“50+游学留学的比例是从2019 年的3%,到 2023 年9%,再到 2024 年涨到30%。”
养老=广场舞+带娃?NO!!
两位资深综艺人用一年半时间颠覆认知——50+人群的消费力,正在撑起一片蓝海。她们成立的50+退休俱乐部,不仅让爸妈们玩疯了,还实现了150W的变现!
本期搞钱女孩对话「刚刚开始人生俱乐部」联合创始人 佳怡&Peggy,一起为搞蜜们拆解银发经济的搞钱密码!
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养老赛道的机遇:政策支持+用户需求扩大
小辉
刚刚开始退休的那群人物,我觉得她正在一个迷茫期,怎么开始更好的过自己的人生的下半场?很多人一开始是一下子就是没有社会身份,没有工作的时候,她迷茫了、焦虑了,然后加上可能更年期,她就更容易情绪化,而且我自己身边,我的亲戚里面,我最大的那个堂姐去年刚退休 50 多岁,她的生活就是在天天打麻将,然后回家做做饭,我也没问过她这样子快乐吗?我相信她一定是希望她的生活是更丰富的。
Penny
我们一直在研究是 x 时代,因为很多的一些品牌它研究 z 世代年轻人, 95 后这一辈的 x 世代关注的人比较少,他们的一些特点现在是有数据说有3.3亿,这个数据其实是要大于 z 世代的,但是对于他们的消费品研究各种的都还没有,服务各方面都没有上来。对这个人群我们也希望从服务做一个切口,真的去了解他们到底是需要什么。
佳怡
我们选的这个赛道也是希望从她刚退休开始,就习惯于我们的陪伴和服务,让她习惯于我们生活中有我们的存在,然后陪着她慢慢一起变老,就是整个过程我们其实都可以服务到包括我们现在这个人群,她的好处就在于对于她自己整个上一辈和下一辈是有决策权的。
今年开始政策就是放宽松了,原本的老年大学大家都知道比较偏政府,然后偏公益向,可能 600 块钱 8 节课这样子,其实是运营得不好的,老年大学循环开的是比较初阶的课程,其实没有办法很好地服务大家。
小辉
你们前期应该还是做过功课吧?就是说养老是一个上升的国家也在扶持的一个行业,到底它的商业产前景怎么样呢?
佳怡
先从就是刚刚说到的 50 +游学留学开始,这个数据我可以给你读一下,就是 2024 年50+游学留学的比例是从 2019 年的3%,到 2023 年9%,然后 2024是30% 。一年的时间从 9% 到涨到30%,而且出行的时间都很灵活。然后你就可以想象到就是大家对于整体游学留学的一个消费观念是有待上升的。像以往的这些什么旅游产品,它其实更多的是偏旅游,在那之前大家偏向于跟团游,是因为整体大家对于到外面国家旅游还是有一些恐惧和害怕的。但是50+这个人群刚刚好就是在这个手机和电子设备爆发的这个年龄段。所以她们用各种手机或者是移动去搜索各种信息也很方便,所以她们是自由行的第一代,很多人她是想要自己去探索这个世界,而不是仅仅跟着那个团队去游,这个消费潜力还是比较大的。
Penny
我们目前卖出的最高一单是 14 万。
佳怡
很多人说中国养老要看日本,我们这一代人老了之后会是什么样子。那可能原本在追星的依然在追星吧,就像日本,他年轻的时候就在打小钢珠,那他现在老了七八十岁,依然在打小钢珠。所以可能我们这一代人老了之后,就是在玩我们现在在玩的一些事情,对吧?那我们要给到这些人一些想象的空间,而不仅仅只是说。在现在这个阶段,很多人想到老年生活,它就是广场舞加打麻将。那我们有了这些像我们类似这样的俱乐部的案例之后,大家也可以想象我在我老了之后依然可以去追星、去买痛卡,我觉得我们可能再给大家做这样子的一些还是蛮有意义的范例吧。
Penny
