软件测试缺陷

1、缺陷定义
标识并描述发现的缺陷，具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档。

2、缺陷产生的原因
1. 需求不明确和变更
2. 软件结构复杂
3. 编码问题
4. 项目期限短
5. 使用新技术

3、缺陷分类

4、缺陷报告核心要素
缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境。
1. 缺陷编号：缺陷的唯一标识符
2. 缺陷状态：缺陷跟踪过程的进展情况
3. 缺陷标题：缺陷的概述，描述问题本质
4. 重现步骤：一步一步描述再现缺陷的操作步骤、预期结果、实际结果
5. 严重程度： 缺陷对软件系统的影响程度
6. 优先级：修复缺陷的重要性或紧迫性
7. 缺陷类型：根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类
8. 测试环境： 测试环境配置，包括软件环境和硬件环境

5、缺陷跟踪的八大状态：
新建、已指派、已打开、已修复、已拒绝、已延期、已关闭、重新打开

6、缺陷报告编写技巧
1、对错误的描述要做到简洁、准确、完整，揭示错误实质 
2、尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式 
3、每个软件问题报告只书写一个缺陷或错误 
4、明确指明错误类型和严重程度 
5、每一个步骤尽量只记录一个完整操作 
6、复现的操作步骤要完整，准确，简短
7、可以附加必要的错误特征图像 
8、可以附加必要的测试用例

7、缺陷报告编写