解码水务智能体：大模型如何重构“智水”新范式

“人工智能+”战略指引下

百度智能云向产业走深走实

在全球“水与可持续发展”议题与中国“推动水利高质量发展，保障我国水安全”主题共振下，水行业智能化转型迎来战略机遇期。百度智能云依托人工智能与大模型技术优势，深度参与智慧水利与智慧水务建设，以“AI+水务”为突破口，基于千帆大模型平台构建覆盖“水源调度-管网巡检-水厂管控-生态治理”全链条的解决方案；百度智能云已经打造了形成水利水务与生态环境协同治理的技术底座，构建水利水务与生态环境全场景智能体，将大模型能力融入防汛决策、节水管控、污染溯源、厂站运营、水务服务等业务全流程，通过技术赋能与场景创新双轮驱动，实现技术赋能与业务升级的重要突破，助力水资源管理向智能化跃迁。

百度智能云x深圳市环境水务集团

打造“千家万户水管家”智能体，重塑水务服务新范式

百度智能云联合深圳市环境水务集团，依托百度智能云千帆AppBuilder平台以及“深水云脑”，构建了国内首个水务服务智能体“深小水”，以人工智能技术赋能“千家万户水管家”，“深小水”将构建用户、水管家、管理者三者协同增效的智慧服务生态，覆盖全市459名水管家、7160个小区、322万用户，推动水务服务从“主动服务”到“智能化服务”全面升级。

>>化身用户“全天候管家”，用水咨询更省心：模拟真人解答各类供排水问题，为用户提供7×24小时不间断服务，无论是深夜还是日常繁忙时段均“随叫随到”，将50%常规咨询拦截在智能端，可有效解决人手不足、响应滞后等问题，让水务服务“永不掉线”。

>>充当水管家“秒答智库”，主动服务更高效：打破各业务系统数据壁垒，快速调取用户用水量、工单状态等信息，90%查询需求及时响应。化身“水务百科全书”，集成业务知识，提供服务应答标准答案，助力水管家“问即答、答必准”，提升主动上门服务规范化水平。

>>做好管理者“决策参谋”，提质增效更科学：智能体全量汇聚服务数据，实时监测服务指标，构建“预警-调度-分析-迭代”闭环，精准预判服务风险，辅助管理者全面掌握服务动态，优化服务资源配置，提升决策科学性。

百度智能云携手深圳市环境水务集团将持续创新“千家万户水管家”智能体，以先行示范标准打造“人工智能+水务”标杆，为市民高品质生活和城市高质量发展注入强劲水务新动能。

此外，百度智能云联合深圳市环境水务集团在生产运营、经营管理、管网运维和客户服务多个领域开展AI智能体建设工作，进一步推动大模型技术与业务深度融合，充分释放人工智能的赋能效应，为业务转型升级提供全新动能。

打造“水利数字孪生知识平台”智能体

助力水利知识管理与决策智能化

百度智能云基于千帆大模型平台与甄知平台，构建水利数字孪生知识中枢，实现水利专业知识全生命周期管理与智能应用，构建集知识归集、智能分析、风险预警于一体的水利数字孪生中枢，推动行业从“数据归档”向“知识驱动”升级。

>>多维知识体系构建：整合水利行业标准规范、法律法规、工程安全数据等数万条高价值知识，形成覆盖“对象-安全-预案-规则”的立体化知识库，通过智能抽取构建工程安全监测问题库与隐患排查清单，支撑风险精准识别与处置。

>>智能交互与业务协同：提供“查、看、想、写”一体化功能，支持自然语言查询实时监测数据、调用数字孪生模型预测趋势，结合预案库自动生成防汛应急、工程整改等专业化报告，业务处理效率提升超50%。

>>闭环风险管控：依托安全库与规则库，建立“监测-诊断-处置”智能闭环机制，自动推送工程异常预警与处置方案，试点应用中隐患响应时效显著缩短。

>>国产化智能底座：部署百亿参数大模型引擎，支持知识检索、数据分析等能力无缝对接业务系统，日均服务调用量稳步增长，为防汛调度、安全巡检等核心场景提供标准化赋能。

该智能体通过知识资产沉淀与智能工具融合，推动水利管理向“数据+知识”双驱动模式转型，为行业数字孪生体系建设提供可复用的技术路径。

全栈自研布局

夯实行业智能化底座

大模型时代下，百度智能云凭借其在人工智能领域的深厚积累，积极投身于水行业的智能化升级，从芯片层－框架层－模型层－应用层全面布局与深入探索，以期为我国的水行业注入新的活力。

>>在芯片等基础设施层：百度智能云成功点亮昆仑芯三代万卡集群，成为国内首个正式点亮的自研万卡集群。截至目前，百度百舸AI异构计算平台已具备成熟的10万卡集群部署和管理能力。

>>在框架层：百度自研的成熟框架-飞桨开发者数量已达1808万，累计服务43万家企业，创建了101万个模型，降低了开发者的门槛，促进了水行业的创新应用。

>>在模型层：千帆大模型平台预置了上百个国内外主流基础大模型及行业大模型，随时可为客户提供最新、最好的模型服务。目前，文心大模型4.5已上线千帆大模型平台，企业用户和开发者登录即可调用API。百度智能云在模型层上构建了一系列具有水行业特色的模型，包含内涝积水识别算法、水库安全视觉算法、水厂巡检视觉算法、水厂工艺调控融合模型等，以更好助力水行业安全管控与高效运营等。

>>在应用层：千帆大模型平台从检索效果、检索性能、存储扩展、调配灵活性四方面对企业级检索增强生成（RAG）进行了全面升级。百度智能云紧密结合水行业场景的实际需求，应用涵盖了防洪抗旱、水资源管理、内涝防汛应急、水厂工艺优化、水务集团综合服务等多个方面，旨在提升水行业管理与服务的效率和品质，更好地服务于民生。

以水为脉，科技向善

水是生命之源，亦是可持续发展之基。百度智能云始终践行“长期主义”，以技术创新为引擎，借人工智能与大模型之翼，助力数字孪生水利、智慧城镇水务以及智慧环保建设，推动水资源高效管理与生态环境高质量发展，为全球水资源可持续管理提供中国技术方案。

百度智能云，智护绿水青山，共筑可持续未来！

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