我们基本上以五年一个规划,我觉得好像就是这个养老银发其实不是一成不变的,我们面临的现在的人群他现在是50到60,那过了五年,十年之后他就是60到70,他们的需求也在变。新进来 50 岁的人群,他们可能更多的比我们现在的五六十岁已经看过很多的世界,对吧?新鲜事物也都尝试过了。他们对于想要在玩什么东西,这个一定也一直在变,所以我们说我们不能是一个是固定不变的一个生意。针对这个人群在变化,我们去想不一样的,说不定现在在玩 cosplay 的人,他们老了,退休以后也依然可能还一群银发的 cosplay 在那玩,对吧?他们的组局的方式又不一样了,所以这件事情是可以一直常做的。
小辉
所以你们现在会恐惧变老这件事吗?我觉得死亡它就是那个瞬间,而且人都会死,但是就是老,它是一个慢慢变老的过程,你就看着自己变老,我觉得那个是很难熬的,那个过程其实要很大的一个适应的。
佳怡
我没有这么害怕,我害怕死亡。难熬那说明你还不够爱自己。因为你每一个阶段你都会有新性的自己。我其实以前也会有一点点害怕变老的,做了退休俱乐部以后有看到很多老后的范本。会有很多的姐姐,她虽然满脸皱纹,或者说长满了白头发,但是她的状态会给你说,我即使到了她那个年纪,如果我有她这样的心境的话,我觉得我这辈子也过得还蛮开心的。甚至以前会觉得说我要赚很多很多钱,但是我发现很多人退休之后真的对金钱这件事情没有那么执着了,反而是你怎么真的过好自己的一生,这件事情变得更重要。
入局指南:挖掘用户需求+利用自身优势+持续创新
小辉
这个俱乐部是23年的10月19号诞生的,到现在也就一年半,你们的发展情况怎么样?
佳怡
我们是23年的10月19号开始发第一篇小红书。到现在为止我们有两个矩阵号,一个叫刚刚开始人生俱乐部,一个叫刚刚开始人生club。然后我们现在慢慢还在开,叫刚刚开始人生,这三个矩阵号。小红书的流量差不多是在 12, 000 加起来,然后还有一些视频号也是有差不多一两千这样子。我们私域的话差不多 95% 以上是上海本地人,差不多有 4, 000 ~ 5, 000 人样子。
其实我们最开始做的时候也是传统媒体很不行,我自己也有一些时间想要做一些副业,我们就商量说做什么,然后就说我爸爸的跟他是一样的情况,我爸爸到了一定年纪,他们一定会进入这个阶段,就开始要学摄影了,我爸从零基础开始,然后现在已经是江苏省摄影协会的会员了,还是蛮厉害的。我妈也很神奇,因为我家里开厂了,所以没有退休不退休这一说,只是说我妈妈是属于那种很年轻的时候,她就跟我说我是不要在广场上跳舞的,然后她现在依然在广场上跳舞,因为我家是个小县城,它完全不像上海这样有很多的选择,她如果不去跳舞,就没有任何的这种地方可以让她去玩,她现在还在广场上跳舞,她会跟我说,她说我现在在跳曳步舞,就不是广场舞。其实你可以想象它就是那种有点像赵四那种鬼步舞,但她会觉得自己很洋气。我说可以可以,我们就是说那上海的话,它本身就有很多先天优势,各种体验可以让他们做起来,也是抱着一个给爸妈寻找更多可能性的一个想法去开始的。
Penny
然后我们在众多的他们的爱好里边就锁定了旅游这件事,就是我们的第一场的活动,做了一个旅游分享会,因为有太多人在网上发布,就是说我要去哪里玩,但是苦于可能没有找到搭子,那么我们就可能组一个线下的,让他们可以奔现的这样子找搭子的这么一个下午茶。我们不是说锁定一个地方,而是大家把你们想去哪里说出来,然后你们看能不能互相match,就是这样子的一个主题,相对比较轻一点,然后先是一个有一个认识的过程,知道一下大家都是什么样的一个背景。
佳怡
从去年的时候我们就一直在找品牌合作,但是品牌它都会说我们的形象还是定位在更年轻一些,如果定位在 50+,可能年轻人就不会去买,但我们就发现今年开始其实很多品牌它是以这种正能量励志的方向,去让这个品牌比较丝滑地能够接入到这个 50+人群的方向。就比如说像我印象比较深刻的,我们现在这个月就是给霸王茶姬拍的这条广告,它就是说女生的力量,像我们50+的这个姐姐,她就是从各种方向去包装我们50+的人群,做成一个比较正能量的典范。
