百度智能云 × 中铁置业丨财务共享中心来了数字员工

中国企业的信息化从财务电算化发端，如今，在财务数字化、智能化方面依然走在前列。

中铁置业集团有限公司（简称：中铁置业），成立于2007年，是中国中铁股份有限公司的全资子公司，也是中国中铁房地产板块唯一品牌和旗舰企业，拥有北京、上海、广州、中南、西北、西南、东北、山东8家区域公司，以及会展、投资管理、建设管理、造价咨询、城市运营、物业服务6家专业公司，资产规模达1500亿元，年新签合同额近1000亿元。

中铁置业通过与百度智能云合作，依托百度 OCR 文字识别、RPA 等一系列智能化技术，打造财务数字员工，将中铁置业财务共享服务中心（以下称“财务共享中心”）大量重复性操作自动化、智能化，大幅提高单位人效的同时，为中国企业财务智能化转型提供了借鉴。

财务升级，迫在眉睫

财务部是企业最繁琐的部门，财务工作是最考验细心、耐心程度的工种，越大的企业，程度体现越为明显。中铁置业就是一个典型。

财务共享中心在中铁置业相当于一个汇聚中心，负责对各子公司业务财务流程统一后端的集中管理与运营，将各种业务财务流程统一处理后再进行后续财务流程。

财务共享中心的日常业务量级在千级左右，涉及费用报销、成本税务、资金资产等多种类型工单审批。

过去完全依赖人工审核，财务共享中心工作人员经常处于满负荷状态，尤其是月底等特殊节点，单量大，审单工作强度大，人工审核不仅效率低，而且容易出错。

数字员工，助力降本增效

为了提升财务审核效率，打通业务运行堵点，中铁置业于2021年5月正式将财务智能化提上日程，启动智能审核项目。

历经4个月，中铁置业在百度智能云的助力下，通过需求对接、本地环境准备、上线表单选择、审核规则梳理、影像单据机器学习、内部测试优化，于10月完成智能审核在7家单位的试点上线、并随后推广至全集团，2022年1月初完成了第一轮的集中优化。

中铁置业财务共享服务中心智能审核一期建设内容主要包括40个表单 RPA 流程自动化和24类 AI 影像单据识别。

其中，40个表单 RPA 流程包括全集团所有资金支付流程和39个共享表单的初审，业务场景固定、审核要点统一、标准化附件规范，覆盖费用、成本、税费、收入、薪酬、总账等各类业务，占共享中心近60%的审核工作量。24类 AI 影像单据识别包括9种通用票据、7种制式单据、2种卡证、1类复杂文档和4类辅助性模型。

截止目前，中铁置业共部署20个机器人，其中3个资金支付机器人，17个共享审核机器人，从登录共享平台到审核结束的单流程平均处理时长约2分钟，可实现40个流程7*24小时无人值守状态的自动运行。

通过智能审核项目，中铁置业提高了财务审核效率，降低了人工成本。中铁置业机器人已经完全替代了三名资金结算岗人员的工作。与此同时，智能审核项目提高了审核风控效果，可做到审核细节过程可追溯、可留痕。

智能化，进无止境

之所以选择百度智能云，中铁置业进行了多维度的考量，一是百度 AI 能力与整体技术能力在行业中突出；二是百度在智能财务建设已经有了很多实践案例。

目前，智能审核项目在中铁置业已经运行了一段时间，取得了一定效果，初步完成了智能财务审核的基础设施建设。中铁置业智能审核二期建设规划已经提上日程，主要包含四个维度：

• 一是开发规则引擎。搭建规则库，满足由业务人员直接对审核规则进行配置和维护，简单审核规则通过点选和拖拉拽等方式即可完成，无需使用计算机编码语言，打破对软件商运维服务的依赖。

• 二是开发人机协同复核。增加审核人员与机审报告的交互，审核人员可在机审报告中查看每条审核规则对应的影像件、并直接对机审错误的审核项进行修改等，进一步提升人机交互效率，提升人工复核速度。

• 三是配置运营报表模块。建立机器人、表单、影像件的三级统计指标体系，精准掌握机器审核情况，便于调整人力和机器人资源配置，最大化机器审核效率。

• 四是搭建智能审核平台。集成上述升级内容，并完成对智能审核一期已上线40个表单的迁移。

中铁置业和百度智能云为企业财务智能化转型开了个好头，通过引入智能化技术，打造数字员工，极大地提升财务工作效率，从而为整个企业的数字化、智能化升级，提供助力。