数据中心应如何合理配置基础设施运维人员

随着数据中心机柜业务缩量、业务机柜租金的内卷，企业主管部门政策上越来越严格的考核指标，全国各地绝大部分数据中心在运营阶段面临巨大的成本压力。为实现数据中心降本增效，实现企业高质量发展，部分企业竭尽招数减少运维人员数量以降低成本，但配置合理的运维人员是确保数据中心高效、可靠、安全运行的关键因素之一。本文将探讨数据中心基础设施运维人员的合理配置方法，包括遵循的标准规范、影响配置的因素、配置原则分析。

一、遵循的标准规范

（一）行业标准

1.TIA-942-B-2017《数据中心电信基础设施标准》：该标准提到Tier3和Tier4级别的数据中心应配置7×24的运维人员和物理安全人员，对于Tier4级别的要有充足的运维人员进行实务检查，护送和监督。等级越高对人员数量和技能水平要求越高。

2.GB 50174-2017《数据中心设计规范》：该标准提到运维人员应熟悉并遵循此规范，在日常运维工作中确保数据中心的各项参数符合标准要求，同时根据规范中的相关内容合理配置人员，以保障数据中心的安全、稳定运行。

3.GB/T 51314-2018《数据中心基础设施运行维护标准》要求，数据中心配置运行维护团队，应明确管理组织架构和职责，运行维护团队应根据职责、工作范围和工作任务配备相应的人力、财务、物资和办公资源。

（二）团体标准

1.T/CIE 052-2018《数据中心设施运维管理指南》在人员配置上指出“高要求以及具有一定规模的数据中心，每个班组应配备具有电力、暖通、弱电专业能力的运维人员，以达到“即时应急响应”的工作状态;规模小且要求相对低的机房，每个值巡班至少配备一人，达到“即时报警”的工作状态;处置班组至少配置2人。

2.《数据中心基础设施维护规程》指出数据中心运维组织按照企业属性和运维模式的差异而有所不同，通常采取以数据中心场地为单位，按维护、值班巡视分组