佳怡
其实一直是边做边摸索的一个状态。因为就像大家很多人从很早之前就开始布局也好,或者是说去年有大量的人开始入局也好。其实没有一个人他可以完整地说出来我这个养老产业应该怎么样才是对的。比如说大家可能都知道时尚奶奶团,从 19 年就开始,已经好多年了,当然它已经拿到了a轮融资了,但是它的这个整体的一个变现也是在这么长时间的过程中才摸索出来的。
我们刚刚起步,其实我们没有办法回答,你说我们最终归宿在哪里?也有可能,比如说确实运营有压力,可能很快就倒闭了,也有可能。但也有可能,比如说我们真的只是找到了一些很好的消费点,或者说我们的观察很准确,然后我们真的做出了一个自己的产品和,但我们的目标其实还是首先我们自己的 IP 先立住,我们的 IP 立住之后可以做很多的 cross 的东西,无论是跟其他的品牌联名也好,或者是我们自己做一些产品也好,去年的话其实有很多人模仿我们,模仿完了之后我发现今年他们这些账号都不更新了。因为还是比较难的,因为你说有门槛嘛?还是有门槛的。但你说没门槛也真的是没门槛,它网上发两个帖子就可以。
但是为什么他们都不更新了?因为确实50+人群是很难服务的,我们的活动到现在我们没有重复过,因为我们的创意一直是会跟着我们现阶段的热点,因为本身是做媒体出身的,所以我们是抓得很紧的。
我们活动比较受欢迎的基本上都是我们自己策划的,比如说派对类、聚会类的产品,所有的大型的节日我们都会做一些特别策划,比如说圣诞,我们是有圣诞派对的,第一年我们做了摇摆舞会,第二年我们就做了电音DJ,情人节的话我们最近就做了一人一首小情歌,就是歌会。你每个人选一首自己的歌,然后你要讲你为什么唱这首歌,所以它会带出自己的一些故事,然后我们在现场还有一对在我们群里认识的情侣,就是官宣了,就很神奇的一些经历。
比如说那个麦琳最火的时候,我们就做过那个《再见爱人》的吐槽什么的。就比如说黑悟空很火的时候,我们还让大家就是去打游戏什么的,就是虽然有些人她不参加,但是她会觉得这个社群是流动的、是活的、是有趣的,会一直有一些新鲜的东西,比如说昨天晚上那个什么炸鸡冰激凌很火,我们就在群里安利给大家,大家会觉得你这个社群很有意思,一直在带着我玩一些新东西。
小辉
挺好的,其实把你们做策划的这个能力发挥出来了。
Penny
主要是这一人群很喜欢跟你聊天,你要成为一个倾听者的同时也能够跟她聊上几句,我们以往也跟父母可能也会有点拌拌嘴,会不理解他们啊。其实做了中老年俱乐部之后,我们发现我们可以跟他们好好相处。可以变得要有一点耐心。为什么他们会去买外面的年轻人给他们推的那些保健品?就是我们可能平时关心的不够,也会在这个过程当中去反思嘛。那所以我觉得要入局这个行业的银发,这个还是我觉得一来要有洞察,二来确实要有足够的耐心。
但是我觉得如果年轻人想要做的话,除非这个场地是你自己的物业,不然的话就不要轻易去租一个场地。第一步如果是开始租场地,然后找老师,这些你就走歪了。要轻投入,你先找到你的用户人群,反推他们的需求,你能不能把这件事情先跑通,然后再下一步再想我怎么扩大,在这个过程当中你一点点花钱。
Penny
