藏、文字排列不整齐、光标位置不正确、用户体验不友好）

2、文案问题（描述有歧义、错别字、提示语不清楚、提示语丢失）

3、跳转交互问题

4、性能缺陷