用有线耳机插入手机等设备都有声音，可以排除耳机的问题。然后检查是否是电脑设备连接的问题，是否是硬件的问题。不管是不是硬件的问题，都可以做如下的尝试：
1）搜索打开realtek
2）打开麦克风列阵，增强音效，再插入耳机试试。我是到这里就可以了
后面可能偶尔还是会出现这种情况，也是进入这个页面基本就解决了
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