我们有好几次读书会,可能会触动的一些人群,她的各种情绪,比如说有姐姐她刚刚面临子女离家了,搬出去住了,她会有一种子女脱离孤独症,就觉得不被子女需要了。那一次就是在读书会的时候,她会发现我是不是个例。她讲出她的故事以后,身边的姐姐说我其实也经历过那个过程,然后在说的过程中她们互相治愈。比如说我们刚刚做完的更年期的这样的一个活动,也是有很多姐姐会讲这个过程当中有不适感、有尴尬的是状况的,其实每个人都有,只是以往大家都不说嘛。可能我们年轻人会说什么月经羞耻这些话题,她们也有更年期羞耻的,意味着我没有生育能力这样的羞耻,我们那个活动是脱口秀的形式,她们说我们第一次发现我竟然可以在大庭广众去说自己的最后一次姨妈,我们的那个主题——我的最后一次姨妈。所以在这个过程中她们也发现了,就是彼此可以治愈有这样子同样价值观的人群。还有姐姐,就是我们看上去状态,哇,怎么那么好?没想到她跟我们说她在经历抗癌症的第二期,她说出来之后也有姐几个姐姐说我也在,她们可以一起渡过。
小辉
其实从社会学里面这个叫支持系统,就是你给她们搭建一个社群,然后都是年龄、人生阶段都很接近的,然后互相可以就真正的girls help girls,对吧?就是那种姐妹帮姐妹淘的这种社群支持系统就特别的好。
我们可以总结一下,就是你们先服务完的这一群 50 ~ 60 的人群,她们的特点一个是粘性比较高,然后她要陪伴,要付出大量的情绪的价值去沟通、去聊天。然后其实你提到一个很细节的点,有时她对你提出一些质疑,其实她还是会来的,她只是爱说,只是爱念叨,而且她能会觉得我表达了,我参与了,然后你如果变得更好了,可能有一种养成系的那种乐趣在里面,这都是她们这个人群的特点。还有就是她们的主动性很强,会自己组局或者自己想很多玩法。
客户来源&商业模式
小辉
还有一个问题,你的客源从哪来?你们好像一开始就很顺利就找到了这些用户。
Penny
一开始是从线上来。我们线上发招募,因为可能也是小红书那个时候有这样的一个红利。 23 年的时候小红书的50 +人群就达 800 万左右,全球 800 万左右,所以我们当时就发第一篇,就陆陆续续引来不少人。
旅行分享会可能也正好是这个内容也切到了这一个人群,他们之前我们也找过很多帖子,是没有类似的内容。所以我们就是说先以这个人群先去招募,我们先是发招募人群,然后再发这个第一场活动,我们先看看有没有人来,然后呢?确实有,一开始第一个群就陆陆续续加了几十个人,开局就我们觉得还不错,但是能不能做起来这件事情也还是有质疑。那所以我觉得信号是什么?你先做个10场活动,你能够先把10场活动人有粘性了以后,你再考虑下一步,因为我们其实第一场活动来了20多个人,然后我们一那次活动就收298,有咖啡、有下午茶。我们那个下午茶是请了给贝克汉姆做甜品,下午茶的甜品师。
小辉
没有噱头,难怪卖得火。
Penny
就不是普通的策划,我们想说这个人群到底看看是常换的,还是说一直跟着你的?然后我们一直到一周年这20人还在,所以这个粘性就足够高。其实很好的一个商业体,就是你其实服务好 1, 000 或 2, 000 个核心用户,你也可以。
所以我们现在也不用太担心,就是我们如果就是粉丝没有增长的很快,是因为我们有一批很有粘性的一个用户,我们先服务好这一群人,所以你先看有没有先核心50或者100个人,它可以足以维持你一个月副业的一个收入了,然后你可以再往下一步考虑,这个是我们一开始的一个衡量标准,我们想说顶多也就花个两三个月的时间浪费掉这件事情,成本其实没有那么高。再来一个就是一定要善用自己的资源,就是可能我们的资源集中在文娱类的,那么文娱策划可能也有一些它是运动类的,还有特别多的资源,那么你就在自己的资源里边去找,我可以做突破点的,我先把喜欢比如说运动的中老年聚集在一起,这也是一个突破口嘛。就不一定我们要做一模一样的一个俱乐部。
小辉
对,这个思路可以借鉴,就是首先发自媒体去测试,找到种子用户,然后成本的话就是要么你自己能出一些钱能cover 掉,要么就是你通过收费 cover 掉。
小辉
回到比较直接的问题,就是刚才提到了几个赚钱的模式,商业模式,每个板块现在变现情况怎么样?
佳怡
现在的话整体的营收差不多是在150万左右,然后利润率是在20%。活动的利润率是最低的,然后课程会好一点,然后整体我们还是以品牌和销售返佣为主。
Penny
目前就是除了活动之外,我们现在也有比较固定的一些课程,也是从活动一次沙龙演变过来,我们发现有这么一群人,她都对这样东西很感兴趣,那么我们一起报名来学习。但是我们也不会预收太多节,因为确实现在的很多的预收卡,这些有很多爆雷会使得他她们有担心,那我们也可能就是八节或者说十节这样子的,比较轻量,你先学一个入门阶段,OK 了,再一步一步进阶。这个基本上是以合唱爵士舞,我们合作的老师也都是像以前的电视台退下来的老师,所以就是可能外面他们也自己报不到,所以我们也会去精选一些比较好的老师来一起上课。现在我们主要的几个大板块可能是我们活动、课程,然后再到了后面的一些留学和一些私人定制的旅行。
佳怡
交友一定是第一,在社交的基础上再加上一个能够学到一点什么,然后我们在学到的什么之后,再给她一个舞台,比如说我们基本上唱歌都会后面给她拍MV,或者说是找到一个面向公众的一个舞台,让她们都去表演,她会觉得我学的好像还可以展示有人有给掌声这件事情,她们很有成就感,所以不仅仅卖的是一个课程,其实说白了还是情绪价值。
这个是 c 端的,然后我们其实还有一些 b 端的收入,第一年的时候是以 c 端为主,然后今年年头开始就有很多这种品牌合作嘛。我们有跟霸王茶姬合作,然后有跟静心合作,上周刚拍完迪士尼的一个宣传片,整体因为我们的人群画像还是比较偏高质,气质比较优雅,所以还是有很多的品牌愿意跟我们一起合作。我们发现其实很多品牌同去年下半年开始就有很多的这种品牌,它要开 50+的子品牌,去年开始也有很多的品牌找我们做人群的咨询,就比如说某广东省的一个护肤品牌找我们,它就是说它这个产品已经研发好了,就会让我们去分发给我们群里的群友们做一些测评什么的。
小辉
我们私下交流时候你们考虑未来可能做一些MCN的这种业务,嗯,对吧?签一些50+姐姐或者博主。
Penny
对,因为她们的分享力其实是优于年轻的KOC。因为我们其实现在不太发朋友圈,他们依然是朋友圈的一个高发者,但凡今天吃了什么或者说玩了好玩的,他就会发。然后我们后端其实很多的会员都是靠她们口口相传。因为每次活动都有一些返图会带朋友来,对,然后他们会问这个活动在哪里什么的,然后就后来发现就很多群里的朋友她会拉自己的朋友再进来。那我们想说这可能就是她们也对我们认可了,所以在拉朋友。
小辉
品牌就是刚才说的这些 b 端的咨询也好,或者请这些宿舍阿姨姐姐们去拍一些东西。
佳怡
对的,然后销售返佣的话,一个是就是偏相对实体的产品,可能没有那么多,当然我们旅行类的产品的反应,还有游学、留学的这个产品,我们整体利润率还是可以的。